一“碼”當先 推動數(shù)字化改革(現(xiàn)場評論)
乘公交、地鐵、水上巴士,只掃一個碼;去醫(yī)院就診、公園鍛煉、老年食堂就餐,也只掃一個碼……最近,浙江杭州余杭區(qū)上線“余杭一碼通”,為用戶提供了便利。打通各部門、各平臺及手機應用之間的多“碼”壁壘,使得多場景只需展示一碼,折射出數(shù)字化改革的現(xiàn)實成效。
問題是改革發(fā)展的動力。余杭區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),許多市民特別是老年人在領碼、亮碼時不方便,于是加大改革力度,以百姓需求為導向,將復雜問題簡單化,從數(shù)據(jù)方面對用戶行為進行分析,盡力提供便捷服務,推進“余杭一碼通”建設。自一碼通運行以來,余杭已歸集8類54項約710萬條數(shù)據(jù),聚焦一碼出行、一碼通辦、一碼核驗、一碼入園、一碼就醫(yī)、一碼繳費、一碼助殘、健康申報等24個應用場景。推進數(shù)字化改革,始終以百姓心為心,讓公共服務普惠更加注重體驗感,相關成果就能更好惠及廣大群眾。
只掃一個碼,體現(xiàn)數(shù)字化改革造福于民的用心。在打通多“碼”之間的數(shù)據(jù)壁壘后,余杭市民一碼在手就可暢行無憂。無論辦事、出行,還是上學、創(chuàng)業(yè),很多領域都可以“一碼通行”。比如,智慧游泳館能通過掃碼實時了解游泳者在水中的時間、狀態(tài)等情況,對判斷是否溺水大有幫助。深入日常生活的數(shù)字化場景,正在一定程度上改變?nèi)藗兊纳顮顟B(tài),讓城市生活更美好。
只掃一個碼,彰顯政府提高治理能力和水平的決心。推進數(shù)字化建設,并不意味著“碼”越豐富越好。為實現(xiàn)一碼通,余杭區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局牽頭協(xié)調(diào)衛(wèi)生健康局、退役軍人事務局、審管辦、民政局等23個部門,打通26個“碼”,實現(xiàn)對數(shù)字資源的物理整合。此外,余杭區(qū)還核減了“數(shù)智政協(xié)”(委員碼)、“家政一鍵通”(家政碼)、“舒心養(yǎng)老”(老齡碼)等7個項目中相關賦碼建設計劃。推進數(shù)字化改革,是建設數(shù)字政府的題中應有之義,對治理能力和效能也是一次考驗。在此過程中,積極推動政府治理流程再造和模式優(yōu)化,不斷提高決策科學性和服務效率,必將有助于以政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進經(jīng)濟社會全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
實現(xiàn)高效治理、智慧生活,數(shù)字化只是手段,推動生產(chǎn)方式、生活方式、治理方式變革更為關鍵。從某種意義上說,應用科技創(chuàng)新成果、優(yōu)化公共服務流程,是一個系統(tǒng)性工程。從“最多跑一次”改革到一碼通建設,實質(zhì)都是以數(shù)字化為抓手撬動全領域改革,進而拓展更多應用場景。進一步深化數(shù)字化改革,還需堅持以群眾需求為導向、以信息技術為手段,不斷打破“數(shù)據(jù)孤島”“信息壁壘”,實現(xiàn)內(nèi)外融合、上下對接,持續(xù)激發(fā)改革活力。
“一‘碼’當先。”有群眾在余杭區(qū)行政服務中心辦業(yè)務時說,使用“余杭一碼通”,感受到一碼通行、取號、辦理的暢快。面向未來,余杭將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字治理的優(yōu)勢,不斷推動技術更迭、拓寬應用場景、釋放數(shù)據(jù)紅利,努力讓群眾享受更加智能、便捷、優(yōu)質(zhì)的公共服務。
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