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15萬(wàn)冊(cè)藏書“上海享借”受歡迎

發(fā)布時(shí)間:2022-12-21 17:25:00來(lái)源: 解放日?qǐng)?bào)

  在上海,下拉手機(jī)微信界面,搜索進(jìn)入名為“上海享借”的小程序,注冊(cè)登錄認(rèn)證后,即可在線借閱上海圖書館的15萬(wàn)冊(cè)館藏圖書,并等待快遞將圖書寄送上門——這是上海圖書館自今年9月起推出的網(wǎng)上圖書借閱服務(wù)。在小紅書、抖音等平臺(tái)上,“享借”服務(wù)便廣受歡迎。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至11月8日,上海圖書館已累計(jì)完成訂單2098個(gè)、外借圖書5630冊(cè),日均外借冊(cè)數(shù)維持在100冊(cè)左右。

  不為人知的是,這一網(wǎng)上圖書借閱服務(wù)的推出,實(shí)則與一則人民建議有關(guān)系?!昂媒ㄗh”如何落地變成了“真舉措”?

  建議代表讀者呼聲

  去年年初,上海市民張佳通過(guò)人民建議征集渠道,提交了一份《關(guān)于打造“網(wǎng)上借書”平臺(tái)提高公共文化供給水平的建議》。張佳的建議代表了上海不少讀者的心聲,他們希望城市的公共圖書借閱服務(wù)不僅可以線下辦理,還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程操作,由物流送書上門。

  這則人民建議很快被采納?!敖钖|館開館之機(jī),提升服務(wù)質(zhì)量水平”,上海圖書館將建議落實(shí)轉(zhuǎn)化。

  在此之前,上海的圖書館有過(guò)“觸網(wǎng)”的嘗試。據(jù)記者了解,上海圖書館從2000年開始打造市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級(jí)公共圖書館“通借通還”的“一卡通”服務(wù),至2010年實(shí)現(xiàn)全市243家圖書館的覆蓋。即市民憑一張卡可在上述圖書館借閱圖書,且可選擇最近的一家圖書館還書,再通過(guò)圖書館系統(tǒng)的內(nèi)部物流網(wǎng)絡(luò)返回原借出圖書館。2012年起,上海圖書館又面向少兒讀者,啟動(dòng)少兒圖書的“一卡通”借閱服務(wù),打造了基本覆蓋全市249家圖書館、283個(gè)館點(diǎn)的借閱服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年,上海市民通過(guò)上述服務(wù)網(wǎng)絡(luò)借閱近3100萬(wàn)冊(cè)次圖書,滿足了大部分讀者的普通借閱需求。

  在圖書“通借通還”的基礎(chǔ)上,浦東新區(qū)陸家嘴圖書館、楊浦區(qū)圖書館和靜安區(qū)圖書館先后于2016年、2017年和2020年推出面向上海市民的網(wǎng)借服務(wù),圖書館均辟設(shè)專門的網(wǎng)借圖書庫(kù)。網(wǎng)借圖書的需求中,以暢銷書和少兒圖書最熱門,對(duì)于圖書時(shí)效性要求較高,每本書要準(zhǔn)備大量的“復(fù)本”。每個(gè)網(wǎng)借系統(tǒng)都有各自獨(dú)立的入口和流通體系,體系之間資源無(wú)法打通,也無(wú)法在現(xiàn)有“一卡通”體系中就近歸還。

  如何“送書”?據(jù)了解,國(guó)內(nèi)一些城市圖書館多采用“送書到柜”和“送書到家”模式。“送書到柜”即網(wǎng)絡(luò)借閱后,由市民到就近的“網(wǎng)借柜”刷卡取書,但每家圖書館布設(shè)1至3臺(tái)網(wǎng)借柜成本不菲,日常運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)性有待觀察;“送書到家”則需要市民支付一定的物流成本。

  15萬(wàn)冊(cè)圖書如何選出

  去年3月收到轉(zhuǎn)交的建議后,上海圖書館對(duì)國(guó)內(nèi)多家圖書館的網(wǎng)借服務(wù)進(jìn)行調(diào)研,拿出上海圖書館的網(wǎng)絡(luò)借閱方案。

  衡量再三,上海圖書館篩選出15萬(wàn)冊(cè)圖書的網(wǎng)借圖書庫(kù)。但這15萬(wàn)冊(cè)圖書中,沒有多少暢銷書,也沒有安排少兒圖書,而是由館員精心挑選的經(jīng)典圖書。據(jù)介紹,圖書館的開架圖書下架周期一般為5年,館員們從已下架圖書中,挑選出借閱率較高仍有閱讀價(jià)值、但通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)借閱已借不到的圖書,加上一部分專業(yè)書籍,產(chǎn)生網(wǎng)借圖書庫(kù)的15萬(wàn)冊(cè)圖書。具體而言,2009年前出版的圖書有98000冊(cè),2010年至2015年間出版的有46000冊(cè),2016年之后出版的圖書有7000多冊(cè)。“這樣做是為了最大限度優(yōu)化資源庫(kù)文獻(xiàn)利用率,充分盤活館藏資源,滿足讀者多樣化、個(gè)性化的借閱需求?!鄙虾D書館副館長(zhǎng)徐強(qiáng)介紹。

  在送書服務(wù)上,上海圖書館充分借用現(xiàn)有的“通借通還”網(wǎng)絡(luò),降低圖書借閱成本。登錄成功后,讀者單筆訂單最多可借閱3本書,書籍將會(huì)由設(shè)于上圖東館的物流分揀中心通過(guò)郵政EMS寄送到家,一般1至3天即可送達(dá)。借期為56天,不可續(xù)借,郵費(fèi)為每單5元?!跋斫琛狈?wù)還可實(shí)現(xiàn)線上“預(yù)約還書”,快遞員上門取書,讀者也可將書籍還到市、區(qū)、街鎮(zhèn)各“一卡通”流通服務(wù)點(diǎn),節(jié)約還書的快遞費(fèi)用。

  “開通‘享借’服務(wù),上圖醞釀了許久。”徐強(qiáng)介紹,上海圖書館目前的網(wǎng)絡(luò)借閱服務(wù),在定位上是上海市中心圖書館“一卡通”服務(wù)體系的再升級(jí),是“一城一網(wǎng)一卡一系統(tǒng)”的功能拓展和服務(wù)延伸,滿足全市讀者便捷性和個(gè)性化的借閱需求。今年9月13日,“享借”服務(wù)隨著東館開館同步上線。運(yùn)營(yíng)3個(gè)月來(lái),文學(xué)、經(jīng)典教材及學(xué)術(shù)專著、考試和學(xué)習(xí)類書籍、人生哲學(xué)等類別圖書,普遍受到讀者歡迎?!跋斫琛毙〕绦虻臅鴨瓮扑]也深受讀者喜愛,推出的“假期后的能量補(bǔ)給站”“綺麗之國(guó),未止山河”等各類精選好書經(jīng)常一書難求。

  未來(lái),“享借”服務(wù)將進(jìn)一步提升。預(yù)計(jì)明年年初,上海圖書館將在東館和淮海路館各布設(shè)到館取書收書服務(wù)點(diǎn)和2套享借柜,推出“送書到館”的免費(fèi)服務(wù);待運(yùn)營(yíng)成熟后,上海圖書館計(jì)劃將網(wǎng)借條件成熟的上海市中心圖書館各成員館納入“享借”一站式網(wǎng)上借閱服務(wù)云平臺(tái),為讀者提供網(wǎng)上預(yù)約、免費(fèi)到館取書服務(wù),并根據(jù)讀者需要,繼續(xù)提供送書到家的服務(wù),把“享借”服務(wù)的選擇權(quán)交到讀者手上。

  上海圖書館也將進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)借圖書庫(kù),加大書單推薦和通過(guò)數(shù)據(jù)算法的自動(dòng)推薦力度,移除在網(wǎng)借服務(wù)中無(wú)人借閱的圖書,通過(guò)對(duì)“一卡通”流通數(shù)據(jù)及“享借”服務(wù)大數(shù)據(jù)的分析,進(jìn)一步補(bǔ)充經(jīng)典的有高頻借閱需求的圖書和專業(yè)學(xué)術(shù)及藝術(shù)類“冷門”好書,進(jìn)一步激活館藏資源向社會(huì)開放共享,預(yù)計(jì)將網(wǎng)借圖書庫(kù)增加至30萬(wàn)冊(cè)。

(責(zé)編:常邦麗)

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