2022年我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額同比增長(zhǎng)14.2%
本報(bào)北京2月2日電 (記者羅珊珊)商務(wù)部服貿(mào)司負(fù)責(zé)人2日介紹,2022年,我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng),展現(xiàn)出較強(qiáng)韌性和發(fā)展活力。
從產(chǎn)業(yè)規(guī)???,2022年,我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額24371億元,執(zhí)行額16514億元,同比分別增長(zhǎng)14.2%和10.3%。其中,承接離岸服務(wù)外包合同額13177億元,執(zhí)行額8953億元,同比分別增長(zhǎng)16.7%和4.1%。
從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看,我國(guó)企業(yè)承接離岸業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識(shí)流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為1462億元和3819億元,同比分別增長(zhǎng)11.8%和6.2%。承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)執(zhí)行額為3672億元,同比微降0.6%。其中,信息技術(shù)解決方案服務(wù)、新能源技術(shù)研發(fā)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速較快,同比分別增長(zhǎng)129.1%、61.3%和49.2%。
從區(qū)域布局看,全國(guó)37個(gè)服務(wù)外包示范城市總計(jì)承接離岸服務(wù)外包合同額11825億元,執(zhí)行額8018億元,同比分別增長(zhǎng)23.3%和9.3%,分別占全國(guó)總額的89.7%和89.6%。長(zhǎng)三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額6024億元,執(zhí)行額4523億元,同比分別增長(zhǎng)18.1%和12.5%,分別占全國(guó)總額的45.7%和50.5%。
從國(guó)際市場(chǎng)看,我國(guó)承接RCEP成員國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2089億元,同比增長(zhǎng)4.2%,合計(jì)占離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的23.3%。其中,承接新西蘭和新加坡等國(guó)家離岸服務(wù)外包執(zhí)行額增長(zhǎng)較快,同比分別增長(zhǎng)78.8%和39.0%。我國(guó)承接“一帶一路”沿線國(guó)家離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1821億元,同比增長(zhǎng)12.7%。
從企業(yè)性質(zhì)看,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2844億元,占全國(guó)31.8%,同比增長(zhǎng)22.6%,較全國(guó)平均增速高18.5個(gè)百分點(diǎn)。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額3885億元,占全國(guó)43.4%,同比增長(zhǎng)5.0%。
從吸納就業(yè)看,2022年,我國(guó)服務(wù)外包新增從業(yè)人員102萬(wàn)人,其中大學(xué)及以上學(xué)歷69萬(wàn)人。截至2022年底,我國(guó)服務(wù)外包累計(jì)吸納從業(yè)人員1498萬(wàn)人,其中大學(xué)及以上學(xué)歷966萬(wàn)人,占64.5%。
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