——訪第十四屆全國(guó)人民代表大會(huì)代表、國(guó)網(wǎng)浙江慈溪市供電公司客戶服務(wù)中心社區(qū)經(jīng)理、錢海軍志愿服務(wù)中心理事長(zhǎng)錢海軍

　　編者按：習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，“在全社會(huì)弘揚(yáng)勞動(dòng)精神、奮斗精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)造精神、勤儉節(jié)約精神”，“完善志愿服務(wù)制度和工作體系”；近日，總書記對(duì)深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)作出重要指示，強(qiáng)調(diào)“加強(qiáng)志愿服務(wù)保障和支持，不斷發(fā)展壯大學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)伍”。就學(xué)雷鋒志愿服務(wù)話題，求是網(wǎng)記者采訪了第十四屆全國(guó)人民代表大會(huì)代表、國(guó)網(wǎng)浙江慈溪市供電公司客戶服務(wù)中心社區(qū)經(jīng)理、錢海軍志愿服務(wù)中心理事長(zhǎng)錢海軍。

　　求是網(wǎng)記者：

　　今年是毛澤東等老一輩革命家為雷鋒同志題詞60周年。近日，習(xí)近平總書記對(duì)深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)作出重要指示強(qiáng)調(diào)，“讓學(xué)雷鋒活動(dòng)融入日常、化作經(jīng)常，讓雷鋒精神在新時(shí)代綻放更加璀璨的光芒”。您覺得應(yīng)如何將雷鋒精神發(fā)揚(yáng)光大？

　　錢海軍代表：

　　雷鋒曾在日記中說(shuō)：“自己辛苦點(diǎn)，多幫人民做點(diǎn)好事，這就是我最大的快樂和幸福?！痹谥驹阜?wù)道路上，雷鋒就是一盞引導(dǎo)我前進(jìn)的明燈，累了就想想雷鋒是怎么做的。我就想做雷鋒那樣的人，以“電”為光，點(diǎn)亮更多人的生活，溫暖更多的家庭。

　　雷鋒精神，是每個(gè)中國(guó)人心中向上向善的力量。學(xué)雷鋒，不僅是要自己學(xué)，還要喚醒、帶動(dòng)更多的人一起學(xué)，一起做志愿服務(wù)。近幾年，我在直接服務(wù)群眾的同時(shí)，積極壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍。比如，“千戶萬(wàn)燈”公益項(xiàng)目在殘困戶室內(nèi)照明線路改造項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，又延伸開展“暖心空巢”、“扶貧助學(xué)”、“心理援助”等系列愛心活動(dòng)，我們陪孤寡老人圓夢(mèng)北京，幫西藏的孩子圓夢(mèng)東海沙灘沖浪，為貴州山區(qū)的孩子送去各類物資……截至目前，僅寧波市錢海軍志愿服務(wù)中心就擁有志愿者1200余名。

　　可以說(shuō)，雷鋒精神一直激勵(lì)著我們永葆赤子之心，時(shí)刻去做好事，做一輩子好事。我愿意一輩子背著工具箱，走在為人民服務(wù)的第一線，傳遞好手中的接力棒，用實(shí)際行動(dòng)讓勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神、奉獻(xiàn)精神在電力人中傳承下去，幫助更多需要幫助的人。

　　求是網(wǎng)記者：

　　您被稱為“萬(wàn)能電工”、“全國(guó)最美志愿者”，由您發(fā)起成立的慈溪市錢海軍志愿服務(wù)中心被命名為“全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”。您是怎樣學(xué)習(xí)雷鋒、走上公益志愿服務(wù)這條道路的？

　　錢海軍代表：

　　1992年，我光榮成為一名電工，后來(lái)從電廠維修工到電器設(shè)備技術(shù)員，再到社區(qū)經(jīng)理，雖輾轉(zhuǎn)多個(gè)崗位，但我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的腳步一刻都沒有停下，從而逐漸成長(zhǎng)為電力技術(shù)人員。從剛開始幫助老百姓換燈泡修線路，到修老舊家用電器，再到發(fā)起“千戶萬(wàn)燈”公益項(xiàng)目，我一直堅(jiān)持用一技之長(zhǎng)幫助別人。專業(yè)技術(shù)可以讓我更自信地幫助困難群眾，更精準(zhǔn)地響應(yīng)群眾需要，更專業(yè)地排查潛在隱患，更徹底地解決實(shí)際問(wèn)題。

　　1999年，我申請(qǐng)加入社區(qū)義工，利用業(yè)余時(shí)間幫助社區(qū)百姓解決用電問(wèn)題，特別是為老年群體免費(fèi)提供用電服務(wù)。在志愿服務(wù)中，我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的力量是有限的，要想幫助更多的人解決問(wèn)題，需要帶動(dòng)更多社會(huì)力量。2015年，我在單位支持下，發(fā)起成立慈溪市錢海軍志愿服務(wù)中心，積極響應(yīng)黨中央精準(zhǔn)扶貧號(hào)召，聯(lián)合國(guó)網(wǎng)慈溪市供電公司、慈溪市慈善總會(huì)、慈溪市殘疾人聯(lián)合會(huì)發(fā)起“千戶萬(wàn)燈”殘疾人貧困戶室內(nèi)照明線路改造公益項(xiàng)目，免費(fèi)幫助沒有經(jīng)濟(jì)能力的殘疾人、貧困戶開展家庭室內(nèi)照明線路改造和維護(hù)，開展各類愛心幫扶活動(dòng)。2019年，我又發(fā)起成立寧波市錢海軍志愿服務(wù)中心，將這個(gè)項(xiàng)目從慈溪市推廣到浙江省及外省。

　　我從事電力工作31年，公益志愿服務(wù)24年。在實(shí)踐中，我總結(jié)出“有疑必解釋、有問(wèn)必解答、有難必解決、為群眾解困、為政府解憂”的“五解服務(wù)法”，更好地為社區(qū)提供用電咨詢、業(yè)務(wù)代辦、糾紛調(diào)解等便民服務(wù)。

　　求是網(wǎng)記者：

　　習(xí)近平總書記指出：“要在全社會(huì)廣泛弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，更好發(fā)揮志愿服務(wù)的積極作用，促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步?！弊鳛槿舜蟠?，您覺得應(yīng)該如何貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記的指示精神？

　　錢海軍代表：

　　志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，做志愿服務(wù)的人多起來(lái)了，就會(huì)有更多的人得到幫助，社會(huì)也就更和諧。我是志愿服務(wù)的參與者，也是見證者。我們的“千戶萬(wàn)燈”公益項(xiàng)目實(shí)踐8年來(lái)，跨越浙江、西藏、貴州、吉林、四川、云南等省區(qū)，輻射全國(guó)六個(gè)省和自治區(qū)，累計(jì)改造6600戶，行程20余萬(wàn)公里。這些年，在脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)中，大量的社會(huì)組織、專業(yè)社工、志愿者作出了積極貢獻(xiàn)。黨的二十大提出“中國(guó)式現(xiàn)代化是全體人民共同富裕的現(xiàn)代化”。在以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興的進(jìn)程中，社會(huì)組織同樣可以發(fā)揮巨大作用。

　　我們要積極響應(yīng)黨的二十大報(bào)告提出的“引導(dǎo)、支持有意愿有能力的企業(yè)、社會(huì)組織和個(gè)人積極參與公益慈善事業(yè)”，培育專業(yè)社會(huì)公益組織，培訓(xùn)專業(yè)人才，搭建專業(yè)平臺(tái)，提供更有力量、更有溫度、更有品質(zhì)的公益服務(wù)。聚焦基層治理難點(diǎn)、熱點(diǎn)，培育新時(shí)代公益品牌項(xiàng)目，從醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、心理健康等多方面補(bǔ)齊民生短板，服務(wù)基層治理。把公益服務(wù)和公共服務(wù)結(jié)合起來(lái)，提供高質(zhì)量服務(wù)，滿足人民群眾多元化、個(gè)性化的需求。我們要把雷鋒精神代代傳承下去，讓老百姓切實(shí)感受到黨的溫暖，感受到社會(huì)主義大家庭的力量。