四季看新疆之追著花兒看新疆|新疆邊陲小城有個(gè)“多語種呼叫中心”
中國青年報(bào)客戶端伊犁5月18日電(中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 王雪迎)在新疆邊陲小城伊犁州霍城縣,有一個(gè)“多語種呼叫中心”。
28歲的艾孜買提·吐爾汗曾是新疆眾網(wǎng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司錄取的第一個(gè)員工,如今因工作表現(xiàn)優(yōu)異升職為總經(jīng)理。
艾孜買提·吐爾汗說,新疆眾網(wǎng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司是伊犁州唯一一家提供多語種呼叫服務(wù)的公司,成立于2021年4月,除了為全國用戶提供普通話呼叫服務(wù)之外,還為新疆本地少數(shù)民族用戶提供多民族語言呼叫服務(wù)。目前,新疆本地業(yè)務(wù)占80%。
新疆眾網(wǎng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司位于江蘇江陰援疆產(chǎn)業(yè)園區(qū),由江蘇眾網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)有限公司投資建設(shè)。目前園區(qū)已建成伊犁州最大的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)援疆項(xiàng)目和本地規(guī)模最大、就業(yè)人數(shù)最多的呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地,共有呼叫崗位座席 500 余席,已入駐企業(yè)包括聯(lián)通、電信、抖音直播、保險(xiǎn)服務(wù)等,現(xiàn)有員工100余人。
5月18日上午,23歲的蘇比努爾·馬斯?fàn)柦髦溦J(rèn)真地傾聽著昨天致電的錄音回放,防止出現(xiàn)紕漏和服務(wù)不周到的地方。
“我來公司一年半了,很喜歡現(xiàn)在的工作?!碧K比努爾·馬斯?fàn)柦以诨舫强h,高中畢業(yè)后就來到新疆眾網(wǎng)工作,月薪三千多元。
對(duì)面工位熱合曼·庫爾班江的桌子旁,掛著一副業(yè)務(wù)亞軍的紅色三角錦旗。在新疆眾網(wǎng),銷售冠軍平均月收入超過8000元。
艾孜買提·吐爾汗說,公司員工全部為30歲以下的年輕人,90%為少數(shù)民族,平均年齡僅23歲,2021年8月組建成立了團(tuán)支部,對(duì)加強(qiáng)青年員工的思想教育,凝聚服務(wù)青年、促進(jìn)青年成長成才有很大幫助。
霍城縣工信局黨組書記張建鋒說,霍城縣是新疆的一個(gè)邊陲小縣,也是聯(lián)結(jié)中亞及疆內(nèi)外的重要通道和橋頭堡,霍城數(shù)字產(chǎn)業(yè)園主動(dòng)服務(wù)和融入“一帶一路”,以發(fā)展智力密集與勞動(dòng)密集兼具的呼叫中心產(chǎn)業(yè)為抓手,以創(chuàng)新的“智慧呼叫+”為模式,著力打造“一帶一路”多語種、多民族構(gòu)成的呼叫產(chǎn)業(yè)功能區(qū)。
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