北京房山:洪災受損嚴重村鎮(zhèn)正重啟日常
7月底的暴雨摧毀了北京房山的不少民房,部分百姓一度住進了周邊的安置點。目前,隨著清理、重建工作的推進,很多百姓都踏上了返家的路程。
這一個多月的時間里,從十萬火急為百姓找到落腳的安置點,到協(xié)助百姓理賠,再到修繕房屋、解決斷水斷電等問題,房山區(qū)有一支流動信訪專班,第一時間了解群眾的急難愁盼,就地解決,不讓訴求、矛盾累積。
房山區(qū)的這支流動信訪專班由房山區(qū)委統(tǒng)籌、區(qū)信訪聯(lián)席會議協(xié)調(diào)推動,由12個部門組成。
竇店鎮(zhèn)是洪災中受損最嚴重的村鎮(zhèn)之一。在流動信訪專班的統(tǒng)籌下,8月12日,閻村公寓作為臨時安置點,向受災群眾敞開了大門,只要是覺得自家房屋有問題的,都可以住進來。來自竇店鎮(zhèn)、青龍湖鎮(zhèn)以及此前轉(zhuǎn)移至豐臺南苑的部分房山受災群眾,分批次搬入這個擁有24排、695套房子的安置點。
安置點是臨時的,但生活不是。居住在這里的村民,有學生、上班族,也有老人、小孩兒,如何滿足他們多樣化甚至個性化的需求,是黨員干部工作的重中之重。
由于受災情況嚴重,竇店鎮(zhèn)是入住閻村公寓人數(shù)最多的街鎮(zhèn)。12位來自竇店鎮(zhèn)政府及各村的干部,同258位受災村民一起住在這里。
“我們每人的責任到戶,通過挨家挨戶的走訪,了解鄉(xiāng)親們的身心情況和相應訴求?!备]店鎮(zhèn)政府的工作人員耿子昂告訴中青報·中青網(wǎng)記者,他們在此成立了一個臨時黨支部,當村民有了什么問題,第一個想求助的就是他們。
閻村公寓里,流動信訪專班建立起了一套完善的問題解決機制?!案鱾€職能部門與各鎮(zhèn)村干部每晚碰頭,反映上來的問題能解決的立刻解決,其他問題在會后協(xié)調(diào)其他各相關(guān)單位?!必撠熤惔骞⒌慕y(tǒng)籌管理的房山區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會干部董金強表示,事實上,大部分問題都能在公寓里直接得到解決。
“一老一小”,是需要被特別惦記和關(guān)心的對象。為村民解決生活需求和生活問題,為腿腳不方便的老年人安裝護欄扶手、幫助他們組裝家具、維修電器……“只要是村民合理的生活需求,我們都盡量滿足和配合?!蔽飿I(yè)客服部主管任國策說。
團房山區(qū)委相關(guān)負責人介紹,團委為孩子們設(shè)立了周末不間斷的“紅領(lǐng)巾成長營”,北京周口店北京人遺址管理處宣講團在此科普的“人類進化的足跡”,成了人氣最高的課程之一,“對于家長們來說,孩子們安置好了,他們就能放心投入災后重建了?!?/p>
8月下旬,村民最關(guān)注的補助問題有了進展,被洪水淤滯的生活開始加速流轉(zhuǎn)。當時,耿子昂與同事在閻村公寓,挨家挨戶地去宣讀政策,政策針對每家每戶綜合救助、修繕補助和重建補助有不同程度的補貼,“大部分村民都表示了理解和支持?!?/p>
一直駐守在村的蘇村黨支部書記董文革,不分晝夜地回答村民的問詢,那時,他的電話幾乎“24小時都會響”。流動信訪專班派遣入戶小組,為每一戶村民發(fā)放了“好鄰居·連心便民卡”,逐一解釋勸導。
“每家每戶情況都不一樣,我們要做的就是公平公正地按照補助標準發(fā)放?!痹谀托慕忉屜?,村民簽下了相關(guān)協(xié)議,最近,董文革“能睡個安穩(wěn)覺了”。
對于房山全區(qū)來說,流動信訪專班對問題較為集中的供水供電、排水清淤、轉(zhuǎn)移安置等訴求,加緊督辦,密切與屬地、開發(fā)商和物業(yè)公司對接,明確任務(wù),壓實責任,倒排工期,加緊搶修。
此外,在房山區(qū)的多個“好鄰居·我來辦”流動服務(wù)站,政法委、信訪辦、公安局、法院和屬地政府等作為成員單位,提供信訪接待、矛盾調(diào)解、法律咨詢、心理咨詢、保險理賠等服務(wù)。
“我來辦”是一句永不過期的承諾。董金強向中青報·中青網(wǎng)記者表示,他們始終會依托流動信訪專班機制,透過各級領(lǐng)導干部主動走訪以及群眾在“馬上辦”信訪平臺上反映的情況,了解大家的訴求。
據(jù)介紹,2021年以來,房山區(qū)依托區(qū)信訪工作聯(lián)席會議,推進基層社會治理,推動信訪關(guān)口前移,確保矛盾“發(fā)現(xiàn)在早、化解在小”;全區(qū)669個村(社區(qū))建立“我來辦工作室”,有效化解一批信訪問題。今年又打造了三級“我來辦”,織密源頭治理網(wǎng),不斷豐富“我來辦”的制度和內(nèi)涵,構(gòu)建起“1+6+669”的信訪便民服務(wù)平臺,更好發(fā)揮信訪問題源頭治理功能。
閻村公寓是房山全區(qū)最后一個仍在運行的安置點,截至9月18日,相關(guān)職能部門、村鎮(zhèn)的干部仍在此駐守,為每位歸家的村民做好收尾工作。
本報北京9月18日電
中青報·中青網(wǎng)見習記者 劉胤衡 記者 劉世昕 來源:中國青年報
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