數(shù)字經(jīng)濟(jì)下“新職人”如何“破壁出圈”
來自貴陽的00后主播劉安鑫,在快手賬號(hào)上有眾多粉絲。作為“村BA”的記錄者,劉安鑫不僅通過短視頻實(shí)現(xiàn)了自己的夢想,也讓更多人關(guān)注貴州籃球的發(fā)展。圖為劉安鑫在“快手村BA”貴州站決賽賽場表演飛身扣籃。受訪者供圖
“只需要一個(gè)攝影師就好,文案、剪輯、發(fā)布都自己來?!苯佑|短視頻直播以來,來自河北廊坊的90后房產(chǎn)主播經(jīng)紀(jì)人王影已在網(wǎng)上發(fā)布了486個(gè)短視頻,帶“老鐵們”云看房、云選房。
當(dāng)“經(jīng)濟(jì)”二字前加上“數(shù)字”的前綴,就業(yè)機(jī)會(huì)、就業(yè)群體甚至就業(yè)生態(tài)都在悄然發(fā)生變化。《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2022年版)》首次標(biāo)注了數(shù)字職業(yè)(標(biāo)注為“S”),共有97個(gè),例如數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)人員、電子商務(wù)師、互聯(lián)網(wǎng)營銷師等。
中國人事科學(xué)研究院近期發(fā)布的《短視頻直播生態(tài)催生新職業(yè)促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)報(bào)告》顯示,一塊屏幕背后發(fā)生了諸多變化:中青年成短視頻直播生態(tài)新職業(yè)的主力軍。其中,18-24歲占29%,25-34歲占26%,35-44歲占25%。18-34歲占比達(dá)到55%。《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2022年版)》的1639個(gè)職業(yè)中,短視頻平臺(tái)快手覆蓋八成以上的數(shù)字職業(yè),為勞動(dòng)者提供了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大潮下,被稱為新職人的新職業(yè)從業(yè)者面臨著怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?面對(duì)無邊的網(wǎng)絡(luò),他們將獲得怎樣的發(fā)展空間?
一塊小屏帶出五花八門新職業(yè)
“網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá),客戶想了解的也越來越多?!蓖跤敖榻B,她選擇加入快手的線上探房隊(duì)伍的原因是,順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢。
在她看來,與傳統(tǒng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人相比,線上用戶群更廣,因此,房產(chǎn)主播經(jīng)紀(jì)人需要了解更多的市場行情、相似樓盤特點(diǎn)等信息,通過小視頻或直播向客戶推送,客戶達(dá)成看房意向后,再從線上轉(zhuǎn)向線下繼續(xù)服務(wù)。
王影粗略算了算,拍攝探房視頻之前,她一個(gè)月能與二三十組客戶建立聯(lián)系,如今,這個(gè)數(shù)字翻了近十倍。隨著客戶成倍地增加,王影的團(tuán)隊(duì)也越來越龐大,除出鏡講解的房產(chǎn)主播經(jīng)紀(jì)人外,攝影師、線下選房師等也成了探房團(tuán)隊(duì)的標(biāo)配。
北京退休職工吳姐也在從事與“探”相關(guān)的工作。吳姐常在飯點(diǎn)前半小時(shí)按下錄制按鈕,到北京大街小巷的美食店嘗鮮。
吳姐告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者,從第一次拿起手機(jī)拍探店視頻,到自信地給網(wǎng)絡(luò)另一端的同齡人推薦特色小店,只花了不到半年時(shí)間。
剛退休的時(shí)候,吳姐覺得,“挺高興的,不用上班了”。沒過多久,她開始想著找點(diǎn)事干。在孩子的建議下,她決定進(jìn)駐短視頻平臺(tái),當(dāng)探店達(dá)人。
與“互聯(lián)網(wǎng)原住民”相比,吳姐對(duì)拍攝機(jī)位、視頻剪輯和直播只略知一二,提及“完播率”“人均在線時(shí)長”“GMV(商業(yè)交易總額)”這些詞,更是一竅不通。按她的理解,看是一回事,做又是另一回事。
在吳姐的短視頻中,她總是在飯點(diǎn)前進(jìn)入北京的餐飲連鎖店或特色小餐館,用稍慢的語速介紹菜品和打折信息,并且根據(jù)不同年齡段用戶的需求,推薦相應(yīng)的菜品或小食。
“我原本以為我的普通話不標(biāo)準(zhǔn),也不像年輕人那么能說會(huì)道,對(duì)直播成績沒有抱太高的期望?!眳墙阏f,直到看到視頻評(píng)論區(qū)有用戶留言“催更”,身邊還有朋友上門想搭伙兒直播,她才意識(shí)到,這份職業(yè)也能帶來成就感。
以探店達(dá)人的身份再就業(yè)后,吳姐直播時(shí)拿過單場超8萬元的成交額,也沖上過快手直播榜前20名,今年9月,她的直播成交額超過了20萬元。
在短視頻平臺(tái)上,吉林省松原市前郭縣人力資源社會(huì)保障局就業(yè)服務(wù)中心、黨支部副書記董科奇,把服務(wù)就業(yè)的工作延伸到了線上。
此前,董科奇已經(jīng)幫助鄉(xiāng)親們找了20多年工作,為了“送崗下鄉(xiāng)”,他走遍前郭縣幾百個(gè)村辦招聘會(huì),等到大家開始使用QQ、微信,他又嘗試在這些軟件上發(fā)布招聘信息,但取得的效果并沒有理想中好,“企業(yè)找到合適的工人太難了”。
董科奇介紹,藍(lán)領(lǐng)找工作常常是“老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)”,但“老鄉(xiāng)干得滿意,不一定自己就滿意”。老鄉(xiāng)介紹工作不對(duì)口、不精準(zhǔn),是困擾藍(lán)領(lǐng)求職者的問題。
2019年,董科奇看到有人通過直播的形式與求職者溝通,發(fā)現(xiàn)一對(duì)一講解、即時(shí)互動(dòng)的形式特別精準(zhǔn),就此萌生了直播帶崗的想法。
2021年,機(jī)遇來了。在快手上的第一場直播中,董科奇單槍匹馬,坐在辦公室里開始了吆喝。這個(gè)直播間沒有精致的場景、沒有美顏的濾鏡,憑的實(shí)力是盡可能全面的招工信息。一口東北口音的他,自稱“嘮的都是家常嗑”,“一些找工作的藍(lán)領(lǐng),文化程度相對(duì)不高,必須說得特別直白,他們才記得牢”。
直播前,他的賬號(hào)只有200多個(gè)粉絲,且多是親朋好友。兩個(gè)小時(shí)后,他漲了2000多個(gè)粉絲。
如今,“董科長”的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為158家企業(yè)直播招工18820次,發(fā)布短視頻4.25萬條,累計(jì)觀看人次超5.4億,通過直播帶崗的形式為企業(yè)招收員工3萬多人,勞務(wù)工資創(chuàng)收21.39億元人民幣。
新職人首要看重的是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,收入排第二
隨著新職業(yè)不斷涌現(xiàn),不少“新職人”開始思考更長遠(yuǎn)的未來。實(shí)際上,大多數(shù)“新職人”是把新平臺(tái)當(dāng)作人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的試金石。
《短視頻直播生態(tài)催生新職業(yè)促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)報(bào)告》顯示,從事短視頻直播的用戶對(duì)新職業(yè)價(jià)值的認(rèn)知上,排在首位的是“實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值”,接下來才是“獲得可觀收入”。
95后“好運(yùn)”從事網(wǎng)絡(luò)主播職業(yè)已有3年,播過的商品涉及美妝、護(hù)膚等品類。她告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者,不同品類的直播對(duì)應(yīng)的時(shí)薪水平不一樣,而主播很難“跨界”。她剛?cè)胄袝r(shí)主要針對(duì)美妝、護(hù)膚類產(chǎn)品進(jìn)行直播,現(xiàn)在希望“跨”向時(shí)薪更高的本地生活類產(chǎn)品,但不太容易被品牌方錄用。
“主播這一行比較‘耗人’?!薄昂眠\(yùn)”解釋,作為一個(gè)成熟的主播,需要隨身備著喉片,偶爾還要到醫(yī)院做霧化。此外,在4-5個(gè)小時(shí)的直播時(shí)間內(nèi),需要連續(xù)不斷地講解,“你不能只是在講話,還需要代入情緒”。
家庭主婦魏欣在董科奇的影響下干了兩年多直播帶崗主播。每到春節(jié)后的招聘旺季,她能幫助百來位應(yīng)聘者找到工作。通過這份工作,她不僅能賺到企業(yè)的傭金,有了一份可觀的收入,也從中切實(shí)感受到了自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),“原來借助互聯(lián)網(wǎng)我真的能幫到有需要的人”。
魏欣認(rèn)為,做網(wǎng)絡(luò)主播需要“堅(jiān)持”“有耐心”。她和很多人一樣參加了“職業(yè)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班”,但真的注冊(cè)賬號(hào)、拍攝作品并堅(jiān)持直播超過兩年的,她算是為數(shù)不多的一個(gè),“當(dāng)時(shí)跟我們一起參加培訓(xùn)的有幾千人,但目前我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)留下的只有100多人”。
魏欣希望平臺(tái)能夠給予她們更成熟的方法論指導(dǎo)與相應(yīng)的流量扶持,“我們起初是自己摸著石頭過河”。她表示,關(guān)于視頻拍攝剪輯的技術(shù)、直播帶崗的流程、主播的專業(yè)話術(shù)等方面,都還有優(yōu)化的空間,此外,平臺(tái)如果能對(duì)帶崗內(nèi)容有更多流量傾斜,他們也能夠幫助到更多的人。
為新職人打開更多成長空間
同樣是董科奇“徒弟”的于萬臣,關(guān)心的是直播帶崗這一職業(yè)未來的發(fā)展路徑。開播兩年多,根據(jù)賬號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),已有10萬多人投遞簡歷,他也幫助幾千人實(shí)現(xiàn)了成功就業(yè)?!澳壳?,50歲以上的老齡工人越來越多,如何幫助他們精準(zhǔn)匹配用工單位、解決就業(yè)需求?”在他看來,作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,他需要更多專業(yè)知識(shí)以解決這些問題。
今年2月,快手直播宣布推出“超級(jí)新生代”主播激勵(lì)計(jì)劃,為年滿18歲的在校生或畢業(yè)兩年內(nèi)的青年群體提供現(xiàn)金和流量,幫助他們通過短視頻+直播實(shí)現(xiàn)就業(yè)。據(jù)悉,今年全年,快手直播將持續(xù)拿出現(xiàn)金、流量等資源,推出系統(tǒng)的主播培訓(xùn)及成長課程,攜手直播上下游產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu),持續(xù)扶持大學(xué)生等青年群體實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
快手直播相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,主播是平臺(tái)的寶貴資產(chǎn),大學(xué)生群體的引入,一方面可以更加活躍快手直播內(nèi)容生態(tài),另一方面大學(xué)生對(duì)新鮮事物接受程度較高、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),也能帶動(dòng)平臺(tái)其他主播的共同成長。借助持續(xù)的激勵(lì)計(jì)劃和運(yùn)營扶持,希望能夠吸納和引入更多優(yōu)質(zhì)的大學(xué)生群體,持續(xù)帶動(dòng)運(yùn)營、媒介、文案、數(shù)據(jù)分析等新型就業(yè)崗位的繁榮。
直播行業(yè)正受到求職者青睞。曙光一線公會(huì)負(fù)責(zé)人王曙光表示,在2023年應(yīng)聘的新人主播中,有超過200位是剛畢業(yè)不久的大學(xué)生,與往年相比,比例有明顯提升。談及應(yīng)聘理由,“上限高”“能鍛煉自己”占了大多數(shù)。而大學(xué)生“學(xué)習(xí)能力快”“網(wǎng)感強(qiáng)”的特點(diǎn),也讓公會(huì)對(duì)這批“高學(xué)歷苗子”的前景充滿期待。
“政府、平臺(tái)、個(gè)人三方聯(lián)動(dòng),讓短視頻直播創(chuàng)作者所從事的新職業(yè)大有可為。”中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)副會(huì)長、人社部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心原黨委書記陳李翔認(rèn)為。
近年來,人社部通過加大新職業(yè)培訓(xùn)和人才評(píng)價(jià)的工作力度、探索將更多新職業(yè)納入職稱評(píng)審范圍等舉措,為新職業(yè)發(fā)展提供了良好的政策土壤;快手平臺(tái)為更多的普通人,特別是青年提供了新職業(yè)學(xué)習(xí)和就業(yè)的新機(jī)會(huì)、新場景;越來越多的青年也在積極擁抱新職業(yè),把數(shù)字技術(shù)與數(shù)字化工作和個(gè)人職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來,不斷創(chuàng)新就業(yè)形態(tài)。短視頻直播行業(yè)吸納大量就業(yè),形成專業(yè)化、職業(yè)化的新職業(yè)生態(tài)。隨著短視頻直播生態(tài)與產(chǎn)業(yè)深入融合,更多新業(yè)態(tài)和新職業(yè)不斷成長?!岸桃曨l和直播平臺(tái)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相融合,賦能傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,可以增強(qiáng)數(shù)字時(shí)代創(chuàng)業(yè)的就業(yè)倍增效應(yīng)?!彼f。
國務(wù)院參事室特約研究員、中國勞動(dòng)學(xué)會(huì)會(huì)長、人力資源和社會(huì)保障部原黨組副書記、副部長楊志明表示,經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中,新需求引導(dǎo)新供給,新供給創(chuàng)造新市場,新職業(yè)開發(fā)新領(lǐng)域,新業(yè)態(tài)帶動(dòng)新就業(yè)。2019年以來發(fā)布的新職業(yè)中,很大一部分與數(shù)字化、智能化緊密關(guān)聯(lián)。例如,人工智能訓(xùn)練師將改變生產(chǎn)線上的枯燥勞動(dòng),裝配式建筑施工員將吸引新生代勞動(dòng)者投身建筑業(yè),網(wǎng)約配送員給“快遞小哥”新的稱謂,健康照護(hù)師激勵(lì)著家庭服務(wù)業(yè)人員技能提升,奶茶店、甜品店的服務(wù)員擁有了“調(diào)飲師”的職業(yè)身份?!傲腥雵衣殬I(yè)目錄的新職業(yè),正在增加新生代勞動(dòng)者的勞動(dòng)興趣,使他們感受到新技能勞動(dòng)帶來的快樂感?!?/p>
中青報(bào)·中青網(wǎng)見習(xí)記者 尹希寧 劉胤衡 記者 黃沖 來源:中國青年報(bào)
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