多地文旅賬號(hào)“卷瘋了”?熱鬧之下也需“冷思考”
最近,隨著哈爾濱旅游爆火,各地文旅部門(mén)紛紛利用社交媒體“花式整活”。河北、吉林文旅“聽(tīng)勸”式改名,河南、山西文旅深夜更新視頻,內(nèi)蒙古、重慶文旅請(qǐng)來(lái)明星代言……文旅部門(mén)賣(mài)力吆喝,熱情展示大好河山、特色美食,內(nèi)容更新頻率之高、花樣之多,讓網(wǎng)友直呼“卷瘋了”。
流量時(shí)代,注意力是稀缺資源。從之前的文旅局長(zhǎng)出鏡代言,到如今用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”,各地文旅部門(mén)主動(dòng)觸網(wǎng),用貼地氣的方式宣傳,有助于帶來(lái)流量和關(guān)注,體現(xiàn)著工作意識(shí)的轉(zhuǎn)變、工作方法的創(chuàng)新。據(jù)報(bào)道,貴州榕江縣孵化了1.2萬(wàn)余個(gè)新媒體賬號(hào)、培育了2200余個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)海量網(wǎng)絡(luò)曝光,這才有了“村超”出圈的佳話(huà)。可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)時(shí)代要有網(wǎng)絡(luò)意識(shí)、受眾意識(shí),創(chuàng)新方式方法,才能抵達(dá)人心、打動(dòng)人心,收獲掌聲。
但熱鬧之下,也需要一些“冷思考”。文旅產(chǎn)業(yè)說(shuō)到底拼的是產(chǎn)品和服務(wù)。從冰雪大世界提前開(kāi)業(yè),到推出免費(fèi)往返的“地鐵擺渡票”,再到建立處置問(wèn)題“不隔夜”機(jī)制,哈爾濱的走紅,離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的助力,更源于當(dāng)?shù)厣钔诼糜钨Y源、優(yōu)化公共服務(wù)的持續(xù)努力。有的地方給宣傳片打馬賽克、使出“美男計(jì)”,甚至搞“擦邊”,是不是也有用力過(guò)猛、甚至走偏走歪的嫌疑?流量固然重要,但不能走向“流量至上”;文旅發(fā)展需要眼球,但不能走向“眼球經(jīng)濟(jì)”。扎扎實(shí)實(shí)完善各類(lèi)設(shè)施、改善商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)品質(zhì),夯實(shí)基礎(chǔ),才能接住營(yíng)銷(xiāo)之后帶來(lái)的“潑天富貴”。
更重要的是,在營(yíng)銷(xiāo)和宣傳上可以“抄作業(yè)”,但文旅產(chǎn)業(yè)光靠“抄作業(yè)”肯定不行,而必須堅(jiān)持實(shí)事求是,在挖掘、彰顯自身優(yōu)勢(shì)和特色方面下功夫。西安創(chuàng)新展示唐詩(shī)、秦腔等歷史文化資源,烏鎮(zhèn)精心呵護(hù)特有的民居水閣、老宅深巷和船拳皮影,重慶依靠長(zhǎng)江索道、李子壩輕軌、洪崖洞等景觀打造“8D魔幻城”形象,這些旅游目的地長(zhǎng)盛不衰的秘訣,在于放大自己優(yōu)點(diǎn)、展現(xiàn)自己的長(zhǎng)處,做到差異化發(fā)展。倘若陷入千城一面的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),就算能在網(wǎng)上“火一把”,最終也難免是曇花一現(xiàn)。
依靠互聯(lián)網(wǎng)打造城市名片、城市IP,帶來(lái)的不僅是旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)的發(fā)展,軟實(shí)力和知名度往往還能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的契機(jī)。“宣傳是為了引流,引流是為了推動(dòng)投資,投資是為了豐富業(yè)態(tài),豐富業(yè)態(tài)是為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?!币幻胤礁刹康脑?huà),道出了不少地方爭(zhēng)當(dāng)“網(wǎng)紅”的良苦用心。但是,塑造和推廣地方形象,也要考慮投入產(chǎn)出比,決不能只顧面子不顧里子,只顧形式手段不在意內(nèi)涵底蘊(yùn)。想想那些為打造所謂“文化地標(biāo)”,斥巨資建造奇怪建筑吸引眼球,最終卻變成一地雞毛、造成巨大浪費(fèi)的案例,就不難獲得這樣的啟示:“網(wǎng)紅城市”說(shuō)到底,還要靠?jī)?nèi)在的硬實(shí)力;著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),量力而行,尊重市場(chǎng)規(guī)律,扎實(shí)練好內(nèi)功,才能成為可以長(zhǎng)紅的“網(wǎng)紅”,實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。
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