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近9000名志愿者給予參賽者最大尊重

發(fā)布時間:2022-03-14 10:50:00來源: 北京青年報

  志愿服務(wù)

  近9000名志愿者給予參賽者最大尊重

  北京冬殘奧會期間,共有近9000名賽會志愿者參與,其中大多數(shù)人服務(wù)過北京冬奧會?!皟蓚€奧運、同樣精彩”的目標(biāo)不僅體現(xiàn)在了賽場上,還體現(xiàn)在這些默默付出的志愿者身上。

  與冬奧會相比,冬殘奧會在服務(wù)對象、比賽方式、場館設(shè)施等各個方面都發(fā)生了很大的變化。為實現(xiàn)“兩個奧運、同樣精彩”的目標(biāo),北京冬奧組委高度重視志愿者扶殘助殘服務(wù)理念、知識與技能的培訓(xùn),提前謀劃開展了一系列扎實有效的培訓(xùn)活動,并且將扶殘助殘培訓(xùn)貫穿于志愿者通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、場館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)四個階段,明確不同階段的任務(wù)和側(cè)重,統(tǒng)籌設(shè)計扶殘助殘意識、知識和技能等培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過了一系列嚴(yán)苛的培訓(xùn)和實踐,北京冬殘奧會的志愿者們用專業(yè)且溫暖的服務(wù)、自信和青春的笑臉,為這一盛會貢獻了自己的力量。

  因服務(wù)對象的不同,使得北京冬奧會的志愿者們在服務(wù)方式上十分注重細(xì)節(jié)的變化,他們力求在給予對方最大的尊重與平等的同時,讓服務(wù)質(zhì)量得到高規(guī)格的保證。在為輪椅運動員進行服務(wù)時,志愿者們會采用蹲姿進行交流與服務(wù);在新聞混合區(qū),啟用了更多的音響,并將部分一米線改為禮賓線,方便運動員接受采訪,此外還為輪椅記者設(shè)置了專用席位;賽事信息服務(wù)臺的志愿者們在正式開賽前多次模擬運動員坐輪椅的高度,測試運動員伸手拿信箱里競賽表單的過程,最終將各國國旗貼至最合適的高度上,讓運動員們能順利地取到競賽信息表單;在信息公告欄處,志愿者們降低了張貼表單的高度,以輪椅運動員最方便的水平視角張貼競賽日程、成績單等各項表單;在場館運動員進出口處,志愿者們隨時守候,為的就是能夠在第一時間幫助運動員們掀開厚重的門簾,以減輕他們的負(fù)擔(dān)。

  不勝枚舉的事例,體現(xiàn)著志愿者們的細(xì)心和貼心,他們?yōu)槎瑲垔W會的參賽者們提供了最實用的服務(wù),也給予了這些參賽者們最大的尊重和關(guān)懷。

  據(jù)統(tǒng)計,在北京冬奧會和冬殘奧會賽會志愿者中共有19名殘疾人,其中有12人在冬奧會結(jié)束后繼續(xù)服務(wù)了冬殘奧會。這些志愿者年齡跨度大,最小的19歲、最大的63歲;職業(yè)背景多元,涵蓋了高校學(xué)生、退役運動員、醫(yī)生、教師、社區(qū)工作者、自由職業(yè)者等,他們各自發(fā)揮所長,有著為北京冬奧會、冬殘奧會增光添彩的強烈愿望和無私奉獻的專業(yè)精神。

  文/本報記者 王帆

(責(zé)編: 陳濛濛)

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