75.3%受訪者曾被算法推薦服務困擾
算法歧視、“大數(shù)據(jù)殺熟”、誘導沉迷……針對這些算法不合理應用導致的問題,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部、公安部、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定》,并于3月1日起施行。
日前,中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)(wenjuan.com),對1144名受訪者進行的一項調(diào)查顯示,75.3%的受訪者曾被算法推薦服務困擾過。56.1%的受訪者關(guān)注《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定》。
受訪者中,00后占27.2%,90后占51.7%,80后占21.2%。
75.3%受訪者曾被算法推薦服務困擾
東南大學大三學生王琦認為,智能算法雖然可以在一定程度上使生活更便捷,但由于算法的用途未必是符合消費者利益的,如果不加以管制,一定會產(chǎn)生許多問題?!爱斏碳抑幌胫怖鲆暳讼M者權(quán)益時,就會造成侵權(quán)。更不用說那些不告知消費者、直接盜取消費者信息的行為了”。
調(diào)查中,75.3%的受訪者曾被算法推薦服務困擾。
北京某機構(gòu)新媒體編輯孫彥說,在未經(jīng)用戶許可的情況下,后臺自動獲取用戶數(shù)據(jù)的情況很普遍,這是很明顯的過度收集信息的行為。“我之前在某購物平臺瀏覽過家用乒乓球臺的商品信息,緊接著在使用某社區(qū)網(wǎng)站時,就被廣告推薦乒乓球臺,很明顯是自己的瀏覽記錄被獲取了”。
調(diào)查中,62.2%的受訪者覺得生活中“大數(shù)據(jù)殺熟”普遍,32.4%的受訪者覺得一般,僅5.3%的受訪者覺得不太多。
孫彥表示,經(jīng)常會碰到被算法“殺熟”的情況,“我習慣用某款地圖軟件叫車,打車的車型分為經(jīng)濟型、豪華型等不同類別,我一般都打經(jīng)濟型,去年暑假有幾次受極端天氣影響不好打車,就打了幾次豪華型的車。之后明顯感覺基礎(chǔ)打車費抬高了”。
北京某公司電氣工程師張騰認為,要在用戶隱私和產(chǎn)品使用上做平衡?!盎谟脩糁鲃有袨檫M行的數(shù)據(jù)獲取是比較合理的。但許多軟件跳過用戶決策,暗中搜集用戶信息,這就不合理了,比如App在后臺運轉(zhuǎn)時,甚至手機黑屏時,都在暗地里獲取用戶信息,甚至是獲取用戶使用其他軟件的情況,這就是對用戶隱私的侵犯”。
56.1%受訪者關(guān)注《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定》
中國傳媒大學網(wǎng)絡法與知識產(chǎn)權(quán)研究中心主任王四新說,不管是出于提升服務的目的,還是想實現(xiàn)精準營銷,甚至去預判商業(yè)發(fā)展,都離不開基于算法產(chǎn)生的數(shù)據(jù)收集與判斷,所以企業(yè)動力十足、能力強大。政策和法律的限制就顯得尤為重要。
調(diào)查中,56.1%的受訪者關(guān)注《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定》,其中15.7%的受訪者非常關(guān)注。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認為,對于四部委新出臺的管理規(guī)定,不能單獨去看,要結(jié)合個人信息保護法、電子商務法一起理解,這是一個體系。電子商務法主要側(cè)重給消費者選擇的權(quán)利,個人信息保護法側(cè)重于從算法基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)分析上來保護個人隱私。而目前的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定》則著重聚焦于算法技術(shù)的相關(guān)規(guī)制,這是我國第一部專門針對算法出臺的規(guī)章,這部新的法規(guī),進一步明確了法律責任。這樣一部專門性法規(guī),再結(jié)合其他法律中關(guān)于算法的一些規(guī)制,實際上就能對算法引起的問題起到很好的治理效果。
朱巍介紹,新規(guī)針對兩類特殊人群有特殊保護,一個是未成年人,一個是老年人。同時要求算法不能把用戶的不良嗜好作為推薦的標簽標記,比如涉黃、涉暴,要求算法要遵守公序良俗,趨利避害,堅守法律和道德底線?!斑@些規(guī)定其實在其他的法律里也有體現(xiàn),比如網(wǎng)絡安全法第十二條,還有網(wǎng)信辦出臺落實的《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》,都對禁止算法傳播的內(nèi)容進行了規(guī)定。所以四部委此次出臺的新規(guī),是在一個已有的法律網(wǎng)絡基礎(chǔ)之上,進一步總結(jié)凝練來制定的,是在算法規(guī)制方面的一次進步”。
王四新說,規(guī)定從外圍要求企業(yè)不利用算法作惡,很容易做到,但是想讓算法公開透明,這對企業(yè)而言是一種挑戰(zhàn)。綜合來講,政府作為公共服務的機構(gòu),應該以監(jiān)管者的身份,來對企業(yè)進行實時監(jiān)管,避免算法成為監(jiān)管黑洞。
“算法歧視,不光是大數(shù)據(jù)殺熟產(chǎn)生的價格歧視,還有些標簽化的歧視。比如電商平臺會判定你的價值,覺得你價值高就推薦好的白酒,認為你價值低就總推薦九塊九包郵,這對消費者的人格也是一種侵犯,先把人分成三六九等,再推薦商品?!敝煳≌f,這可能是我們國家之后要完善的立法方向。
中青報·中青網(wǎng)記者 王品芝 實習生 潘澤強 來源:中國青年報
版權(quán)聲明:凡注明“來源:中國西藏網(wǎng)”或“中國西藏網(wǎng)文”的所有作品,版權(quán)歸高原(北京)文化傳播有限公司。任何媒體轉(zhuǎn)載、摘編、引用,須注明來源中國西藏網(wǎng)和署著作者名,否則將追究相關(guān)法律責任。