政府扶持企業(yè)發(fā)力 老年用品市場前景廣闊
養(yǎng)老話題
政府扶持企業(yè)發(fā)力 老年用品市場前景廣闊
【現(xiàn)實挑戰(zhàn)】線下專賣店少,網(wǎng)購有風(fēng)險,老年人購買適老用品抱怨多多
【應(yīng)對策略】政府發(fā)文豐富智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)供給企業(yè),明確發(fā)展壯大老年用品產(chǎn)業(yè);企業(yè)了解老人真實需求,研發(fā)專業(yè)產(chǎn)品兼顧性價比
當前,我國老年人口達2.64億人,銀發(fā)經(jīng)濟市場規(guī)模已超5萬億元?!般y發(fā)經(jīng)濟”為老年朋友提供的產(chǎn)品和服務(wù),具有巨大的發(fā)展前景。
“夕陽紅”催生“朝陽”市場后,我國政府扶持企業(yè)開發(fā),陸續(xù)打造一批具有全國影響力的“為老服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌”,老年用品正在向著更舒適、更安全、更智能的方向發(fā)展。
專賣店少價格高
線下老年用品稀缺
在一家智慧適老體驗中心里,助老起身的椅子、遠程監(jiān)測心率的智能床墊、內(nèi)外方向都可開的防夾手推拉折門……這些適老用品雖已在許多養(yǎng)老機構(gòu)有所應(yīng)用,但老年朋友還是抱怨:很少有專為老年朋友開的專賣店,適合他們的東西都不好買。63歲的廖阿姨坦言,網(wǎng)購是她購物的重要渠道。商場符合年輕人買的東西多且偏貴,平時兒女工作忙,她就選擇了網(wǎng)購這種便宜、實惠的方式。最常買的是衣服、鞋子、化妝品等日用品,以及土豆、紅薯等農(nóng)產(chǎn)品。
鄭老先生轉(zhuǎn)遍了大半個西安,卻買不到心儀的拐杖和布鞋。沒有賣拐杖的專賣店,輔具店也沒見到想要的款式,后來終于在郊區(qū)建材市場找到合適的產(chǎn)品,價格卻挺高,原來這里老年用品進貨少,價格自然壓不下來。
和廖阿姨相反的是,鄭先生對網(wǎng)購的產(chǎn)品卻并不滿意。比如集尿器不透氣,轉(zhuǎn)移器的座椅材質(zhì)硬易磨皮,護理床網(wǎng)購價格參差不齊。他覺得線上買回家太冒險,需要線下親身選購才放心。
此外,手機、家電等智能電子產(chǎn)品操作復(fù)雜,康復(fù)、理療等儀器設(shè)計落后、實用性不強等問題,都成為老年朋友的消費“攔路虎”。
老年產(chǎn)品
要兼顧專業(yè)與性價比
在上海市閔行區(qū)一家商城的老年用品專賣店,老年朋友消費群體客似云來。這家店走專業(yè)化路線,有適合老年朋友使用的保濕乳、具有殺菌除臭功能的珍珠纖維內(nèi)衣……相關(guān)負責(zé)人介紹,開發(fā)老年用品,一是要產(chǎn)品創(chuàng)新,走專業(yè)化路線。比如研發(fā)老人鞋,要有腳型數(shù)據(jù)支撐,還要“微創(chuàng)新”符合老年朋友的需求。二是要了解老年朋友的消費心理,做好供應(yīng)鏈,把產(chǎn)品成本降下去。高性價比是剛需,企業(yè)保質(zhì)量,也要控制好成本。
在陜西省首家專營老年用品超市,嘗試將多種品類的老年用品集中售賣,老年朋友可以一站式采購。這里有老年智能產(chǎn)品區(qū)、老年輔具區(qū)、日用品區(qū)等。以前常見的放大鏡、穿針器很難在市面上發(fā)現(xiàn),這個超市都能找到,且產(chǎn)品價格實惠、種類多,體驗感也不錯。但這家超市開業(yè)后,線上線下的客流都不算好,因為位置不顯眼,且目前多數(shù)老年朋友對老年用品超市的知曉率不高,部分中高齡老年朋友對智能手機操作“半生不熟”,導(dǎo)致線上商城交易少。
政府扶持企業(yè)開發(fā)
市場前景可期
艾媒咨詢發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2016-2020年間,中國銀發(fā)經(jīng)濟市場規(guī)模持續(xù)上升,2020年已達5.4萬億元,年增長率為25.6%。另據(jù)人社部數(shù)據(jù)顯示,截至2020年年底,全國基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達9.99億,社會保障制度改革深化,退休人員基本養(yǎng)老金還將持續(xù)增長,因此“銀發(fā)經(jīng)濟”前景廣闊。
“銀發(fā)經(jīng)濟”既包括傳統(tǒng)的“衣、食、住、行、用”等實物消費,也包括長期照護、健康管理服務(wù)消費等,那么如何助力這些消費發(fā)展?這些老年用品市場需要政府出臺扶持、優(yōu)惠政策,也需要企業(yè)多層次開發(fā)市場。
首先政府方面,2021年,工信部等三部委共同印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃(2021-2025年)》,提出豐富智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)供給。在現(xiàn)有試點示范的基礎(chǔ)上,面向不少于10個應(yīng)用場景,再培育100個以上示范企業(yè)。2022年2月,國務(wù)院印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》,其中明確要發(fā)展壯大老年用品產(chǎn)業(yè)。
全國各地也有一些細化措施,上海市積極貫徹落實《關(guān)于促進老年用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,一是專項政策引導(dǎo)支持助推康復(fù)輔助器具產(chǎn)業(yè)發(fā)展,大力發(fā)展康復(fù)機器人等高端康復(fù)輔助器具;二是明確重點研發(fā)方向,提升適老服裝服飾供給,如運用PLA纖維面料等;三是支持智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用推廣。
毋庸置疑,政府可以做相關(guān)引導(dǎo),要求企業(yè)在設(shè)計老年用品之初,多考慮老年朋友的切身痛點,鼓勵企業(yè)、商家線下多開設(shè)老年用品實體超市。針對經(jīng)營負擔,政府也應(yīng)打開相應(yīng)的扶持、優(yōu)惠政策,如基礎(chǔ)項目由政府“埋單”等。
企業(yè)方面,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個很好的發(fā)展契機,投資應(yīng)持長遠目光。如今的“新老年群體”的消費特點逐漸從生存型轉(zhuǎn)向樂享型,面對老年朋友的多樣化需求,企業(yè)在開發(fā)設(shè)計上要精細化分類,嚴格把關(guān)質(zhì)量,根據(jù)老年朋友的消費能力分檔、多層次開發(fā)市場。此外,通過社區(qū)、社會組織、年輕兒女等幫助老年朋友跨越“數(shù)字鴻溝”,才能幫助他們享受到線上購物的豐富與便捷。
文/王珉
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