設(shè)計(jì)答題板 讓居民排隊(duì)測(cè)核酸不再枯燥

　　●石景山區(qū)南路東社區(qū)黨委書記孫愛琴

　　從5月4日算起，5月8日是石景山區(qū)南路東社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任孫愛琴隔離在居委會(huì)的第四天。這四天當(dāng)中，她的活動(dòng)范圍就是幾平方米的辦公室。孫愛琴人不能出去，但是處理日常事務(wù)還是毫不含糊。

　　“雖然我在隔離當(dāng)中，但是電話永遠(yuǎn)不斷，居民反映的各種事情，彈窗也好，核酸檢測(cè)也好，包括我開班子會(huì)，都是通過電話、微信來(lái)解決。日常所有的工作不變，只是我人沒有出去而已。”孫愛琴說。

　　5月4日，孫愛琴去石景山十萬(wàn)平小區(qū)探望父母，在這之后，十萬(wàn)平小區(qū)被劃為封控區(qū)?！胺饪厍拔胰ミ^父母家。我雖然不住在十萬(wàn)平，但因?yàn)槿ミ^那里，按照疫情防控要求也是要隔離的。其實(shí)我也可以再返回十萬(wàn)平跟父母一塊隔離，但是我想還是在單位隔離?！睂O愛琴說。

　　孫愛琴做出這樣的決定是經(jīng)過很多考慮的。眼下，北京正處于疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，近期全市多個(gè)小區(qū)都在進(jìn)行大規(guī)模核酸檢測(cè)，正是各個(gè)居委會(huì)工作最多的時(shí)候，在家隔離多少會(huì)影響工作。

　　石景山區(qū)的京西商務(wù)中心有確診病例，已經(jīng)被劃為了封控區(qū)。孫愛琴介紹，南路東社區(qū)內(nèi)有很多房屋是租給京西商務(wù)中心人員的，這些人員回到社區(qū)就必須要管控。也因?yàn)檫@樣，南路東社區(qū)內(nèi)健康寶出現(xiàn)彈窗的居民非常多，這些事情都等著她去處理。

　　5月7日,隔離在居委會(huì)的孫愛琴設(shè)計(jì)了新的“答題板”，一直忙到晚上12點(diǎn)?！鞍盐覀儎?chuàng)建文明城區(qū)的一些信息，還有解決彈窗問題的信息做成題目，讓居民在排隊(duì)時(shí)解答。答對(duì)了就送小禮品，讓大家排隊(duì)不寂寞。每天10道題，大家排隊(duì)時(shí)都很高興?！?/p>

　　她說，自己之前發(fā)現(xiàn)居民在排隊(duì)做核酸檢測(cè)時(shí)很無(wú)聊，就想著讓居民答題來(lái)填補(bǔ)這段時(shí)間。在被隔離之前，孫愛琴拿著自己設(shè)計(jì)的答題板，在隊(duì)伍旁去問居民問題?！白龃痤}板是為了讓大家在排隊(duì)時(shí)不枯燥，也是寓教于樂的一種方式?！痹诖痤}板上，孫愛琴寫下社會(huì)主義核心價(jià)值觀，但故意寫錯(cuò)了一個(gè)，就問居民們哪個(gè)是錯(cuò)的；再比如，關(guān)于彈窗問題，很多居民都來(lái)找她問過，于是，孫愛琴就設(shè)計(jì)了一個(gè)問題：沒參加大規(guī)模核酸檢測(cè)會(huì)彈窗嗎？會(huì)出現(xiàn)彈窗幾？

　　她在答題板上設(shè)計(jì)了一副對(duì)聯(lián)，“每日一答有你，風(fēng)雨同舟有我”，橫批“我愛我家”。孫愛琴解釋“每日一答有你”，就是希望大家都能參與答題；“風(fēng)雨同舟有我”，就是說不管風(fēng)雨有多大、面對(duì)任何難題，都有你有我，所有人一起來(lái)愛家、護(hù)家、管家。

　　在隔離之前，孫愛琴的工作就處于十分忙碌的狀態(tài)中。

　　南路東社區(qū)的不少住戶和被封控的京西商務(wù)中心密切相關(guān)，在此期間孫愛琴和其他居委會(huì)的工作人員摸排信息，第一時(shí)間上門安裝智能門鈴，同時(shí)貼居家隔離告知書?！胺饪鼐用窈蕊嬘盟a(chǎn)生的生活垃圾、廚余垃圾等等，全是由我們社區(qū)干部去清理。”孫愛琴介紹。

　　在隔離期間，孫愛琴和班子委員通過電話溝通。她和同事們隔著一堵墻，有些工作安排就直接沖著墻喊。“我隔離的辦公室有辦公電話，居民打的任何電話，還有辦事處的任何事，我要及時(shí)回復(fù)。比如，居民說自己遇到彈窗三了，我就要記錄居民所有的行程。有居民遇到彈窗四了，我就告訴居民這是為什么，應(yīng)該怎么解除?！?/p>

　　5月8日，南路東社區(qū)要進(jìn)行核酸檢測(cè)，有居民一直要求醫(yī)護(hù)人員上門給老人做檢測(cè)，否則就不做。但是醫(yī)護(hù)人員實(shí)在走不開，這讓居委會(huì)的工作人員犯了難。根據(jù)孫愛琴對(duì)住戶的了解，這兩位老人有出行的能力，后來(lái)她想出一個(gè)辦法，請(qǐng)社區(qū)里的老街坊和居委會(huì)工作人員一起上門勸說，并在樓下放輪椅推著老人過去。最后，兩位老人順利做完了核酸檢測(cè)。

　　隔離在居委會(huì)期間，孫愛琴處理日常事務(wù)還是毫不含糊。從她2006年進(jìn)入到南路東小區(qū)工作，至今已經(jīng)16年了，“我對(duì)這個(gè)社區(qū)真是有感情了，一花一草一木都是我們跟老街坊一塊種起來(lái)的?！睂O愛琴說，“都說社會(huì)治理像繡花一樣，我覺得每個(gè)社區(qū)把自己這朵小花給繡好了，社會(huì)這朵大花一定會(huì)絢麗多彩。每個(gè)人都處在社區(qū)這個(gè)單元里，居委會(huì)工作人員就要把我們這一畝三分地管好?！?/p>

　　新京報(bào)記者 王景曦