跨界咖啡“飄香”還得靠品質
本報記者 楊天悅
最近,郵局咖啡在望京小街開出北京首店,吸引不少消費者前來嘗鮮;中國石化易捷咖啡與加拿大老牌咖啡Tims合作開店,共同開發(fā)聯(lián)名即飲咖啡;李寧部分門店也開始出現寧咖啡的身影。市場擴張和消費升級之下,人們對現制咖啡的付費能力和消費意愿逐步增強,咖啡成了連鎖企業(yè)盤活門店資源和提升品牌格調的重要方式??缃缈Х揉孱^雖然響亮,但要想培育出自己的忠實粉絲,還要在品質和服務上多下功夫。
郵局咖啡北京首店打出“情懷牌”
綠色的小木屋門口人來人往,門口兩側的拱形小窗上方亮著寫有“寄信”“收信”字樣的廣告燈牌,窗外復古的綠色郵筒、馱著綠色郵包的“二八大杠”自行車,吸引往來市民爭相拍照。走進小店,一側的貨架上擺放著咖啡杯、保溫杯、雨傘、徽章、帆布袋等郵局主題的周邊文創(chuàng)產品,另一側則是檸檬紅茶等袋泡茶產品和冰柜里的各式蛋糕。
這間獨立小商鋪位于望京小街步行街中央,不遠處的底商還有一處掛著中國郵政“郵局咖啡”門頭的店面,銷售現制咖啡等飲品。周末傍晚,進入兩家小店拍照購物的市民仍然絡繹不絕,這家新開張的郵局咖啡,成了望京小街近期熱門的“打卡坐標”,人氣比不遠處的星巴克要足得多。
記者注意到,兩家小鋪的現制飲品除了美食、拿鐵、卡布奇諾等常規(guī)產品,還有頗具門店特色的“郵點花生”“郵點橙意”“郵點奇異泡泡”等特調咖啡和養(yǎng)生養(yǎng)顏輕茶,以及芒果千層蛋糕、覆盆子美莓慕斯等近10款烘焙糕點??Х仁蹆r在20元至30元之間,糕點則全部是18.8元一份。從門店點單情況和各大社交平臺上的網友評價來看,經典郵政標志的咖啡拉花,以及現場頗具郵政風格的復古裝飾和文創(chuàng)周邊收獲不少點贊。不過,也有人質疑這家咖啡館“形式大于內容”,適合打卡而已,飲品味道一般,跟成熟的咖啡連鎖品牌相比缺乏競爭力。
值得注意的是,此次郵局咖啡進京,并非是在原有營業(yè)廳基礎上升級改造,而是扎進了商業(yè)街。相關業(yè)務負責人透露,望京店的選址是為了貼近年輕消費群體,希望使消費者感受更多郵局文化。目前郵局咖啡重點布局CBD店、景區(qū)店和校園店三種類型,未來將依托中國郵政的網絡布局全國市場。
中石化與老牌咖啡跨界“聯(lián)姻”
在位于崇文門的中國石化加油站,原先店里的易捷咖啡改頭換面掛起了“Tims Express”字樣的紅色招牌,加拿大老牌咖啡Tims的紅色楓葉標志隨處可見。
據悉,這是Tims咖啡與易捷咖啡首批推出的聯(lián)名咖啡店之一,另外兩家日壇店和天利店的門店已開門迎客。記者注意到,店內咖啡售價在19元至34元之間,與Tims咖啡普通門店一致。店內目前支持到店點單和外賣平臺下單,點單小程序還在籌備中?!斑@兩天的生意比以前還要好一些?!钡陠T介紹說。
易捷咖啡雖然是中途跨界的新選手,但背靠中石化這棵大樹,坐擁超過2.7萬家易捷便利店和2億會員,這次與Tims各取所需的“聯(lián)姻”,讓國內咖啡連鎖的爭奪戰(zhàn)再添生力軍。
瞄準咖啡大市場的跨界選手越來越多,知名服裝品牌李寧也于今年4月申請了“寧咖啡”商標。截至目前,寧咖啡已經相繼在廈門、廣東、北京等地的幾家李寧門店亮相。店內有生椰拿鐵、經典寧美式、經典寧拿鐵、南非燕麥拿鐵等飲品,但暫不對外出售,而是向消費滿一定金額的顧客贈送。
長久立足面臨嚴峻考驗
北京國際商貿中心研究基地首席專家賴陽分析,中國郵政布局咖啡賽道是為了盤活現有營業(yè)網點的服務功能,易捷咖啡與Tims聯(lián)名合作能夠疊加雙方優(yōu)勢資源對接市場需求,寧咖啡則是針對零售終端消費體驗環(huán)節(jié)的創(chuàng)新嘗試。
巨頭們盯上的咖啡市場,也是近幾年來增長最快的消費市場之一。美團發(fā)布的《2022中國咖啡消費洞察報告》顯示,2021年中國現制咖啡行業(yè)市場規(guī)模達89.7億元,同比增速高達41.7%,預計2023年市場規(guī)模將達到157.9億元。
在賴陽看來,各行業(yè)巨頭在資金和渠道方面占有優(yōu)勢,但要想在競爭激烈的咖啡賽道中立足,還需要找準自身特色定位,打造更有活力的體制機制,在提升產品品質和服務上下功夫。
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