中新網(wǎng)蘭州8月16日電 (馮志軍 馬瓊暉)去年以來，東西蜿蜒約1600公里的甘肅，持續(xù)在該省境內(nèi)的高速公路服務(wù)區(qū)建成投運(yùn)“司機(jī)之家”，并推出“車貨無憂”公眾責(zé)任保險，讓長年奔波運(yùn)輸在成網(wǎng)的公路上的長途貨運(yùn)司機(jī)，“停下放心車、洗上熱水澡、吃上可口飯、睡上安穩(wěn)覺”。

　　被絲綢之路貫穿全境的甘肅，是西北地區(qū)鐵路、公路、航空、水運(yùn)、管道兼?zhèn)涞木C合性交通運(yùn)輸樞紐；是聯(lián)系全國并通向中亞、西亞的交通樞紐、郵電通訊樞紐和能源運(yùn)輸大通道；也是承東啟西、聯(lián)通南北的樞紐地帶和物資集散地。

　　據(jù)統(tǒng)計，2021年甘肅完成公路運(yùn)輸貨運(yùn)量超過6.9萬噸，占主要運(yùn)輸方式貨運(yùn)量的91.5%。每天奔波在高速公路上的省內(nèi)外貨車司機(jī)有15萬人。

　　記者16日從甘肅省交通運(yùn)輸廳獲悉，今年甘肅計劃新建500個貨車停車位和25個“司機(jī)之家”。“車貨無憂”公眾責(zé)任險的社會知曉率不斷提升，已有受損失的貨運(yùn)司機(jī)得到理賠。

　　過去多年以來，因擔(dān)心車上油料和貨物被偷盜，途經(jīng)甘肅境內(nèi)的貨車司機(jī)不敢停車入住沿途服務(wù)區(qū)。而不斷增加的“司機(jī)之家”，除了具備停車、休息、餐飲、淋浴、洗衣、如廁等基本服務(wù)功能外，還集“會員之家、保險理賠、醫(yī)療救助”等功能為一體。

　　為了讓貨車司機(jī)安全便捷出行，甘肅以連霍高速公路、蘭海高速公路、青蘭高速公路主干線為重點，依托服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”，引導(dǎo)貨車司機(jī)住宿休息、淋浴、就餐，并組織開展“夏送清涼”“心理咨詢”“健康義診”等貨車司機(jī)關(guān)心關(guān)愛活動。

　　甘肅還在網(wǎng)上打造了“隴原紅運(yùn)”黨建信息平臺，打通了司機(jī)之家、車貨無憂、大件運(yùn)輸?shù)取熬糯蠓?wù)通道”，以及導(dǎo)航、防疫、心理援助等5大類14項“增值服務(wù)通道”，鏈接12345政府服務(wù)熱線、12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線等“六大平臺”，成為貨車司機(jī)學(xué)習(xí)、工作、生活的“一掌通”。

　　不久前，貨車司機(jī)梁師傅和羅師傅，從甘肅張掖火車站貨場運(yùn)送一批光伏太陽能板至張掖市甘州區(qū)一光伏發(fā)電站，由于時間太晚、裝卸工下班等原因，收貨方未及時卸載貨物，導(dǎo)致產(chǎn)生額外運(yùn)費和壓車費。后經(jīng)設(shè)在張掖市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊“司機(jī)之家”的相關(guān)負(fù)責(zé)人積極協(xié)調(diào)，為他們解決了額外產(chǎn)生的運(yùn)費和壓車費問題。

　　為保障收集到的訴求快速、合理解決，甘肅省交通運(yùn)輸廳還出臺保障貨車司機(jī)權(quán)益實施意見，建立聯(lián)席會議機(jī)制，形成訴求收集、分析、研判、解決、反饋的閉環(huán)。截至7月底，共收集訴求425條，辦結(jié)率96.5%。

　　“我在外面跑車七八年了，頭一次遇到這么貼心的服務(wù)，不僅為我們免費提供了水等生活用品，還會及時講解當(dāng)?shù)胤酪哒?，太暖心了?！毕硎苓^沿途“愛心驛站”服務(wù)的貴州貨車司機(jī)江遠(yuǎn)雄說。

　　今年，兩輪新冠疫情先后波及甘肅，甘肅省交通運(yùn)輸廳出臺保障物流暢通促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定21條措施、研發(fā)“重點車輛服務(wù)保障”系統(tǒng)、審核發(fā)放重點物資運(yùn)輸車輛通行證、在高速服務(wù)區(qū)為貨車司乘人員提供免費核酸采樣、落實“即采即走即追”閉環(huán)管理等措施，暢通跨省、省內(nèi)貨運(yùn)通道，全力打通貨運(yùn)物流運(yùn)輸堵點。(完)