10月27日，我愛我家發(fā)布2022年第三季度財(cái)務(wù)業(yè)績。財(cái)報(bào)顯示，2022年前三季度，我愛我家累計(jì)營收為88.85億元，其中第三季度錄得營收28億元，凈利潤1.63億元，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

　　今年前三季度，居住服務(wù)行業(yè)面臨來自于產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級與外部環(huán)境挑戰(zhàn)的雙重壓力。我愛我家依靠堅(jiān)定不移的穩(wěn)健經(jīng)營策略，聚焦經(jīng)營核心，集中更多資源做強(qiáng)核心優(yōu)質(zhì)市場，并以不斷強(qiáng)大的數(shù)字化能力落地支撐直營體系，實(shí)現(xiàn)了以“強(qiáng)核心、增韌度、高彈性”為特征的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營。

　　隨著第三季度住房市場政策環(huán)境持續(xù)改善，我愛我家布局的優(yōu)質(zhì)市場迅速顯現(xiàn)出活力，加速了業(yè)績修復(fù)。

　　穩(wěn)健布局 聚焦經(jīng)營核心

　　作為長期主義的奉行者，我愛我家在產(chǎn)業(yè)升級的浪潮中保持戰(zhàn)略定力，苦練經(jīng)營內(nèi)功，通過踐行品質(zhì)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)定聚焦經(jīng)營核心，不斷提升服務(wù)價(jià)值與運(yùn)營效率，強(qiáng)化企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和核心競爭力。

　　第三季度，我愛我家直營業(yè)務(wù)體系規(guī)模穩(wěn)定，直營業(yè)務(wù)體系的二手經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)GTV環(huán)比二季度增長19.6%，為業(yè)績修復(fù)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。更為可貴的是，在行業(yè)整體仍未完全擺脫低谷影響的情況下，截至三季度末，我愛我家北京的門店規(guī)模、上海與天津的經(jīng)紀(jì)人規(guī)模相比二季度末均有所增加，實(shí)現(xiàn)了逆勢發(fā)展。

　　此外，今年前三季度，我愛我家以防范風(fēng)險(xiǎn)、提升運(yùn)營質(zhì)量為核心，持續(xù)推進(jìn)加盟業(yè)務(wù)體系的優(yōu)化調(diào)整，取得顯著成效。公司集中寶貴經(jīng)營資源支持核心市場、核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，加速核心戰(zhàn)略的推進(jìn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了在核心城市的市場競爭力。

　　保持優(yōu)勢 相寓持續(xù)向好

　　已有二十二年發(fā)展歷史的我愛我家，以租賃為發(fā)跡點(diǎn)，也以租賃為優(yōu)勢業(yè)務(wù)條線。目前，我愛我家旗下房屋資產(chǎn)管理品牌相寓已經(jīng)成為公司持續(xù)發(fā)展的“穩(wěn)壓器”。

　　截至三季度末，相寓在管房源達(dá)到25.9萬套，相較去年同期增長2.8%，在規(guī)模與各項(xiàng)經(jīng)營效率指標(biāo)方面繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)跑地位。同時，相寓續(xù)約率在高基線水平上進(jìn)一步提升，三季度業(yè)主續(xù)約率升至70%，租客續(xù)約率升至40.3%，使得品牌在房、客兩端的競爭力進(jìn)一步提升。

　　相寓積極響應(yīng)國家政策，致力于打造“中國首個‘新市民和青年人’的安心租房科技平臺”，將自身視為民生保障型行業(yè)里的一支不可或缺的力量，充分發(fā)揮住房租賃企業(yè)盤活供給存量、保障居住體驗(yàn)的重要作用，有效推動租購并舉格局的發(fā)展，推動企業(yè)成為多層次供給體系的必要組成部分。

　　加速創(chuàng)新 完善數(shù)字體系

　　今年三季度，我愛我家繼續(xù)加速數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施部署投產(chǎn)速度，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)張、品質(zhì)服務(wù)與經(jīng)營效率的平衡發(fā)展。

　　首先，我愛我家CBS核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級列裝工作加速進(jìn)行。我愛我家CBS作為具有業(yè)內(nèi)先進(jìn)水平的端到端全鏈路閉環(huán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提升了公司直營業(yè)務(wù)的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化水平，是推動業(yè)務(wù)品質(zhì)、運(yùn)營效率再上新臺階的重要保障。隨著三季度太原、蘇州、無錫和鄭州等城市公司的系統(tǒng)上線完成，最后階段的杭州、南京兩城上線工作繼續(xù)加速，我愛我家CBS升級列裝將在四季度全面完成。

　　其次，我愛我家圍繞數(shù)字化產(chǎn)品在找房選房方面的核心客戶價(jià)值以及線上交互體驗(yàn)，開展品質(zhì)提升工作。第三季度官網(wǎng)月均活躍用戶數(shù)超1877萬，相比上半年增長23.1%，官網(wǎng)APP點(diǎn)擊率和線索轉(zhuǎn)化率也明顯增加，“甄選好房”智能推薦房源成交去化率提升約20%，互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營水平和線上競爭力得到進(jìn)一步提升。

　　再次，我愛我家持續(xù)強(qiáng)化數(shù)字化能力，打造數(shù)字化組織。一方面，公司夯實(shí)數(shù)字技術(shù)人才基礎(chǔ)，總部平臺數(shù)字化技術(shù)工作人員占比突破75%，向科技驅(qū)動的數(shù)字化組織持續(xù)奔跑。另一方面，通過強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提升管理者與員工的數(shù)字化素養(yǎng)，三季度，公司上線課程數(shù)量達(dá)到3157門，相較去年同期增長58.2%，前三季度人均學(xué)時達(dá)到13.05小時，相較去年同期增長14.9%。

　　上下同欲者勝，風(fēng)雨同舟者興。展望四季度，隨著住宅交易市場的政策環(huán)境持續(xù)加速改善、推動我愛我家升級轉(zhuǎn)型的“三個一”戰(zhàn)略工程全面落地，企業(yè)的品質(zhì)發(fā)展能力將實(shí)現(xiàn)階梯型跨越，為自身在第四季度乃至更長周期內(nèi)的市場競爭與業(yè)績發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。