中新網(wǎng)廣州11月3日電 題：從疫情防控一線到后勤保障：廣州社區(qū)志愿者筑牢防線

　　作者 蔡敏婕 李國(guó)全

　　連日來，在廣州市民政局的指導(dǎo)下，大批廣州社區(qū)志愿者依托廣州公益“時(shí)間銀行”平臺(tái)投身疫情防控志愿服務(wù)，從協(xié)助社區(qū)核酸檢測(cè)、支援流調(diào)排查等防疫一線服務(wù)，到協(xié)助困難長(zhǎng)者就醫(yī)、為困難民眾派送生活物資等保障服務(wù)，再到支持和保障一線防疫人員，一套由社區(qū)動(dòng)態(tài)點(diǎn)單、志愿者響應(yīng)接單、各組織和機(jī)構(gòu)合力支援的防疫志愿服務(wù)機(jī)制在社區(qū)運(yùn)作起來。

　　據(jù)悉，從今年10月12日，截至11月3日，廣州各社工服務(wù)站、志愿服務(wù)組織和隊(duì)伍通過廣州公益“時(shí)間銀行”累計(jì)組織近2000人次志愿者助力疫情防控，特別是特殊困難群體保障工作，服務(wù)超過66萬人次社區(qū)居民，服務(wù)時(shí)數(shù)超2.2萬小時(shí)。

　　社區(qū)志愿者一身兼多崗

　　“荔灣區(qū)要開展核酸檢測(cè)工作，我這幾天早上要先去協(xié)助參與社區(qū)核酸檢測(cè)工作，辛苦大家早點(diǎn)去飯?zhí)脗浜貌?。?0月25日一大早，廣州公益“時(shí)間銀行”注冊(cè)團(tuán)隊(duì)東漖街東芳志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)顧潔芳通過微信群安排好長(zhǎng)者飯?zhí)弥驹刚邆洳?、送餐等事宜，便趕赴東漖街芳和花園社區(qū)核酸點(diǎn)協(xié)助大規(guī)模核酸檢測(cè)工作的開展。

　　“除了吃飯時(shí)間，我們的抗疫工作不停歇，相信疫情也很快會(huì)過去的?！崩鬄硡^(qū)全區(qū)核酸這幾天，從7時(shí)到21時(shí)、22時(shí)，身兼多崗的顧潔芳，輾轉(zhuǎn)服務(wù)于長(zhǎng)者飯?zhí)煤秃怂釞z測(cè)點(diǎn)。

　　律師團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化為流調(diào)及信息排查志愿者

　　收到緊急支援流調(diào)服務(wù)的招募信息，10月27日早上，廣東嶺南律師事務(wù)所志愿者服務(wù)隊(duì)的志愿者來到龍鳳派出所準(zhǔn)時(shí)上崗?！澳?，因?yàn)橐咔榉揽氐男枰?，我們需要?duì)您的出行信息進(jìn)行核實(shí)?！苯舆^街道工作人員的數(shù)據(jù)信息核查表，志愿者們馬上進(jìn)入工作狀態(tài)，每打一個(gè)電話，他們便用筆在表格上做好記錄，最后整理匯總好所有數(shù)據(jù)，統(tǒng)一反饋給街道工作人員。

　　據(jù)廣東嶺南律師事務(wù)所志愿者服務(wù)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“服務(wù)前大家都參加了統(tǒng)一的流調(diào)工作培訓(xùn)，通過考核再正式上崗?！?0月27日以來，他們通過廣州公益“時(shí)間銀行”招募超過50名志愿者參加海珠區(qū)多個(gè)街道的防疫工作，服務(wù)內(nèi)容包括數(shù)據(jù)核查、電話流調(diào)、核酸檢測(cè)等防疫服務(wù)。

　　重視特殊困難群體生活保障

　　了解到居住在高樓層的高齡獨(dú)居長(zhǎng)者彭阿姨由于腿腳疼痛出入不便，家中缺肉少菜，志愿者黎姨告知負(fù)責(zé)社工，由社工確認(rèn)需求后，為彭阿姨購(gòu)買肉菜并“送貨上門”。志愿者黎姨說道，“10月以來，我們尤其留意社區(qū)里困難老人身體狀況、食物補(bǔ)給、防疫物資等基本生活保障和防疫服務(wù)需求，希望和社工一起及時(shí)幫助他們?！?/p>

　　白云區(qū)景泰街社工服務(wù)站的社工和志愿者加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)轄區(qū)內(nèi)特殊困難群體的“一日一問候”電訪，在服務(wù)中了解到獨(dú)居老人劉伯由于防疫管控，無監(jiān)護(hù)人陪同其到醫(yī)院做透析，社工在征得劉伯監(jiān)護(hù)人同意后，聯(lián)系了有陪診經(jīng)驗(yàn)的志愿者和劉伯一起去醫(yī)院進(jìn)行透析治療。

　　據(jù)廣州市志愿者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“在疫情防控常態(tài)化的情形下，我們的社區(qū)志愿者經(jīng)過前期的動(dòng)員、培訓(xùn)已經(jīng)能科學(xué)有序開展服務(wù)。在服務(wù)崗位上，主要分為一線服務(wù)和后勤保障兩大類，一線服務(wù)包括核酸檢測(cè)、疫苗接種、就醫(yī)引導(dǎo)等崗位的志愿者，后勤保障則包括送餐送藥、代買代購(gòu)、協(xié)助出行等?！?完)