為確保市民溫暖過冬，經(jīng)氣象會(huì)商、研判，北京市委、市政府決定2022-2023年采暖季居民集中供熱時(shí)間提前兩天，自11月13日0時(shí)起正式供熱。全市3557座居民供熱鍋爐房正式供熱，熱電聯(lián)產(chǎn)居民供熱面積全部投入運(yùn)行。

　　記者11月13日從北京市城市管理委獲悉，當(dāng)前全市各供熱單位全員到崗到位，做好供熱系統(tǒng)調(diào)節(jié)，升溫運(yùn)行，保障居民室溫達(dá)到18℃標(biāo)準(zhǔn)。各級(jí)應(yīng)急搶修隊(duì)伍24小時(shí)在崗待命，備足備齊物資設(shè)備，做好應(yīng)對(duì)供熱突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年采暖季北京市城鎮(zhèn)地區(qū)供熱面積預(yù)計(jì)達(dá)9.33億平方米，其中居民供熱面積6.57億平方米，城鎮(zhèn)地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)清潔供熱。正式供熱期間，各供熱單位加大供熱設(shè)備設(shè)施巡檢和室溫抽測(cè)頻次，及時(shí)消除安全隱患、解決各類影響達(dá)標(biāo)供熱問題，確保供暖溫度達(dá)標(biāo)。同時(shí)，北京繼續(xù)推廣“供熱管家”、網(wǎng)格化等微循環(huán)服務(wù)模式，主動(dòng)服務(wù)，與用戶建立線上、線下多種溝通渠道，提升供熱服務(wù)品質(zhì)，第一時(shí)間解決用戶反映的問題，實(shí)現(xiàn)“未訴先辦”。

　　北京熱力集團(tuán)馬家堡供熱服務(wù)中心主任李維介紹，該中心的西馬供熱廠主要服務(wù)于西馬金潤(rùn)家園小區(qū)及周邊公共建筑共59.68萬平方米的供熱面積。中心配備了10名供熱管家，24小時(shí)為小區(qū)內(nèi)6749戶居民提供供熱服務(wù)保障。市民若家中出現(xiàn)暖氣不熱等情況，可撥打供熱服務(wù)熱線“96069”進(jìn)行報(bào)修。(徐婧 制作 隋致遠(yuǎn)）