甘肅推廣“背包警務(wù)”:公安業(yè)務(wù)背出去 民眾期盼背回來
中新網(wǎng)蘭州11月15日電 (張鶴 彭曉姣 楊非)一支筆、一個筆記本、一摞宣傳資料、一張警民聯(lián)系卡……這些都是甘肅省隴南市康縣公安局豆壩派出所駐村民警“警務(wù)背包”中常見的物品。
截至目前,康縣公安局已為民眾送證上門2864枚,發(fā)放宣傳資料62450余份,免費送戶口簿封皮1949個,捎帶辦理民眾業(yè)務(wù)4435筆,正如該縣公安局局長楊成龍所說,這些小小背包不僅把公安業(yè)務(wù)裝了進去,更多的是把民眾所需、所盼、所想、所求裝了進去。為此,他們成了甘肅省公安機關(guān)推廣的創(chuàng)新警務(wù)模式典范。
康縣全境處西秦嶺南側(cè)隴南山中,境內(nèi)山高谷深,群山環(huán)抱,轄區(qū)內(nèi)的居民多住在山上,且較為分散,平時出門辦事極為不便,偏遠地區(qū)警務(wù)資源難以觸及。
2021年4月,康縣公安局豆壩派出所立足警務(wù)區(qū)民眾辦事遠、辦事難實際,將裝有防電信詐騙、緝槍治爆、非法捕撈等宣傳資料和戶籍業(yè)務(wù)辦事指南(網(wǎng)上公安預(yù)約)、警民聯(lián)系卡、居民信息采集表、已制作好的居民身份證、戶口簿封皮、照片拍攝白底布等物品、資料裝在警務(wù)背包內(nèi),深入轄區(qū)開展工作。因民警走村入戶不離肩上的背包,所以把這種警務(wù)模式稱之為“背包警務(wù)”。
同年6月,該局總結(jié)了豆壩派出所“背包警務(wù)”好的做法和典型經(jīng)驗,向全縣18個派出所全面推廣“背包警務(wù)”。一次性為全縣67名社區(qū)民警統(tǒng)一購置了警務(wù)背包,并增添了服務(wù)項目,進一步擴充完善“背包警務(wù)”內(nèi)容。
“‘背包警務(wù)’模式,實現(xiàn)了警務(wù)圍著民意‘轉(zhuǎn)’,擴大了服務(wù)范圍,把防范宣傳和信息核查‘背出去’,把民眾所需所盼‘背回來’,再把貼心服務(wù)和應(yīng)對措施‘背出去’,讓民眾享受到了實惠?!倍箟闻沙鏊L馬小蘭說。
不僅如此,康縣公安局還開啟升級“背包警務(wù)+”模式,在實踐中首推平安創(chuàng)建“和事佬”,整合加強“一庭兩所”聯(lián)動(即法庭、派出所、司法所),依靠農(nóng)村“三老”(即老民警、老村干、老戶長),建成由24支矛盾多元調(diào)節(jié)隊,選聘德高望重的“老村干”“老鄉(xiāng)賢”加入轄區(qū)矛盾糾紛調(diào)處化解工作,為民眾解決操心事、煩心事、揪心事。
2022年10月,豆壩派出所在調(diào)解一起矛盾糾紛時,請來了當(dāng)事人共同的親戚及村干部。調(diào)解開始后,民警講解了相關(guān)法律法規(guī),宣布了調(diào)解紀(jì)律,并告知此次調(diào)解全場錄音錄像,還會制作相應(yīng)的調(diào)解筆錄。
調(diào)解中,雙方各執(zhí)一詞,爭吵起來,村干部和親戚趕忙說:“你們應(yīng)該注意一下自己的形象,我們在給你們進行調(diào)解,為了這么點小事鬧僵,劃不來?!?/p>
調(diào)解民警及時抓住主題,適時推進說:“爭吵、打架是解決不了問題的,既然我們給你們調(diào)解,就應(yīng)該相信我們,等調(diào)解結(jié)束,你們看一下視頻,仔細看看你們的表現(xiàn)?!?/p>
當(dāng)事人隨即表示,為這么點小事,耽誤了這么長時間,最終雙方握手言和,并對調(diào)解民警表示衷心感謝。
今年8月底,康縣大南峪鎮(zhèn)鄭灣村殘疾老人劉某詢問正在走訪的民警:“身份證過期了,需要啥手續(xù)?你看,我的腿也不方便……”民警查看后,立即從“警務(wù)背包”取出幕布說:“不用您跑腿,我先幫您照相,采集信息并上報,等身份證辦好了,我再送來?!?/p>
老人非常高興地說:“這可解決我的大難題,你們真是服務(wù)到家了?!彪x開時,老人從家中拿出飲料、水果,硬往“警務(wù)背包”里塞。
“民警翻山越嶺,走過千家萬戶,我們實實在在感受到了真心實意?!笨粗诖笊介g人民警察忙碌的身影,豆壩鎮(zhèn)黨委書記黃世說。(完)
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