中消協(xié)公布2023年消費(fèi)維權(quán)年主題“提振消費(fèi)信心”
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天(11日)公布2023年消費(fèi)維權(quán)年主題為“提振消費(fèi)信心”。中消協(xié)將從立足主責(zé)主業(yè),推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治,打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境;堅(jiān)持需求導(dǎo)向,順應(yīng)消費(fèi)需求多元化趨勢(shì),推動(dòng)消費(fèi)供給提質(zhì)升級(jí),促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展;堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,找準(zhǔn)主攻方向,解決“急難愁盼”,推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)三方面入手,著力解決影響消費(fèi)信心的難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題,讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、能消費(fèi)、愿消費(fèi),消費(fèi)過(guò)程更加安全放心、便捷舒心,從而實(shí)現(xiàn)提振信心、促進(jìn)消費(fèi)的目標(biāo)。
圍繞“提振消費(fèi)信心”年主題,中消協(xié)將重點(diǎn)開展編寫網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、汽車消費(fèi)、房屋購(gòu)買與租賃等領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)匯編,以有獎(jiǎng)問(wèn)答、以案說(shuō)法等形式加強(qiáng)普法宣傳。開展企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益社會(huì)責(zé)任研究,制定企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益良好行為規(guī)范。重點(diǎn)開展預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)督調(diào)查,推動(dòng)解決波及面廣、維權(quán)難度大、群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。推動(dòng)全國(guó)消協(xié)組織投訴處理系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí),實(shí)現(xiàn)消協(xié)組織、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者三方實(shí)時(shí)在線互動(dòng),提升投訴處理網(wǎng)絡(luò)化、智能化、便利化水平,加大投訴解決力度,提升群眾滿意度。圍繞民生產(chǎn)品提質(zhì)升級(jí),開展智能化產(chǎn)品、電子設(shè)備、養(yǎng)老產(chǎn)品、嬰幼兒產(chǎn)品等產(chǎn)品比較試驗(yàn),為消費(fèi)者選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供客觀真實(shí)的參考依據(jù)。
據(jù)了解,“消費(fèi)維權(quán)年主題”活動(dòng)是中消協(xié)履行職責(zé)的重要工作舉措,自1997年以來(lái),每年確定并公布一個(gè)年主題,在引領(lǐng)全國(guó)消協(xié)組織年度工作方向、推動(dòng)社會(huì)各方形成共識(shí)方面發(fā)揮了重要作用,已成為較具影響力的消費(fèi)維權(quán)工作品牌。(央視新聞客戶端 總臺(tái)央視記者 王婧)
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