上門做飯、代收垃圾、收納整理……“懶人經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)火爆
上門做飯、代收垃圾、收納整理……
“懶人經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)火爆,務(wù)工者迎就業(yè)新機(jī)遇
本報(bào)記者 張嬙 本報(bào)通訊員 李冉
不想打掃衛(wèi)生,又希望家中干凈整潔;不想做飯,又想在家里吃到可口的飯菜……由于生活壓力的加重、生活節(jié)奏的加快,越來(lái)越多年輕人傾向于花錢“買服務(wù)”來(lái)提升生活幸福指數(shù),“懶人經(jīng)濟(jì)”因此走進(jìn)大眾視野。今年春節(jié)期間,上門做飯等服務(wù)更是異常火爆。
隨著“懶人經(jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展,衍生出了許多新興的行業(yè),隨之也帶來(lái)了一系列就業(yè)熱潮,為農(nóng)民工群體提供了更多的就業(yè)機(jī)遇。
“懶人經(jīng)濟(jì)”愈發(fā)火熱
來(lái)自山東濰坊農(nóng)村的85后王岳,已擁有3年“跑齡”。據(jù)他介紹,外賣跑腿,可以根據(jù)自己的個(gè)人意愿接單跑活,為用戶提供一對(duì)一服務(wù),每單的平均配送時(shí)間大約在30分鐘左右,一天大約跑十幾單,一個(gè)月收入在8000元以上,時(shí)間上可控且比較自由。
隨著“懶人經(jīng)濟(jì)”的持續(xù)升溫,越來(lái)越多的農(nóng)民工獲得新的就業(yè)機(jī)會(huì),跑腿送貨、上門做飯成了農(nóng)民工就業(yè)、打拼的新方向。王岳告訴記者,他剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),周圍從業(yè)者年齡大多在40歲以上。當(dāng)下,跑腿從業(yè)人員趨于年輕化,不少農(nóng)民工選擇加入“跑腿”行業(yè),上手快,入行簡(jiǎn)單,時(shí)間可控,只要吃苦耐勞,收入水平可觀。
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的助力下,一批新興的針對(duì)“懶人”的服務(wù)行業(yè)正在加速發(fā)展。農(nóng)民工群體不斷為“懶人經(jīng)濟(jì)”涌入新鮮血液,一方面可以通過(guò)“懶人經(jīng)濟(jì)”催生的新職業(yè)找到合適自己的新就業(yè)機(jī)會(huì),另一方面也可以去挖掘新需求,為自己尋找發(fā)展的新機(jī)遇。
“我之前一直在餐廳做服務(wù)員,經(jīng)常需要凌晨才能下班。后來(lái)偶然的機(jī)會(huì)接觸到了家政行業(yè),感覺(jué)市場(chǎng)需求很大,我便轉(zhuǎn)行進(jìn)入了家政服務(wù)業(yè)?!眮?lái)自黑龍江鶴崗的90后黃鳳告訴記者,轉(zhuǎn)行家政后,她根據(jù)客戶需求不斷學(xué)習(xí)清洗油煙機(jī)、清洗地暖等細(xì)分服務(wù)所需要的技能,成為金牌家政服務(wù)員,找她的顧客越來(lái)越多。
“懶人經(jīng)濟(jì)”的版圖不斷擴(kuò)大
“花錢買便利”的背后,是社會(huì)水平不斷提升,社會(huì)分工不斷走向精細(xì)化、專業(yè)化?!皯腥私?jīng)濟(jì)”不僅提供了效率與便利,還促進(jìn)了社會(huì)分工細(xì)化和消費(fèi)轉(zhuǎn)型。以“懶人經(jīng)濟(jì)”衍生出來(lái)的各種便捷服務(wù)為切入點(diǎn),收納整理師、上門美甲師、遛狗師、代收垃圾網(wǎng)約工、上門做飯鐘點(diǎn)工等新職業(yè)不斷涌現(xiàn),涉及外賣、家政、美妝、按摩等領(lǐng)域。這些前所未聞的便利服務(wù),如今早已屢見(jiàn)不鮮。
為了追趕“懶人經(jīng)濟(jì)”的紅利,相關(guān)家政行業(yè)緊抓消費(fèi)者的心理需求,提供的服務(wù)內(nèi)容也隨之豐富起來(lái),將家庭服務(wù)品類層層細(xì)分。
“以保潔為例,我們除了提供日常家務(wù)保潔外,還增加了收納整理、軟裝除螨清潔、冰箱等家庭電器消毒清潔細(xì)分等服務(wù)。為讓更多家庭享受高品質(zhì)生活,我們逐步向育兒、營(yíng)養(yǎng)、家教、護(hù)理、保健等全方位服務(wù)擴(kuò)展。”來(lái)自山東青島的家政公司負(fù)責(zé)人劉韜向記者介紹。
從市場(chǎng)形勢(shì)看,市場(chǎng)對(duì)家政服務(wù)的需求與日俱增,呈多元化發(fā)展,給農(nóng)民工群體帶來(lái)了巨大的就業(yè)空間。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,家政行業(yè)平均工資持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),2021年家政行業(yè)平均工資為6972元,相比2020年增長(zhǎng)了約21.2%,家政行業(yè)從業(yè)人員以農(nóng)村婦女為主,40歲以上人群居多。與此同時(shí),家政行業(yè)職業(yè)穩(wěn)定性強(qiáng),知識(shí)型家政阿姨高薪日漸走俏。
各方權(quán)益保護(hù)應(yīng)成關(guān)注要點(diǎn)
“懶人經(jīng)濟(jì)”目前處于飛速增長(zhǎng)的時(shí)期,消費(fèi)者的習(xí)慣已基本養(yǎng)成,大多數(shù)用戶追求的并不是“一次性”服務(wù),更多的開始要求定期上門服務(wù)。相關(guān)專家表示,對(duì)于從業(yè)者而言,既要面臨在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中所帶來(lái)的就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,又要適應(yīng)新業(yè)態(tài)、新崗位和新工作模式所帶來(lái)的技術(shù)更新要求,“進(jìn)入新興職業(yè)一定要清晰自己的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)想要從事的新興職業(yè)的成長(zhǎng)前景與發(fā)展空間需要進(jìn)行深入的思考和慎重的選擇?!?/p>
劉韜認(rèn)為,“現(xiàn)在大多數(shù)從業(yè)人員素質(zhì)和技能存在‘短板’,制約了家政服務(wù)質(zhì)量的提高。因此,公司為從業(yè)人員增加了系統(tǒng)的教育培訓(xùn)和實(shí)操練習(xí),進(jìn)一步加強(qiáng)他們的文化知識(shí)、健康習(xí)慣、專業(yè)知識(shí)等技能提升,還可以通過(guò)考取職業(yè)資格證等方式來(lái)增加收入?!?/p>
“懶人”服務(wù)在給消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí),仍面臨消費(fèi)者抱怨服務(wù)體驗(yàn)不佳、服務(wù)態(tài)度不好等售后問(wèn)題。不少消費(fèi)者也擔(dān)憂,上門服務(wù)意味著要讓陌生人進(jìn)入家中,隱私等諸多安全性問(wèn)題也不容忽視。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,各方的權(quán)益保護(hù)應(yīng)該成為關(guān)注要點(diǎn)。一方面,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)維護(hù)自身的信息安全,通過(guò)正規(guī)渠道或經(jīng)營(yíng)規(guī)范、信譽(yù)較好的平臺(tái)選擇服務(wù)。另一方面,對(duì)于上門類的從業(yè)人員,在服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)該保存好服務(wù)證據(jù),以免產(chǎn)生糾紛。此外,提供上門服務(wù)的平臺(tái)應(yīng)提前對(duì)上門服務(wù)人員資料進(jìn)行嚴(yán)格審核,消費(fèi)者也有權(quán)對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià),相關(guān)評(píng)價(jià)與服務(wù)人員的服務(wù)信用掛鉤。
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