隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，更健康、更長壽、更高品質(zhì)的生活已成為國民的共同追求。當(dāng)前，居民個人健康管理的意識不斷增強(qiáng)，健康也成為大眾最為關(guān)注的話題之一。有鑒于此，中國平安人壽保險股份有限公司(以下簡稱“平安人壽”)以“財富健康雙守護(hù)尊享生活有平安”為主題，推出一系列有溫度的產(chǎn)品和服務(wù)，溫暖守護(hù)客戶財富與健康，助力客戶抵御不確定性影響。

　　進(jìn)退有度，“盛世金越尊享”為客戶守護(hù)穩(wěn)穩(wěn)的幸福

　　變局之下，順勢而為，規(guī)劃家庭財富，做好風(fēng)險管理，方可具備邁向未來的充足底氣。為充分滿足社會大眾多層次、個性化的保障需求，平安人壽推出平安盛世金越(尊享版)終身壽險(以下簡稱“盛世金越尊享”)，通過攻守兼?zhèn)涞娘L(fēng)險抵御策略，助力客戶守護(hù)品質(zhì)人生，呵護(hù)穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

　　盛世金越尊享在產(chǎn)品理念上兼顧增長與安全，滿足一定條件下，其現(xiàn)金價值和年度保額持續(xù)增長，旨在以確定的增長抵御不確定的市場變化，幫助客戶實現(xiàn)生命價值、財富價值的雙重守護(hù)。

　　平安人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，盛世金越尊享具備現(xiàn)價持續(xù)增長、終身周全保障、雙被保人設(shè)計、支持保單貸款這四大特色。

　　一是現(xiàn)金價值增長，持續(xù)至終身。盛世金越尊享是一款現(xiàn)金價值和年度保額雙增長的終身壽險。交費(fèi)期滿一定年度后，現(xiàn)金價值開始按約3.5%的增速逐年遞增，可增長至終身，時間越長，現(xiàn)金價值越高，長久守護(hù)保單財富價值。

　　二是身故有保障，守護(hù)摯愛家人。在保額方面，從第二個保單年度起，當(dāng)年度保額在上一年基礎(chǔ)上每年3.5%確定遞增。如被保人不幸身故，身故保險金可有效幫助抵御人身風(fēng)險。具體而言，被保人18歲前，身故保險金按盛世金越尊享所交保費(fèi)與盛世金越尊享現(xiàn)金價值兩者取大給付；18周歲后且身故時交費(fèi)期間未屆滿，身故保險金按盛世金越尊享現(xiàn)金價值、盛世金越尊享所交保費(fèi)的一定比例兩者取大給付；18周歲后且身故時交費(fèi)期間已屆滿，身故保險金按盛世金越尊享現(xiàn)金價值、當(dāng)年度保額、盛世金越尊享所交保費(fèi)的一定比例三者取大給付。

　　三是雙被保人設(shè)計，實現(xiàn)智慧傳承。盛世金越尊享支持設(shè)置雙被保人。例如，父母之一和孩子同為被保人，可延長盛世金越尊享的當(dāng)年度保額及現(xiàn)價的增長周期。當(dāng)需要傳承時，可通過雙被保人變更為單被保人的系列操作，將這份鎖定增長的保單傳承給孩子，讓愛與財富智慧延續(xù)。

　　四是支持保單貸款，應(yīng)急有備、不懼風(fēng)雨。盛世金越尊享還支持保單貸款功能，最高可貸現(xiàn)金價值的80%。伴隨現(xiàn)金價值的持續(xù)增長，保單貸款額度也隨之提高，幫助客戶應(yīng)對緊急資金需求，以備不時之需。

　　此外，消費(fèi)者可根據(jù)個人對風(fēng)險的偏好程度以及資產(chǎn)配置情況，搭配具備最低保證利率的“聚財寶”萬能賬戶組合投保，實現(xiàn)財富的持續(xù)增長，暢想未來財富空間。

　　在線問診、慢病管理，精心呵護(hù)客戶健康

　　健康是人生的第一財富。做好個人健康“第一責(zé)任人”的意識愈發(fā)深入人心，公眾的健康管理需求也隨之上升。如何提供更為專業(yè)、更具價值的健康服務(wù)，成為市場關(guān)注的焦點。

　　保險行業(yè)與客戶的健康幸福生活具備天然關(guān)聯(lián)，保險提供的風(fēng)險保障與客戶的健康水平息息相關(guān)。平安人壽堅持以人民為中心，積極響應(yīng)市場呼喚，依托平安集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈，為滿足條件的客戶提供覆蓋“健康、亞健康、慢病、重病”等場景的“平安臻享RUN”健康管理服務(wù)。值得關(guān)注的是，盛世金越尊享客戶享有其中的在線問診、慢病管理服務(wù)，可更好地呵護(hù)個人健康。

　　在在線問診方面，為滿足廣大客戶需要，助力解決燃眉之急，平安人壽依托平安健康的自建資深醫(yī)生團(tuán)隊，及時為客戶提供7*24小時在線、60秒內(nèi)響應(yīng)的專業(yè)線上問診，包括圖文診療、健康咨詢、用藥就醫(yī)建議、康復(fù)調(diào)理指導(dǎo)等，并可根據(jù)病情開具處方、送藥上門，幫助客戶盡快恢復(fù)，享受健康生活。截至2022年12月，該服務(wù)已累計問診1.32億次，累計開具處方2141萬次，藥品覆蓋千種疾病類型、150余個城市，最快1小時內(nèi)可閃送到家。

　　而在慢病管理方面，平安人壽和平安健康共同為壽險客戶設(shè)計打造了慢病管理方案，組建了由“臨床醫(yī)師、國家注冊營養(yǎng)師、資深健康管理師、心理咨詢師”構(gòu)成的“四師”專業(yè)團(tuán)隊，為客戶量身定制個性化慢病管理方案，鼓勵健康飲食、合理運(yùn)動，通過實時監(jiān)測、定期隨訪，幫助客戶科學(xué)減重，穩(wěn)定指標(biāo)，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，養(yǎng)成健康生活習(xí)慣。截至2023年1月，已為90余萬平安人壽客戶提供服務(wù)，用戶滿意度達(dá)98.5%。

　　來自惠州的平安人壽客戶李女士，就是其中的一個典型案例。李女士確診糖尿病1年且體重超重，在接受平安的控糖管理服務(wù)后，她不僅控制了血糖、成功減重，轉(zhuǎn)變了健康理念，收獲了積極面對生活的勇氣。據(jù)李女士介紹，此前她一直遵循醫(yī)囑用胰島素控糖，但由于飲食認(rèn)知有誤，控糖效果一般；獲得平安的血糖管理服務(wù)后，經(jīng)過專業(yè)四師/專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊的指導(dǎo)，她的體重下降了6.5斤，空腹血糖從18下降到了4.5。此外，經(jīng)醫(yī)院醫(yī)生評估，她的胰島素劑量大幅下降，且后續(xù)可調(diào)整為口服藥，治療費(fèi)用也將隨之下降。為表感謝，李女士親自從惠州開車將幾箱荔枝送給平安的健康管理師團(tuán)隊，“我已經(jīng)把這個病當(dāng)成改變自己生活狀態(tài)的契機(jī)，多運(yùn)動、健康飲食，積極生活。”

　　自推出慢病服務(wù)以來，平安不斷收獲類似的客戶反饋，服務(wù)效果有口皆碑。錦旗、特產(chǎn)、手寫感謝信、感謝視頻……客戶表達(dá)感謝的形式不一而足。通過有溫度的服務(wù)，平安人壽精心呵護(hù)客戶身體健康，守護(hù)客戶品質(zhì)生活。

　　聚合“產(chǎn)品+服務(wù)”，One Ping An生態(tài)傳遞平安溫

　　2022年8月，中國平安宣布升級公司品牌標(biāo)識，傳承并發(fā)揚(yáng)“專業(yè)·價值”的核心文化理念。平安集團(tuán)董事長馬明哲在中報致辭中強(qiáng)調(diào)了平安文化的再升級：“大道至簡，一個平安。我們傾力打造‘綜合金融+醫(yī)療健康’的‘One Ping An’生態(tài)版圖，實現(xiàn)‘一個客戶、一個賬戶、一站服務(wù)’”。

　　依托平安集團(tuán)的醫(yī)療健康生態(tài)圈，平安人壽打造“保險+健康管理”“保險+高端康養(yǎng)”“保險+居家養(yǎng)老”等服務(wù)模式。截至2022年前三季度，“平安臻享RUN”健康服務(wù)計劃已服務(wù)約1644萬客戶，整體服務(wù)滿意度達(dá)99%。這不僅是平安人壽在“保險+健康管理”領(lǐng)域的有效探索，更是“One Ping An”協(xié)作精神和生態(tài)效應(yīng)的充分體現(xiàn)。

　　平安集團(tuán)于2021年創(chuàng)新推出中國版“管理式醫(yī)療模式”，將差異化的醫(yī)療健康服務(wù)與作為支付方的金融業(yè)務(wù)無縫結(jié)合，為個人及團(tuán)體客戶提供“省心、省時、又省錢”的一站式醫(yī)療健康服務(wù)，賦能金融主業(yè)。截至2022年9月末，在平安近2.28億個人客戶中，有超64%的客戶同時使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)。同時，平安集團(tuán)與醫(yī)院、藥店、體檢機(jī)構(gòu)、健康服務(wù)提供商等合作伙伴共同構(gòu)建了醫(yī)療健康生態(tài)圈。截至2022年9月末，平安醫(yī)療健康生態(tài)圈已實現(xiàn)國內(nèi)百強(qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋，平安自有醫(yī)生團(tuán)隊與外部簽約醫(yī)生的人數(shù)5萬人，合作藥店數(shù)約21.1萬家。One Ping An生態(tài)之下，專業(yè)的“綜合金融+醫(yī)療健康”產(chǎn)品及服務(wù)得以聚合，向越來越多的客戶傳遞平安溫度。

　　在人民生活水平提升、健康意識強(qiáng)化的當(dāng)下，平安人壽積極踐行“金融為民”理念，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷深化供給端改革，加大有競爭力的產(chǎn)品供給，為客戶提供更安心、更溫暖的保險保障，深化“產(chǎn)品+服務(wù)”模式，滿足客戶健康管理和養(yǎng)老服務(wù)等一攬子需求。平安人壽正以有溫度的產(chǎn)品和服務(wù)，助力客戶守護(hù)財富與健康，承托穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

　　平安人壽黨委書記、董事長楊錚曾表示，險企只有真正把握未來市場發(fā)展機(jī)遇，牢固樹立以人民為中心的產(chǎn)品、服務(wù)等理念，才能贏得未來。平安人壽將繼續(xù)堅持以人民為中心，在平安集團(tuán)新價值文化指引下，秉承“專業(yè)，讓生活更簡單”的理念，提供“省心、省時、又省錢”的產(chǎn)品和服務(wù)，傳遞金融溫度，守護(hù)萬家平安，共筑健康中國。(新華網(wǎng))