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“明碼標(biāo)價”不能成為消費欺詐的合法馬甲

發(fā)布時間:2023-02-08 11:05:00來源: 北京青年報

  近日,蔣女士帶兒子在重慶磁器口一家糖果店,品嘗后選了4塊牛乳派讓店家稱重算錢。工作人員表示先切再算,并建議蔣女士再選一塊,可以送一塊。店家切完后稱重,6塊糖總價高達466塊錢。蔣女士覺得太貴不想要了,店家稱糖是現(xiàn)切現(xiàn)賣的,12.8元/50克,按克稱重計費。因為已經(jīng)切好,蔣女士只好付了款,事后她稱有一種上當(dāng)受騙的感覺。(2月7日《成都商報》)

  先讓消費者品嘗,繼而再切開,最后以糖果是現(xiàn)切現(xiàn)賣為由,讓消費者不得不付款。表面上,涉事商家的操作并無不當(dāng),但細(xì)究起來,該商家事先不告知糖被切開后必須購買,切好后又讓消費者陷入“不得不買”的境地,難怪消費者有上當(dāng)受騙之感。此外,6塊糖高達466元的價格,也加重了消費者的質(zhì)疑。然而,面對消費者的質(zhì)疑,商家以明碼標(biāo)價為由進行辯解,實在讓人難以接受。

  對商品明碼標(biāo)價,是商家保障消費者知情權(quán)的法定義務(wù)?!秲r格法》第13條規(guī)定,經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價,注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。在這起“6塊糖466元”的糾紛中,商家確實做到了明碼標(biāo)價,雖然其以克為計價單位的做法符合法律規(guī)定,但這種不以公眾熟悉的以斤為計價單位的標(biāo)價,容易讓消費者誤以為價格不貴,不同計價單位也讓商家宰客有機可乘。

  實際上,部分商家利用明碼標(biāo)價合法馬甲宰客的情形并不鮮見。由于商家的標(biāo)價符合法律規(guī)定,這種宰客行為因穿上了合法馬甲更具有隱蔽性,往往讓消費者防不勝防。一旦消費者感覺價格太貴想要反悔時,商家便推出明碼標(biāo)價的擋箭牌,強迫消費者購買已下單的商品。也正因此,一些商家故意將不同計價單位作為變相提高商品售價的法寶,誤導(dǎo)甚至是欺騙消費者。

  明碼標(biāo)價是商家必備的基本商業(yè)倫理,但這并不意味著商家可以隨心所欲地提高商品售價?!秲r格法》第7條規(guī)定,經(jīng)營者定價,應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠實信用的原則;第8條規(guī)定,經(jīng)營者定價的基本依據(jù)是生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況。依照上述規(guī)定,在這起“6塊糖466元”的糾紛中,消費者感覺上當(dāng)受騙的一個重要原因,恐怕就在于商家售賣的糖果價格不合理,已經(jīng)偏離生產(chǎn)經(jīng)營成本合理限度。

  在這起糾紛中,經(jīng)過協(xié)調(diào),消費者和商家最終取得了諒解。盡管目前沒有證據(jù)證明商家確系強買強賣,但商家可能利用明碼標(biāo)價宰客的苗頭值得警惕。當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)及市場監(jiān)管部門要以此為戒,舉一反三,深查商家在明碼標(biāo)價合法馬甲下可能存在的宰客行為,確保景區(qū)的商品售價回歸合理、公平的正常軌道。這不僅關(guān)乎消費者合法權(quán)益的保護,更關(guān)乎城市的形象和旅游業(yè)的健康發(fā)展,當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)和相關(guān)部門應(yīng)高度重視。

  老話說得好,金杯銀杯不如消費者的口碑。面對市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰的規(guī)則,商家在商品售價方面只有誠信守法,贏得消費者的信任,才是正確選擇。否則,企圖利用明碼標(biāo)價合法馬甲做“一錘子買賣”,不但法律不答應(yīng),而且還會失去消費者信任,落得個“門可羅雀”的結(jié)局。這是不二市場法則,但凡有理性的商家,都應(yīng)銘記于心。

(責(zé)編:陳濛濛)

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