旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要的不僅僅是“特種兵”
剛剛結(jié)束的“五一”假期,進(jìn)一步吹響了旅游業(yè)全面復(fù)蘇的號角。在浩浩蕩蕩的出游“大軍”中,擅長“特種兵式旅游”的年輕人成為一道亮麗的風(fēng)景線。
早在“五一”假期前,“特種兵式旅游”的旋風(fēng)就為旅游市場的回暖復(fù)蘇做足了鋪墊。大批年輕人輕裝上陣、說走就走,以兩天玩三城、日行數(shù)萬步的“特種作戰(zhàn)”方式,掀起了一股快節(jié)奏、高效率、低成本旅游熱潮。
然而,在引領(lǐng)旅游話題熱度的同時,“特種兵式旅游”也引發(fā)了一些爭議。有觀點(diǎn)認(rèn)為,“特種兵式旅游”不過是快節(jié)奏的“窮游”;還有人質(zhì)疑,這樣高強(qiáng)度的走馬觀花究竟能有多少收獲……
年輕人有權(quán)選擇自己的出游方式,也有權(quán)對旅行下自己的定義。從積極的一面看,“特種兵式旅游”彰顯了當(dāng)代年輕人的蓬勃朝氣,也反映出他們旅游消費(fèi)的節(jié)儉與理性。但從另一方面看,選擇這種犧牲休息時間、快節(jié)奏高強(qiáng)度的“打卡式”出游方式,可能并非全部出于熱愛。
從經(jīng)濟(jì)角度看,“特種兵式旅游”不過是為年輕人去遠(yuǎn)方看看提供了一個高性價比的選擇。在社交媒體上,各種“特種兵式旅游”攻略都不同程度地強(qiáng)調(diào)低成本,“洗浴中心蹭澡蹭睡”“公共衛(wèi)生間里化妝”“不讓商家多賺一分錢”等內(nèi)容,顯示出“特種兵”在旅游消費(fèi)上的小心謹(jǐn)慎。
然而,對于旅游業(yè)來說,其質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)是明確的。旅游業(yè)復(fù)蘇需要的不僅僅是客流量的回升,而是面臨高質(zhì)量發(fā)展的新要求。
旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,需要人氣更需要效益。審視今年“五一”旅游業(yè)成績單,盡管出游人數(shù)與旅游收入等數(shù)據(jù)都創(chuàng)下近年來新高,但人均旅游消費(fèi)卻較疫情前有所下降,旅游業(yè)全面復(fù)蘇仍面臨著挑戰(zhàn)和壓力。
人氣來自需求端發(fā)力,效益則需要供給端給力?!疤胤N兵式旅游”在游覽時間、深度、消費(fèi)等方面看似有所“降級”,但其背后蘊(yùn)含的旅游需求卻是在升級。
在緊湊的旅程中,年輕人把有限的時間更多留給景色、把有限的金錢更多留給體驗式消費(fèi),創(chuàng)新出各種新潮玩法,實(shí)際上是在重新定義旅行。傳統(tǒng)的景點(diǎn)觀光、旅游購物已經(jīng)無法滿足日益多元和個性化的旅游消費(fèi)需求,旅游行業(yè)迫切需要根據(jù)市場變化創(chuàng)新供給,提供更加豐富、更具特色、更具內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品。
旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,需要創(chuàng)新產(chǎn)品也需要提升服務(wù)。今年以來,為了更好承載“特種兵”旺盛的出行需求,各地相關(guān)部門以及一些企業(yè)、商家,紛紛對自家的服務(wù)與保障進(jìn)行了有針對性的改善提升。然而,旅游市場的服務(wù)升級需要針對“特種兵”特事特辦,更需要抓好“常規(guī)軍備”,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的旅游服務(wù)體系。
今年“五一”期間,在旅行社、酒店、民宿以及景點(diǎn)等領(lǐng)域,一些沉疴痼疾仍不時泛起,凸顯了旅游業(yè)進(jìn)一步凈化市場秩序、加快補(bǔ)短板的重要性和緊迫性。
總而言之,旅游業(yè)需要抓住市場回暖的有利契機(jī),全方位提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為游客提供更安心、更滿意的旅游選擇。而要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,需要順應(yīng)旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級趨勢,加快旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,推動旅游消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容,讓包括“特種兵”在內(nèi)的游客可以放心玩、大膽玩。
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