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小訴求馬上解決 大訴求監(jiān)督落實

發(fā)布時間:2023-06-25 15:02:00來源: 工人日報

  本報訊 (記者毛濃曦 通訊員申美)“真沒想到,我的提議這么快就被采納了,這下充電不再犯難。”近日,隆基綠能科技股份有限公司(以下簡稱隆基公司)總部職工夏工和2000多名同事,紛紛點贊企業(yè)認(rèn)真聽取職工建議,快速建成一批汽車充電樁、解決大家“充電難”的問題。

  這是隆基公司推動民主管理深入職工日常生活的縮影。成立于2000年的隆基公司,是太陽能光伏產(chǎn)業(yè)的一家大型民營企業(yè),有國內(nèi)職工6萬多人,有32個基層工會組織、專兼職工會干部68人。近年來,這家榮獲全國模范職工之家榮譽(yù)的民營企業(yè),扎實推進(jìn)民主管理,堅持每年上半年組織召開集團(tuán)級職代會、下半年指導(dǎo)各單元召開單元級職代會,并且建立了提案的征集、辦理、追蹤、報告機(jī)制,從而落實職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

  在此基礎(chǔ)上,隆基公司進(jìn)一步創(chuàng)新方式方法,推動企業(yè)民主管理日?;?。此次解決“充電難”,就是通過“隆基黨工團(tuán)”微信公眾號這個新平臺實現(xiàn)的?!捌髽I(yè)去年開發(fā)了這個平臺,專門設(shè)置了‘客服熱線’‘意見建議’窗口,就是為了讓職工有愿望、有訴求能隨時表達(dá)?!甭』竟飨莩熊娬f,“為職工辦好一件實事、解決一項困難,就是做好職工思想工作。”

  此外,隆基公司工會干部堅持定期走訪生產(chǎn)一線,與職工談心交心,先后解決了疫情期間理發(fā)難、重疾險項目團(tuán)購等問題,激發(fā)了職工參與企業(yè)生產(chǎn)管理的積極性。

  “工作鞋悶?zāi)_,天氣越來越熱,能不能再采購一雙透氣的工作鞋”“可以改善一下更衣室里的異味嗎”“食堂用餐高峰時比較擁擠”……在隆基公司西安航天基地園區(qū)近日舉行的工會主席與職工面對面座談會上,40余名職工代表紛紛發(fā)言,講出自己的“小訴求”。“能解決的,我們盡快協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決;當(dāng)下解決不了的,解釋清楚原因的同時會把后期規(guī)劃告知職工?!逼莩熊娬f。

  類似的職工訴求,隆基公司工會都將問題反饋給相關(guān)部門或公司管理層,管理層與各責(zé)任部門按照“誰負(fù)責(zé)、誰落實、誰回復(fù)”的原則及時處理,工會再將解決情況寫入季度溝通公告,張貼在車間公告欄或發(fā)布在各部門微信工作群內(nèi),使職工一目了然,心中有數(shù)。

  數(shù)據(jù)顯示,2022年隆基公司共收集職工反映問題6515項,已經(jīng)解決的6281項,正在辦理中的200余項,完成率高達(dá)96%,實現(xiàn)了“小訴求馬上反饋解決,大訴求跟蹤監(jiān)督落實”,起到了解決職工問題、提升職工士氣、促進(jìn)團(tuán)隊凝聚、改善企業(yè)管理的良好效果。

(責(zé)編:陳濛濛)

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