中新網(wǎng)北京7月18日電 (記者 杜燕)今天，記者從北京市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，該局探索推出食品經(jīng)營(yíng)許可“咨詢服務(wù)”，自2022年6月起在豐臺(tái)區(qū)試點(diǎn)一年后，2023年6月在全市正式推廣，實(shí)施至今進(jìn)一步暢通了市場(chǎng)主體準(zhǔn)營(yíng)通道，降低了制度性交易成本，讓民眾省時(shí)、省心、省力。

　　食品經(jīng)營(yíng)許可咨詢服務(wù)是在市場(chǎng)主體正式提交食品經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)前，審批部門依照申請(qǐng)人的意愿，應(yīng)市場(chǎng)主體需求提供指導(dǎo)性服務(wù)，包括預(yù)約審圖、提前查看現(xiàn)場(chǎng)等。對(duì)僅需審查裝修布局圖等無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的服務(wù)類型，完成時(shí)限自受理之日起不超過(guò)2個(gè)工作日，需要現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的，不超過(guò)7個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)自主申請(qǐng)、即時(shí)受理、個(gè)性服務(wù)。

　　聚三園餐飲管理(北京)有限公司、北京阿西婭新國(guó)展餐飲有限公司代表今年6月20日先后來(lái)到順義區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局空港市場(chǎng)所。

　　“您好，我們想在新國(guó)展地下開辦新的餐飲店，聽說(shuō)現(xiàn)在能預(yù)約指導(dǎo)，想讓市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員給幫忙看看有沒有不合規(guī)的地方，省的辦證的時(shí)候返工耽誤時(shí)間。”

　　“您說(shuō)的是現(xiàn)在全市正在推廣的食品經(jīng)營(yíng)許可咨詢服務(wù)，您可以直接通過(guò)‘北京市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)’預(yù)約，也可以來(lái)咱們所里線下預(yù)約，我們同事去給您現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?！?/p>

　　預(yù)約完成后，空港市場(chǎng)所當(dāng)天安排人員到新國(guó)展地下餐飲單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，查看了食品加工操作區(qū)域、進(jìn)貨前的臺(tái)賬、自查制度、食品安全操作人員的健康證件情況，對(duì)申請(qǐng)企業(yè)提出了針對(duì)性的合規(guī)建議。兩家企業(yè)立即按照指導(dǎo)調(diào)整，于6月23日申請(qǐng)辦理食品經(jīng)營(yíng)許可，當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)核查，當(dāng)天就順利領(lǐng)取了食品經(jīng)營(yíng)許可證。

　　“以前等到檢查不合格了再改，證沒法及時(shí)辦下來(lái)，重新設(shè)計(jì)裝修還增加成本，現(xiàn)在能提前指導(dǎo)，很省事?！逼髽I(yè)申請(qǐng)人對(duì)食品經(jīng)營(yíng)許可“咨詢服務(wù)”政策和空港市場(chǎng)所工作人員給予肯定。

　　一些新手餐飲店店主在申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可時(shí)，常會(huì)遇到裝修布局不符合食品經(jīng)營(yíng)許可要求等專業(yè)問(wèn)題，而一旦返工，難免會(huì)增加不少成本。為此，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局探索推出食品經(jīng)營(yíng)許可“咨詢服務(wù)”，自2022年6月起在豐臺(tái)區(qū)試點(diǎn)一年后，2023年6月在全市正式推廣，

　　北京市市場(chǎng)監(jiān)管局高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌推進(jìn)咨詢服務(wù)改革有序落地。一方面，規(guī)范辦事流程，將食品經(jīng)營(yíng)許可咨詢服務(wù)、小餐飲店許可咨詢服務(wù)正式納入公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范化管理，修訂辦事指南，統(tǒng)一辦事標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和辦理時(shí)限；另一方面，搭建服務(wù)平臺(tái)，開辟線上線下辦理渠道，完善北京市企業(yè)服務(wù)“e窗通”平臺(tái)，開發(fā)咨詢服務(wù)預(yù)約受理模塊，采用點(diǎn)選式填報(bào)，簡(jiǎn)化申請(qǐng)信息。申請(qǐng)人可在線提交設(shè)計(jì)圖紙、查看辦理狀態(tài)和專業(yè)指導(dǎo)意見，享受在線服務(wù)，也可以預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)足不出戶“約服務(wù)”。

　　試點(diǎn)一年來(lái)，豐臺(tái)區(qū)共辦理餐飲服務(wù)單位(含小餐飲)新辦許可2360戶，提供食品經(jīng)營(yíng)許可咨詢服務(wù)637戶次，市場(chǎng)主體在辦理食品經(jīng)營(yíng)許可前申請(qǐng)“咨詢服務(wù)”的比率約為27%。通過(guò)改革，新辦許可一次性通過(guò)率達(dá)82.1%，較改革前(58.3%)提升明顯。

　　該局表示，通過(guò)市場(chǎng)主體申請(qǐng)咨詢服務(wù)，工作人員預(yù)先審查裝修圖或查看現(xiàn)場(chǎng)，讓企業(yè)獲得了專業(yè)指導(dǎo)意見，提升了食品經(jīng)營(yíng)許可一次性通過(guò)率，減少民眾跑動(dòng)次數(shù)和因現(xiàn)場(chǎng)布局規(guī)劃等不達(dá)標(biāo)而產(chǎn)生的重復(fù)裝修問(wèn)題，切實(shí)提高審批效率，最大程度地為企業(yè)提供了便利，也為后續(xù)餐飲服務(wù)安全監(jiān)管工作奠定了良好基礎(chǔ)。

　　從事后核查“有哪些是需要整改的”，到不斷思索“怎樣能提前做好指導(dǎo)”，是一場(chǎng)從理念到體制的深刻變革，變的是服務(wù)理念、流程機(jī)制和辦事體驗(yàn)，不變的是“為人民服務(wù)”的初心。該局指出，食品經(jīng)營(yíng)許可咨詢服務(wù)改革以政府準(zhǔn)入服務(wù)的“加法”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的“減法”，是首都市場(chǎng)監(jiān)管部門貫徹“首善標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管為民”文化核心理念的生動(dòng)實(shí)踐。(完)