公共衛(wèi)生間標(biāo)識“不清不楚” 別讓方便不方便
日前,據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道,浙江某地市民反映,一些公共衛(wèi)生間的標(biāo)識不清楚,給市民帶來不小的困擾。“商場公共衛(wèi)生間門上、墻上都沒有標(biāo)注‘男’‘女’,只有一堆看不懂的圖形,我是真的分不清?!睆娜嗣窬W(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的網(wǎng)民留言來看,不少人都表示他們在公共衛(wèi)生間遇到過標(biāo)識混亂的問題,有的是廁所標(biāo)志位置太偏,讓人看不清甚至看不見;還有的廁所標(biāo)志很奇怪,用難以理解的符號來代表男女,很容易搞混。
近年來,隨著全國各地紛紛展開“廁所革命”,不少城市公共衛(wèi)生間的數(shù)量和設(shè)施條件都有了明顯提高。公共衛(wèi)生間不僅影響著城市形象,也與市民的生活便利程度直接有關(guān)。但是,有些公共衛(wèi)生間不僅沒有起到便民的作用,反而給市民帶來了麻煩。試想,在“人有三急”之時(shí),誰愿意絞盡腦汁,思考公廁門上“長方形”和“圈圈”之類的符號代表什么意思?哪個(gè)是男廁,哪個(gè)是女廁?如果廁所標(biāo)志不能清晰呈現(xiàn)出這些信息,顯然是不應(yīng)該的。尤其是一些老年人,對新奇符號更難理解,困擾會(huì)更大。還有一些公共衛(wèi)生間的標(biāo)識,用比較低俗的圖案來代表男女廁所,也引起過輿論的質(zhì)疑與批評。
民生設(shè)施最重要的特點(diǎn),應(yīng)當(dāng)是便民性。簡單實(shí)用比所謂的“審美創(chuàng)新”更加重要。能夠讓人在有需求的情況下,一眼看到能看明白的公共衛(wèi)生間標(biāo)識,是最重要的事。作為正面案例,在2019年,就有媒體報(bào)道過,廣州市為了盡可能地方便市民和游客,設(shè)立統(tǒng)一的公共衛(wèi)生間對外開放標(biāo)識,這實(shí)際上體現(xiàn)了一座城市精細(xì)化的服務(wù)水平。
讓市民感受到切實(shí)的便利,享受高質(zhì)量的城市服務(wù),必須把類似公共衛(wèi)生間標(biāo)識這樣的細(xì)節(jié)做好。這些事情看似很小,卻并非小事。既然已經(jīng)有不少市民表達(dá)過訴求,這些訴求就應(yīng)該得到及時(shí)的回應(yīng),從而解決民生問題,更好提升城市服務(wù)水平。
兼顧公共衛(wèi)生間標(biāo)識的實(shí)用性和創(chuàng)意性,其實(shí)并不困難,關(guān)鍵還是要用心,真正重視這一問題。比如,可以將“廁所”或“衛(wèi)生間”的中文和英文,以不同的字體、顏色呈現(xiàn)在標(biāo)識中,并盡量將標(biāo)識放在醒目的位置。還可以增加引導(dǎo)標(biāo)識,比如在車站、路口和其他人流密集的場所,多一些指引的圖文,可以節(jié)省人們尋找公共衛(wèi)生間的時(shí)間。而且,清楚的標(biāo)識和便捷的引導(dǎo),對行動(dòng)較為不便的老年人也更加友好。
總而言之,優(yōu)化公共衛(wèi)生間標(biāo)識,應(yīng)當(dāng)遵循實(shí)用原則,打著“創(chuàng)新”的旗號一味搞花樣,反而本末倒置。但愿通過這次媒體曝光,一些城市在設(shè)置公共衛(wèi)生間標(biāo)識的時(shí)候,能更多考慮市民的實(shí)際需求。好的城市公共設(shè)施,在給使用者帶來方便的同時(shí),也能給城市的形象增光添彩。
黃帥 來源:中國青年報(bào)
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