“零工市場”興起,哪些人群在打零工?
本報記者 黃勇娣 唐燁
“雙十一”即將來臨,不少供貨商、物流企業(yè)已開始謀劃大量招募零工,以應(yīng)對“旺季”人手緊缺的問題。位于閔行瑞麗路60號的首家零工市場計劃于10月18日再次舉行一場規(guī)模性的線下零工市場招聘會,為供需雙方提供便捷高效的“撮合”服務(wù)。
去年,人力資源和社會保障部、民政部等五部門發(fā)布《關(guān)于加強零工市場建設(shè) 完善求職招聘服務(wù)的意見》,更好支持多渠道靈活就業(yè),促進(jìn)零工人員實現(xiàn)就業(yè)。上海今年7月發(fā)布的相關(guān)通知提出:鼓勵零工崗位供需較旺盛的地區(qū)推動公益性零工市場建設(shè),完善零工求職招聘服務(wù)。閔行區(qū)推出了上海首個零工市場。
“近年來,靈活招聘的需求每年以8%—10%的速度提升,而今年上半年更是大幅提升,如今這一性質(zhì)的崗位已占到總體數(shù)量的30%以上。”閔行區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心顓橋分中心一位工作人員介紹。這與“2022中國零工經(jīng)濟行業(yè)研究報告”的統(tǒng)計數(shù)據(jù)基本一致。該報告認(rèn)為,中國一線城市的靈活用工占比達(dá)到25.6%,零工需求將不斷釋放,到2036年或能達(dá)到4億人左右。
記者了解到,為進(jìn)一步提升零工市場的輻射面,閔行區(qū)除了打造全市首家零工市場,目前已在顓橋鎮(zhèn)、吳涇鎮(zhèn)增設(shè)兩個服務(wù)站點,未來還計劃在浦江地區(qū)和虹橋地區(qū)再布設(shè)點位,并力爭實現(xiàn)“天天招”。與此同時,黃浦區(qū)已推出備受年輕人歡迎的線上零工市場平臺。而其他區(qū)也在積極醞釀打造類似的零工市場。可以說,上海“零工市場”正在蓬勃興起。
那么,現(xiàn)在市場上有哪些類型的零工崗位?選擇打零工的又是哪些人群?如何為零工市場的健康發(fā)展保駕護(hù)航?
選擇打零工的理由
不少求職者把打零工當(dāng)作一種“見習(xí)”、一種找正式工作的跳板
“打零工是一種靈活快捷的賺錢方式?!?000年出生的小郭,今年剛從江西理工大學(xué)畢業(yè),一個月前來上海找工作,“我關(guān)注了‘樂業(yè)上?!⑿殴娞?,看到推文說9月27日閔行有零工市場招聘會,所以當(dāng)天特地從浦東住處趕了過去”。
在招聘會現(xiàn)場,他獲得了一家知名化妝品集團(tuán)提供的零工崗位。這家企業(yè)共需招聘50位操作工,工資日結(jié),每天240元—280元,工作內(nèi)容是“根據(jù)訂單對化妝品進(jìn)行打包、分揀、發(fā)貨”,對學(xué)歷只要求初中及以上,但要“做事細(xì)心,穩(wěn)重,有責(zé)任心,服從領(lǐng)導(dǎo)安排”。
不過,小郭最終放棄了這個機會。他坦言,一是因為離家太遠(yuǎn),路上需要一個半小時以上,二是因為自己畢竟是上過大學(xué)的,還是想找一個長期穩(wěn)定的工作?!拔覄偼ㄟ^了黃浦區(qū)一家公益組織的面試,明天開始去上班見習(xí)……”
而1978年出生的小徐夫妻倆則通過零工市場,成功地在上海“邁出了第一步”。小徐說,兒子今年在老家念高三,自己和丈夫感到了壓力,決定趁著年輕出來多賺點錢,7月剛到上海,租住在瑞麗路附近,最初有點迷茫,擔(dān)心找不到工作。8月11日,夫妻倆在散步時,看到瑞麗路60號正在舉行零工市場招聘會,于是進(jìn)去逛了逛,結(jié)果雙雙獲得零工崗位:小徐去一家食品廠做包裝工,時薪23元,每天可賺230元;丈夫小吳去一家企業(yè)做搬運工,日薪300多元。
如此一來,兩人的經(jīng)濟壓力大大緩解,每月800元的房租也輕松解決。眼下,小徐打零工已有10多天,總體感覺輕松愉快,準(zhǔn)備在找到穩(wěn)定工作前繼續(xù)干下去。而小吳已經(jīng)辭去零工,剛面試找到了一份正式工作,在一家企業(yè)當(dāng)操作工,月薪6000元到8000元。“我倆現(xiàn)在的收入至少是在老家時的兩倍多。打零工幫我們順利完成了初來上海的過渡?!毙⌒鞂ρ巯碌墓ぷ魃顮顟B(tài)頗為滿意。
實際上,不少求職者把打零工當(dāng)作一種“見習(xí)”、一種找正式工作的跳板,有的人還通過打零工成功簽下一份長期合同。一些企業(yè)也在零工中篩選到了滿意的“長工”。
前陣子,上海小伙沈俊毅通過黃浦區(qū)“新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟”零工就業(yè)云平臺找到一份臨時攝影師工作。他與其他攝影師一起到杭州出差一天,為當(dāng)?shù)匾患移髽I(yè)提供拍攝員工照的服務(wù)。完成拍攝,企業(yè)當(dāng)天結(jié)算報酬。
為小沈提供零工崗位的星光攝影器材城,在旺季時有很多短期的拍攝業(yè)務(wù)?!拔覀冇袝r需要攝影師出差一兩天到外地完成拍攝,或是完成數(shù)單的本地拍攝業(yè)務(wù)。招聘零工攝影師,既可以滿足我們的業(yè)務(wù)需求,又能節(jié)約一些人工成本?!毙枪鈹z影器材城常務(wù)副總經(jīng)理謝燁告訴記者。
企業(yè)的需求與小沈的想法不謀而合。出生于2000年的沈俊毅是今年的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,主修攝影專業(yè)。在即將踏出校門時,小沈?qū)ξ磥淼穆殬I(yè)規(guī)劃依舊迷茫。“不知道自己能勝任什么樣的工作。”小沈最初不急于找到一份固定的工作,希望可以嘗試不同的企業(yè),甚至不同的行業(yè)。在同學(xué)的介紹下,他在零工就業(yè)云平臺上找到了星光攝影器材城提供的臨時攝影師崗位。第一次拍攝后,企業(yè)對小沈的表現(xiàn)很滿意,后來又請他做了幾次臨時任務(wù),并按時支付了報酬。
最近,星光攝影器材城一位全職攝影師退休了,企業(yè)急需找到能固定為企業(yè)服務(wù)的攝影師,人事經(jīng)理想到了小沈。通過幾次零工合作,小沈?qū)υ谛枪鈹z影器材城的工作產(chǎn)生了興趣,也對企業(yè)文化比較接受。他與人事經(jīng)理溝通后,簽下了一年期的攝影師固定崗位合同。“我覺得自己非常幸運,通過零工崗位,在很短的時間內(nèi)就找到了自己的就業(yè)方向?!?/p>
零工崗位也給不少人帶來兼職機會,成為他們增加個人或家庭收入的途徑。49歲的帥祖勇來自江西九江,已在上海打工20多年,現(xiàn)在一家三代六口人租住在閔行七寶。他坦言“家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)較重”,所以不僅找了一份“做二休二”的學(xué)校保安工作,同時還在休息天兼職做順豐騎手,每天可賺200多元,這樣一個月下來總收入就能達(dá)到1萬元左右。
還有的年輕人則把打零工當(dāng)作一種就業(yè)常態(tài)。本市一家市級工業(yè)區(qū)的工作人員告訴記者,自己認(rèn)識一位專打零工的年輕人,最近幾年他在園區(qū)大多數(shù)企業(yè)都干過,每干一段時間之后,就會外出旅游幾個月,等“囊中羞澀”了再回來繼續(xù)打零工……不過,這樣的“新新人類”目前還只是少數(shù)。
而他們從事的零工崗位,也是五花八門。比如,由于影樓訂單量上漲,需要臨時的攝影、修片師;工廠突接訂單,急需打包、分揀、報單員;暑假旅游旺季,導(dǎo)游、酒店服務(wù)員又變得搶手;科技行業(yè)隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,對技術(shù)零工的需求日益增長,包括軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)安全等崗位;文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中,廣告、影視制作、平面設(shè)計等領(lǐng)域也常常需要短期零工來完成特定的項目;綠色能源和環(huán)保行業(yè)里,新能源項目以及環(huán)保工程常需要零工來參與建設(shè)和維護(hù)工作……
信息技術(shù)讓陌生人之間的協(xié)同成為可能,越來越多的行業(yè)訂單出現(xiàn)“碎片化”趨勢,而季節(jié)性、臨時性、零散性訂單的出現(xiàn),催生了越來越多的零工崗位。
首個零工市場“試”什么
“試”出一套規(guī)范、一條服務(wù)鏈、第三方共建零工市場的機制
閔行為何把全市首家以政府主導(dǎo)的零工市場設(shè)在瑞麗路?對此,閔行就業(yè)促進(jìn)中心主任陳鐵民解釋說,這里位處江川路街道,20世紀(jì)60年代曾誕生了上海重工業(yè)的“四大金剛”,集結(jié)了十萬產(chǎn)業(yè)大軍,如今這里擁有30多萬人口及近萬家企業(yè)。豐富的制造產(chǎn)業(yè)上下游和就業(yè)需求,使零工市場有了立足點。
“我們找出了企業(yè)、個人、中介對‘零工就業(yè)’的三方‘痛點’?!遍h行區(qū)人力資源和社會保障局局長沈萍在調(diào)研手記中介紹,對企業(yè)方來說,由于客戶訂單呈現(xiàn)碎片化、跨行業(yè)、綜合性趨勢,催生了季節(jié)性、跨領(lǐng)域、專業(yè)化零工需求,但去哪里招人沒方向,招來了如何用工沒指導(dǎo),一旦發(fā)生矛盾又缺乏處置標(biāo)準(zhǔn)。對個人方而言,短期打工和項目包工正越來越受到求職者認(rèn)可,“副業(yè)”也成為斜杠青年的標(biāo)配,但網(wǎng)絡(luò)上零工崗位良莠不齊,容易上當(dāng)受騙,從業(yè)者普遍依賴熟人介紹,選擇余地不多。而對人力資源中介方來說,市場需求日漸高漲,商機火熱,但缺乏政府主管部門的專業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)發(fā)展的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
在調(diào)研過程中,閔行梳理出了“零工市場”發(fā)展的3個“難點”:一是信息不對稱,缺乏規(guī)范統(tǒng)一、公平公信的供需交換平臺,企業(yè)和個人普遍存在“雙向盲選”“盲人摸象”的情況。二是保障不充分,零工就業(yè)普遍“缺乏管理、獨立又無固定場所”,往往容易讓無良商家從中“鉆了空子”。在新型的零工用工關(guān)系中,就業(yè)者的勞動保障也問題多多,特別是一些高危、高風(fēng)險崗位。三是發(fā)展不規(guī)范,現(xiàn)在市面上運行的零工平臺多少存在不合規(guī)、監(jiān)管不均的情況。
零工市場究竟如何建設(shè),如何發(fā)展,不僅是上海,甚至全國并沒有先例可循。閔行試點建設(shè)全市首個零工市場,到底要“試”什么?
首先,是希望“試”出一套規(guī)范來。記者在瑞麗路零工市場看到,閔行區(qū)制訂的《閔行區(qū)零工市場服務(wù)與管理制度》被擺在了大廳醒目位置,其中包括“免費向社會提供零工求職招聘信息登記和崗位發(fā)布”“嚴(yán)禁發(fā)布虛假招聘,嚴(yán)打黑中介等違法行為”“不得索要零工求職者身份證件”等一系列條款,對于用工主體資質(zhì)、勞動合同及勞務(wù)協(xié)議擬定、咨詢維權(quán)渠道等都有具體規(guī)定。
其次,要“試”出一條服務(wù)鏈來。閔行充分發(fā)揮公共就業(yè)服務(wù)優(yōu)勢,在零工市場內(nèi)設(shè)立專人專崗,不僅提供日常咨詢、求職推薦、招工登記等服務(wù),還會通過職業(yè)規(guī)劃、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等方式提升求職者的就業(yè)能力,增強人崗匹配度。同時,閔行通過上海公共招聘網(wǎng)、閔行“易就業(yè)”平臺進(jìn)行線上線下同步招聘,打造線上線下一體化零工就業(yè)服務(wù)平臺。
另外,閔行還希望“試”出第三方共建零工市場的機制來,全方位保障零工市場有序發(fā)展。據(jù)了解,閔行在顓橋鎮(zhèn)、吳涇鎮(zhèn)新設(shè)立的2個服務(wù)點,就吸引了人力資源機構(gòu)、社會資本等參與建設(shè)和運營,兼具公益性和市場化特點。
據(jù)統(tǒng)計,自今年6月啟用以來,閔行零工市場已舉辦過5場線下專題招聘會,市場累計募集224家企業(yè),發(fā)布411個崗位,招聘總?cè)藬?shù)4336人,推薦應(yīng)聘7906人次,意向錄用3659人次。眼下,市場已在籌備10月18日的這場零工招聘會,工作人員正在積極募集相關(guān)企業(yè)的零工崗位信息。
下一步,閔行計劃依托村(居)委會開展轄區(qū)內(nèi)適齡靈活就業(yè)人員的數(shù)據(jù)排摸,將零工市場的服務(wù)站點鋪到基層,融入“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”,使更多求職者在家門口就能上崗。
做大“零工就業(yè)朋友圈”
進(jìn)一步整合優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源,挖掘更多零工崗位,做大崗位“蓄水池”
掃一掃二維碼,打開“黃浦區(qū)‘新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)’零工就業(yè)云平臺”,可以看到兩排招聘企業(yè)名單,提供了全職、實習(xí)、兼職等各類崗位,工作崗位、時限與工資待遇等都一目了然。
記者發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)集中于互聯(lián)網(wǎng)、新能源、人工智能等新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài),包括B站、得物、莉莉絲游戲、怪獸充電、喜馬拉雅、MANNER咖啡等年輕人熟悉的企業(yè)。云平臺自6月12日上線以來,企業(yè)端和求職者端達(dá)成雙聊的超過245萬對。
“黃浦區(qū)培育與發(fā)展零工市場,目前主要通過云平臺來實現(xiàn)。提供的零工崗位更多面向年輕群體,特別是面向高校畢業(yè)生。”黃浦區(qū)人社局局長周磊說,這主要與黃浦區(qū)的區(qū)位、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有關(guān)。作為中心城區(qū),黃浦區(qū)的高端服務(wù)業(yè)、新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)相對集聚,一些新業(yè)態(tài)頻頻涌現(xiàn)。這些產(chǎn)業(yè)與業(yè)態(tài)對應(yīng)聘者的學(xué)歷有一定要求,也相對更吸引年輕應(yīng)聘者。
在互聯(lián)網(wǎng)時代背景與當(dāng)下市場環(huán)境下,有不少企業(yè)確實存在零工需求?!昂芏嘈陆?jīng)濟、新業(yè)態(tài),如直播營銷、在線設(shè)計開發(fā)以及云客服等職業(yè),并不需要員工待在固定的辦公場地,可實行彈性工作制。以零工這一靈活就業(yè)的形式存在,可以幫助企業(yè)降低用工成本。”黃浦區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心副主任宣晨說。
對于年輕人特別是高校應(yīng)屆畢業(yè)生來說,零工就業(yè)則給了他們在就業(yè)市場上一個“緩沖”的機會。第二工業(yè)大學(xué)招生就業(yè)辦處長經(jīng)曉峰說,現(xiàn)在,大學(xué)畢業(yè)生中流行“慢就業(yè)”“懶就業(yè)”,就是畢業(yè)后并不馬上就業(yè),但這并不是說大學(xué)生不愿意就業(yè),很大原因在于他們沒有就業(yè)方向?!耙咔槿甓鄟恚芏啻髮W(xué)生沒有經(jīng)歷過企業(yè)實習(xí),他們對職場和未來感到迷茫,不知道自己能做什么。零工就業(yè)在某種程度上給了他們走進(jìn)職場的機會,幫助他們?nèi)L試與磨煉,感受企業(yè)氛圍,最終找到職業(yè)發(fā)展方向?!?/p>
供需都有需求,迫在眉睫的是匹配。在最初打造零工就業(yè)云平臺時,黃浦區(qū)經(jīng)過多方考量,選擇了市場化的招聘網(wǎng)站“BOSS直聘”,將云平臺入口端設(shè)置在“BOSS直聘”平臺上。“主要考慮到年輕求職者的使用需求。作為招聘頭部企業(yè)之一,‘BOSS直聘’平臺的使用者中大部分是90后、95后與00后?!?/p>
目前,“黃浦區(qū)‘新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)’零工就業(yè)云平臺”還處于初步探索階段,黃浦區(qū)希望進(jìn)一步整合區(qū)域內(nèi)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源,挖掘更多零工崗位提供給求職者,做大崗位“蓄水池”。在云平臺上線后,已有不少有意向提供零工崗位的企業(yè)前來咨詢。
記者手記
如何走得遠(yuǎn)瓶頸待突破
零工市場、零工平臺方興未艾。在記者采訪中,政府、業(yè)內(nèi)人士與不少求職者對零工這一靈活就業(yè)形式都比較看好。但這一新鮮事物眼下在發(fā)展中也遭遇了一些瓶頸,各方對促進(jìn)與規(guī)范其發(fā)展提出了一些建議。
提到零工市場,很多人腦海中可能會閃過“馬路市場”的景象:早年由于信息不暢,很多人找工作只能在馬路邊舉牌,從事的是相對低端的工作。隨著各種零工平臺的出現(xiàn),如今的零工市場與當(dāng)年的“馬路市場”,在工作范圍、工作內(nèi)容等方面已相去甚遠(yuǎn),甚至很多新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)、新職業(yè)都出現(xiàn)了對零工的強烈需求。
從崗位供給方看,很多企業(yè)目前對零工市場不太了解。黃浦區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心副主任宣晨坦言,在與一些企業(yè)的溝通中,有些企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,對招聘零工有擔(dān)憂,“擔(dān)心降低企業(yè)的層次”。“我們會向他們解釋,一些外包、兼職、實習(xí)崗位其實都是零工形式。”記者采訪的多位業(yè)內(nèi)人士建議,“政府部門應(yīng)該對零工這一靈活就業(yè)形式多進(jìn)行正面宣傳與引導(dǎo),讓各方改變對零工的刻板印象?!?/p>
還有一些人存在矛盾心理,也影響了就業(yè)成功率。閔行區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心瑞麗分中心零工窗口工作人員告訴記者,目前看起來,打零工的主體似乎是男性,但從之前的接待登記情況來看,女性來找零工崗位的也很多。比如,一些在家?guī)薜谋镜亍叭殝寢尅?,隨著孩子開始念小學(xué),她們白天的閑暇時間多了起來,便想找一個相對靈活的零工機會,但她們的要求較高,比如“要穩(wěn)定、要交金、時間固定、單位要好”等,特別是下午要定時去接孩子放學(xué),這就很難匹配到合適的零工崗位,最終不了了之。實際上,“靈活”和“穩(wěn)定”的雙重追求,始終是部分零工求職者存在的矛盾心理。
此外,零工市場的發(fā)展還面臨著監(jiān)管難的瓶頸。
有業(yè)內(nèi)人士表示,相對“正式工”來說,“零工”實際上并沒有一個明確定義,只有臨時性、季節(jié)性、碎片化、跨行業(yè)等模糊概念,也不清楚這種用工行為到底適用法律法規(guī)中的哪一條,如何界定、如何維權(quán)、如何保障、如何監(jiān)管都存在難度?!傲愎ぴ趧趧雨P(guān)系認(rèn)定、有矛盾時發(fā)生調(diào)處等方面還缺乏比較強有力的法律支撐。”一位業(yè)內(nèi)人士說。
業(yè)內(nèi)人士建議,從眼前來看,在打零工的過程中,勞動者除了簽合同,更要注意企業(yè)有沒有為其購買意外保險。從長遠(yuǎn)看,要從法律層面進(jìn)一步完善與健全零工市場的制度,對市場的監(jiān)管要創(chuàng)新更多有效手段。對求職者自身來說,也要考慮到如果一直做的是零工崗位,自己未來的養(yǎng)老保障怎么實現(xiàn)。
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