11月6日在進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，天貓國(guó)際與上海海關(guān)動(dòng)植食中心、寧波海關(guān)技術(shù)中心兩家技術(shù)機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，兩家檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)成為天貓國(guó)際的正品品質(zhì)保障體系中有關(guān)質(zhì)量抽檢檢測(cè)的品控合作方。這也是國(guó)內(nèi)首家進(jìn)口跨境進(jìn)口電商平臺(tái)與相關(guān)領(lǐng)域國(guó)家級(jí)專業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)首次達(dá)成關(guān)于正品品質(zhì)的深度合作。

　　海量“進(jìn)博新品”通過(guò)天貓國(guó)際平臺(tái)同步發(fā)售，消費(fèi)者足不出戶也能云逛進(jìn)博會(huì)，在雙11買(mǎi)到心儀全球好物。而合作共建的商品檢測(cè)報(bào)告，也始終貫穿于消費(fèi)者線上消費(fèi)的層層環(huán)節(jié)。

　　在合作儀式現(xiàn)場(chǎng)，天貓國(guó)際消費(fèi)者及商家體驗(yàn)中心總經(jīng)理張捷表示：正品品質(zhì)保障是我們天貓國(guó)際服務(wù)消費(fèi)者的基石。

　　在消費(fèi)行為發(fā)生前的瀏覽環(huán)節(jié)，天貓國(guó)際的商品詳情頁(yè)將會(huì)重點(diǎn)展示由機(jī)構(gòu)出具的商品鑒別報(bào)告。消費(fèi)者可以直觀看到一份符合品牌方/生產(chǎn)方制作工藝的樣品細(xì)節(jié)比對(duì)鑒別報(bào)告，以此對(duì)商品建立品質(zhì)信賴基礎(chǔ)。

　　再是消費(fèi)決策過(guò)程中，客服將主動(dòng)推送正品品質(zhì)報(bào)告，為消費(fèi)者答疑解惑。天貓國(guó)際客服將在全鏈路及時(shí)推送解答消費(fèi)者最關(guān)心的商品正品品質(zhì)疑問(wèn)，售前售中主動(dòng)推送商品檢測(cè)報(bào)告。

　　升級(jí)后的正品保障服務(wù)還將延續(xù)至收到實(shí)體商品的售后環(huán)節(jié)，商品溯源標(biāo)簽掃碼內(nèi)容新增商品檢測(cè)/鑒別報(bào)告。繼2016年推出全球原產(chǎn)地溯源計(jì)劃后，此次天貓國(guó)際將溯源標(biāo)簽再次迭代升級(jí)，對(duì)于美妝，酒水等品類(lèi)進(jìn)行了階段性鑒別報(bào)告內(nèi)容新增，消費(fèi)者收到購(gòu)買(mǎi)商品后，手機(jī)掃一掃，不僅可以掃出商品的溯源信息，也可以看到天貓國(guó)際聯(lián)合國(guó)家級(jí)專業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告。

　　通過(guò)溯源、鑒別等層層質(zhì)檢與把關(guān)，天貓國(guó)際從源頭到售后一站式護(hù)航消費(fèi)者權(quán)益，將進(jìn)博會(huì)線下同款品質(zhì)好物帶到線上平臺(tái)，引入鑒別程序，用更具公信力的方式讓更多中國(guó)消費(fèi)者線上跨境購(gòu)物也能買(mǎi)的放心，用的安心。

　　根據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，天貓國(guó)際在跨境電商進(jìn)口市場(chǎng)交易份額位居第一，約占40%。在剛剛發(fā)布的天貓雙11開(kāi)賣(mài)“成績(jī)單”中，天貓國(guó)際1540個(gè)海外品牌成交同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，其中593個(gè)的海外新品牌成交翻倍，268家新品牌暴增10倍。

　　作為海外新品牌入華的首選陣地，目前天貓國(guó)際一共有來(lái)自全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的46000個(gè)品牌，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)新潮、多元、個(gè)性化的全球供給。天貓國(guó)際在跨境物流、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈等進(jìn)口基建能力的不斷投入，持續(xù)加速進(jìn)口新品牌入華，為超過(guò)10億的中國(guó)消費(fèi)者提供服務(wù)。