為保護(hù)用戶遭受網(wǎng)暴時(shí)維護(hù)合法權(quán)益，近日，抖音與中國(guó)法律咨詢中心合作，上線反網(wǎng)暴“法律咨詢”功能，為疑似已經(jīng)遭受網(wǎng)暴的用戶，提供法律咨詢服務(wù)。據(jù)悉，在行業(yè)內(nèi)推出該功能尚屬首家。

　　12月18日，抖音反網(wǎng)暴法律咨詢服務(wù)正式開通。用戶在抖音APP首頁右上角搜索關(guān)鍵詞“網(wǎng)暴”“網(wǎng)絡(luò)暴力”等關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊“維權(quán)指引”，即可看到相關(guān)內(nèi)容，也可通過抖音“安全中心”板塊逐步進(jìn)入。

　　今后，用戶可參照模板，將法律咨詢信息以郵件方式發(fā)送到指定郵箱。抖音收到后會(huì)郵件反饋服務(wù)受理結(jié)果，并將符合條件的訴求流轉(zhuǎn)至中國(guó)法律咨詢中心，預(yù)計(jì)在7個(gè)工作日內(nèi)，免費(fèi)為用戶做出解答。抖音提醒廣大用戶，萬一遇到網(wǎng)絡(luò)暴力，可以第一時(shí)間進(jìn)入抖音“小安保護(hù)中心”，開啟相關(guān)功能保護(hù)自己。

　　隨著網(wǎng)友整體維權(quán)意識(shí)提升，越來越多的網(wǎng)友在面對(duì)造謠等不當(dāng)攻擊時(shí)愿意拿起法律武器保護(hù)自己。調(diào)查顯示，在遇到網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)，半數(shù)以上的網(wǎng)友希望能聯(lián)系律師或相關(guān)法律機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢；用戶搜索最多的網(wǎng)暴維權(quán)相關(guān)內(nèi)容還包括起訴、相關(guān)法律規(guī)定、維權(quán)案例、取證流程、維權(quán)流程、費(fèi)用等。但因?yàn)槠胀ňW(wǎng)友對(duì)法律專業(yè)知識(shí)的不了解、對(duì)維權(quán)流程不熟悉，大部分人都停在了搜索這一步。

　　2023年，視頻博主小雪曾拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益。該起事件中，網(wǎng)暴者大肆散布和小雪長(zhǎng)相相似的不雅照片，進(jìn)行謠言攻擊，并以此牟利。小雪選擇了報(bào)警、聯(lián)系律師，固定證據(jù)，最終追究造謠、傳謠者刑事責(zé)任。這一教科書式維權(quán)案例中，法律意識(shí)和指引發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

　　中國(guó)法律咨詢中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國(guó)法律咨詢中心是全國(guó)性的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，自1984年成立以來，長(zhǎng)期致力于向社會(huì)提供專業(yè)的法律服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)暴力問題近年來引發(fā)社會(huì)各界廣泛關(guān)注，這次和抖音合作，是通過為疑似已經(jīng)遭受網(wǎng)暴的用戶提供免費(fèi)法律咨詢，來更好地滿足人民群眾的法律服務(wù)需求，積極化解社會(huì)矛盾糾紛；同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理機(jī)制研究，為不斷完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)暴力治理法律體系建設(shè)提供實(shí)踐參考。

　　抖音反網(wǎng)暴法律咨詢服務(wù)的上線，是抖音平臺(tái)在網(wǎng)暴治理上繼一鍵防暴、一鍵舉報(bào)基礎(chǔ)上，提供的“一鍵咨詢”服務(wù)功能，這也是抖音在網(wǎng)暴治理上補(bǔ)齊了“事前識(shí)別、事中干預(yù)、事后幫助”全鏈路的一塊空白。

　　抖音安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，法律咨詢服務(wù)的上線，讓受網(wǎng)暴傷害的用戶有了更主動(dòng)的維權(quán)選擇。未來，抖音還將不斷豐富完善反網(wǎng)暴措施，聯(lián)合社會(huì)各界共同保護(hù)用戶的合法權(quán)益。