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國泰航班接連取消 乘客臨時收通知指情況混亂

發(fā)布時間:2024-01-02 16:10:00來源: 中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)1月2日電 綜合香港媒體報道,國泰航空日前指因流感令機師缺勤問題嚴重,為令服務運作正常,12月中旬以來主動取消部分客運航班。繼去年12月29日至今年1月1日期間取消至少55班機后,最新一星期(1月2日至7日)將取消至少34架航班,涉及來往上海、北京、臺北、迪拜等航班。

  國泰航空早前稱,由于12月正值流感季節(jié),機師因病缺勤多于預期,因此取消個別航班。國泰強調(diào),整體營運保持正常,且于節(jié)假出行高峰期間,顯著增加航班數(shù)量。對于有臨時航班變動,國泰向相關乘客衷心致歉,將致力確保航班正常運作,減輕對乘客影響。

  正值圣誕及新年假期,香港機場離境大堂有不少國泰旅客辦理登機手續(xù),旅客梁小姐表示,此前一直覺得國泰很可靠,現(xiàn)在好像變成在美國般混亂。

  部分受航班取消影響的旅客未獲賠償,或被安排由商務艙轉坐經(jīng)濟艙。還有乘客在機場表示,出行前一晚才收到取消航班的通知,嘗試查詢卻長時間無法聯(lián)絡,認為情況混亂及突然,希望國泰可提早通知乘客,令乘客有足夠時間更改已預訂的酒店;亦有旅客反映到達機場才知道航班被取消,感到十分訝異,希望航空公司提供替代方案。

  香港民航處回應香港《星島日報》查詢表示,國泰已就取消航班的情況知會民航處。該處已提醒國泰向受影響乘客提供適切安排,例如安排受影響乘客轉往該公司的其他航班,或其他航空公司的航班,務求盡量減少對乘客造成的不便。該處會繼續(xù)密切跟進國泰采取的相關安排。

  據(jù)了解,目前國泰航空機師人數(shù)約2500人,只及疫情前5成多。另根據(jù)法例,機師28日內(nèi)飛行時間不得超過100小時,12個月內(nèi)亦不得超過900小時,不少機師近期飛行時間已貼近100小時上限。

  香港民用航空事業(yè)職工總會主席李永富表示,國泰的機師招聘情況尚可,但機師培訓速度不及航班增長速度。他又說,在通關前已提醒航空公司需加快招聘,但現(xiàn)時招聘進度落后于運力恢復速度。

  香港旅游業(yè)議會前副主席譚光舜表示,國泰取消航班會影響香港作為航空樞紐的形象,他促請國泰增聘人手,加強運力。

  香港旅游促進會總干事崔定邦表示,航空業(yè)人手緊張是客觀事實,但希望國泰之后避免出現(xiàn)取消大量航班的情況,因會影響旅客來港的體驗。

(責編:陳濛濛)

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