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輔導(dǎo)員引路大學(xué)生尋找“真正的自己”

發(fā)布時間:2024-02-04 16:57:00來源: 中國青年報

  3年前,研究生畢業(yè)的聞晨陽怎么也沒想到,自己會被喊作“老母親”。那一年,24歲的她成了蘭州大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院最年輕的輔導(dǎo)員。

  面對比自己小不了幾歲的學(xué)生,大到黨團建設(shè)、就業(yè)指導(dǎo),小至宿舍相處、心理輔導(dǎo),聞晨陽每天都在與各種瑣碎又繁重的事務(wù)“打交道”。不過,在她看來,這是一份可以永遠保持新鮮感和好奇心的工作?!懊總€學(xué)生都有自己鮮明的特點,他們來自不同的地域、家庭,你永遠不知道下一屆學(xué)生會是什么樣,因此就需要根據(jù)不同情況采取具體的教育引導(dǎo)方法。”

  在高校,如果要問哪位老師最了解學(xué)生的脾氣秉性,非輔導(dǎo)員莫屬。以往,很多人覺得這份工作約等于學(xué)生的“保姆”,忙碌又費心的輔導(dǎo)員們仿佛是學(xué)校里的“小透明”。事實卻是,輔導(dǎo)員工作并不只是簡單地解決同學(xué)們學(xué)習生活中的小問題,大部分時間里,他們需要著眼于學(xué)生的精神賦能,引導(dǎo)學(xué)生健康全面成長。

  有人稱“鐵皮”輔導(dǎo)員專門治愈“脆皮”大學(xué)生。但在聞晨陽眼中,更像年輕人一起“突破重圍”。

  2017年9月21日,教育部發(fā)布《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》,規(guī)定了輔導(dǎo)員的九項主要工作職責:思想理論教育和價值引領(lǐng),黨團和班級建設(shè),學(xué)風建設(shè),學(xué)生日常事務(wù)管理,心理健康教育與咨詢工作,網(wǎng)絡(luò)思想政治教育,校園危機事件應(yīng)對,職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),理論和實踐研究。輔導(dǎo)員成為開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,也是學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導(dǎo)者。

  輔導(dǎo)員隊伍正在向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、專家化發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,截至2022年3月,全國高校專兼職輔導(dǎo)員達24.08萬人。

  “年輕人往往更需要被關(guān)注到困惑背后的情感”

  每周三下午,中國政法大學(xué)法律碩士學(xué)院輔導(dǎo)員蘇宇都會準時出現(xiàn)在一間叫作“小宇姐姐”的咨詢室里。這間占地面積不大的屋子,被學(xué)生們看作是排解學(xué)習壓力、處理人際關(guān)系、尋找人生方向等問題的“百寶箱”,蘇宇則被學(xué)生親切地稱為“姐姐”。

  2017年,蘇宇主持開設(shè)了“職面人生”輔導(dǎo)員工作室,主要目的是幫助學(xué)生解決就業(yè)擇業(yè)問題。久而久之,她發(fā)現(xiàn),工作室開始收到越來越多的“成長困惑”:“我應(yīng)該成為什么樣的人”“選擇‘躺平’還是加入‘內(nèi)卷’”“我和宿舍同學(xué)的日常作息不一樣怎么辦”……

  “由于大學(xué)生活的特殊性,大部分同學(xué)離家比較遠,他們在遇到情緒問題或難以解決的難題后,還是會第一時間尋求輔導(dǎo)員的幫助?!庇幸淮?,蘇宇發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生表現(xiàn)得有些“反?!保髞聿帕私獾竭@名同學(xué)因家庭變故,在校外身兼數(shù)職。蘇宇把這名同學(xué)喊到工作室,只問了一句:“最近還好嗎?”她的眼淚就像斷了線的珠子,不受控地落了下來。

  從她的敘述中,蘇宇仿佛看到了一個要強的女孩在現(xiàn)實困境中的不甘與突圍。在這場交流中,學(xué)生說、老師聽,沒有預(yù)設(shè)的分析和勸解,也沒有所謂的大道理。談話結(jié)束后,她對蘇宇說:“老師,很多話我沒有跟別人說過,我只說給你聽,因為我信任你。”

  “共情和理解也許是給予這些年輕心靈的第一層守護?!痹谔K宇看來,輔導(dǎo)員這個身份,日常面對的是多樣的學(xué)生,如果稍不注意容易變成經(jīng)驗老到的說教,“年輕人往往更需要被關(guān)注到困惑背后的情感”。

  成為輔導(dǎo)員之前,聞晨陽并不覺得這是一件難度太高的工作。工作短短幾年,她越發(fā)感覺到,輔導(dǎo)員工作是一件良心活兒,需要很多情感投入。

  按照規(guī)定,高校一般以師生比不低于1∶200的比例設(shè)置專職輔導(dǎo)員崗位。這就意味著,每一位輔導(dǎo)員要同時對接200名學(xué)生。

  如何讓每一位學(xué)生的情緒和問題都能“被看見”“被解答”?

  寒來暑往,“職面人生”咨詢室接納著每一位與眾不同的學(xué)生。蘇宇記得,有一名性格內(nèi)向的同學(xué)鼓足勇氣走進咨詢室,說出了心存已久的疑問:“我特別想融入集體,但為什么總覺得和同學(xué)相處不好?”

  那天,蘇宇用了兩個小時和學(xué)生一起復(fù)盤生活場景。她發(fā)現(xiàn),這名學(xué)生有幾次沒有參加集體活動,而在其他同學(xué)看來,這代表著他不愿意融入大家,也便逐漸開始疏遠他。原來,這是一場因為“溝通”產(chǎn)生的小誤會。為此,蘇宇安排了一場特別的班會,告訴大家學(xué)會溝通和表達自我的重要性。

  在聞晨陽看來,不善言辭的學(xué)生一旦有情緒問題很容易憋在心里,如果不及時排解,久而久之就會造成“情緒爆發(fā)”。還有些學(xué)生在討論專業(yè)知識時,能夠侃侃而談,但面對身邊的人和事時,卻沒有了熱情和興趣。

  聞晨陽想到的辦法是“和學(xué)生有創(chuàng)意地瘋玩兒”。在學(xué)院的支持下,她帶領(lǐng)學(xué)生組建起一支融媒體團隊,打造具有專業(yè)特色的文創(chuàng)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。這個過程不僅能激發(fā)學(xué)生們的創(chuàng)造力和想象力,還同步鍛煉了溝通能力、團隊協(xié)作能力,學(xué)生也有了情緒紓解口。短短幾個月,便創(chuàng)作出了卡通版鼠標墊、帆布包、書簽等產(chǎn)品。

  聞晨陽說:“輔導(dǎo)員和學(xué)生之間是一種相互支撐的關(guān)系,輔導(dǎo)員一定要給予每一位學(xué)生展示、表達自己的機會,說不定年輕的學(xué)生就能在意想不到的時刻帶來新驚喜?!?/p>

  “帶領(lǐng)學(xué)生尋找真正的自己”

  在北京交通大學(xué),同樣有一間專門解答學(xué)生困惑的房間。由該校詹天佑學(xué)院輔導(dǎo)員王新羿策劃推出的“天佑下午茶”,定期邀請科技領(lǐng)軍人物分享人生成長故事,尋找中國“卡脖子”難題的答案。在這里,每位學(xué)生都可以收到一份“量身定制”的成長方案。

  “只有讓學(xué)生真正找到自己,從事感興趣的方向,才能夠在適合自己的崗位上堅守?!薄芭d趣、價值觀、能力和人格”被王新羿看作評定學(xué)生發(fā)展方向的4個維度。他覺得,大部分學(xué)生在高考選擇專業(yè)時,存在一定的盲目性,再加上大學(xué)不再以分數(shù)作為唯一的評價標準,很多同學(xué)容易陷入迷茫。

  在王新羿看來,年輕人的“迷?!焙汀盁o意義感”是導(dǎo)致“脆皮”大學(xué)生的深層次原因。“我們不能只談?wù)撃贻p人的身體素質(zhì)好不好,其實更應(yīng)該關(guān)注他們的心理堅韌度?!?/p>

  有一次,一名學(xué)生因為成績不理想找到王新羿哭訴。這名學(xué)生說:“我一直都很努力學(xué)習,希望未來用好的薪資回饋家庭,但我和別人相比還是這么普通,我感覺特別對不起父母?!笨吹狡綍r表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生依舊有受挫情緒,王新羿有些詫異。他覺得,大學(xué)教育得先讓學(xué)生建立起基本的價值認同:什么才算得上是一份好工作?什么樣的人生才是有意義的人生?

  哈爾濱工程大學(xué)水聲工程學(xué)院輔導(dǎo)員劉鐵也遇到過相同的問題。很早之前,他就開設(shè)過一門職業(yè)生涯規(guī)劃課,主要講授面試技巧、求職技巧、簡歷寫作等內(nèi)容。很快,劉鐵便發(fā)現(xiàn)了問題,學(xué)生們都低著頭,有的在寫作業(yè),有的在玩手機,“大家覺得這門課和自己關(guān)系不大,也就不愿意認真聽”。

  劉鐵意識到,如果輔導(dǎo)員站位不夠高,就無法真正解決學(xué)生面臨的現(xiàn)實問題。一直以來,水聲工程類專業(yè)都是哈工程的王牌專業(yè),為我國探索和利用海洋提供著強有力的支撐。劉鐵班上的學(xué)生幾乎都是理工科的“學(xué)霸”,他希望這些學(xué)生不是為了“分數(shù)”“保研”而學(xué)習,同時開始思考:如何引導(dǎo)學(xué)生將個人理想融入祖國事業(yè)發(fā)展之中?

  王新羿做過一次調(diào)查,在高校,不僅是學(xué)生與學(xué)生之間的差異巨大,即便是同一名學(xué)生在不同學(xué)習階段也會呈現(xiàn)出不同的思想認知和需求。以本科生為例,大一就像“甜蜜期”,對于剛步入大學(xué)的學(xué)生來說,會對很多新事物產(chǎn)生好奇心;大二是“震驚期”,學(xué)生會面臨考試、戀愛、人際關(guān)系等各方面的壓力,在這樣的沖擊下,他們需要不斷調(diào)整適應(yīng);大三進入“穩(wěn)定期”,這時學(xué)生已經(jīng)找到了適合的學(xué)習生活方式,開始為未來發(fā)展作準備。

  “如果輔導(dǎo)員能夠有效解決學(xué)生不同階段的問題,其實就是在推動青年學(xué)生的認知不斷覺醒?!睘榇?,王新羿又開設(shè)了“天佑榜樣說”“天佑經(jīng)驗享”“天佑科技行”等項目,通過學(xué)生視角的經(jīng)驗分享、行業(yè)專家的就業(yè)分析、線下走訪調(diào)研活動,幫助學(xué)生加深對不同專業(yè)學(xué)科的理解和認識。

  開始關(guān)注把握學(xué)生的特點和成長規(guī)律之后,劉鐵也找到了有效的策略,他注重將國家發(fā)展戰(zhàn)略、專業(yè)前景、就業(yè)趨勢等前沿性內(nèi)容與學(xué)生的具體就業(yè)問題相結(jié)合。不久之后,就出現(xiàn)了有意思的變化,這堂課竟然成了熱門課堂。

  劉鐵說:“當學(xué)生發(fā)現(xiàn),原來用專業(yè)知識報效祖國并不是一件遙遠、困難的事情之后,他們只需要做好當下事,在未來的某一天就有可能實現(xiàn)祖國的期待時,反而更加有興趣和動力?!?/p>

  成為值得學(xué)生信任的“過來人”

  去年12月14日,是清華大學(xué)紀念“雙肩挑”政治輔導(dǎo)員制度建立70周年的日子。1953年,為解決從事學(xué)生思想政治教育工作教師數(shù)量不足的情況,清華大學(xué)開創(chuàng)了“雙肩挑”政治輔導(dǎo)員制度,在青年教師、碩博士研究生中挑選了一批優(yōu)秀骨干進行思想政治教育工作。

  清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院黨委辦公室主任、學(xué)生職業(yè)與校友發(fā)展辦公室主任莊臣就是其中的一員。

  在莊臣眼中,這是一份需要穩(wěn)定“輸出”和“輸入”的工作。當學(xué)生有需要時,輔導(dǎo)員要不斷輸出“干貨”,同時也要不斷提升自身能力,“得先成為學(xué)生的榜樣,才能帶動說服學(xué)生”。

  莊臣是學(xué)生口中名副其實的“E”人(指性格外向)。她經(jīng)常和學(xué)生玩一項叫做“測網(wǎng)速”的游戲,互相通過測試網(wǎng)絡(luò)用語知多少,評判誰更了解網(wǎng)絡(luò)熱點。平日里,莊臣的教學(xué)場景也很多元,餐廳、操場甚至是水木清華的池塘旁都足夠讓她完成一場“朋友式”的聊天。

  “年輕的學(xué)生也許正在主流文化和亞文化之間搖擺不定,也許正對人生的未知存在恐懼,這時如果有值得信任的‘過來人’提供一些建議,事情就會變得不一樣?!鼻f臣覺得,從“不確定”到“確定”的過程里,輔導(dǎo)員有一項很重要的工作——在建立信任的基礎(chǔ)上,帶給年輕人信息、信心和信仰。成為“雙肩挑”輔導(dǎo)員7年來,她一直在努力成為學(xué)生心中的那位“過來人”。

  不過,想要幫助學(xué)生解決人生難題不是一件容易事,很多時候輔導(dǎo)員不能代替學(xué)生作決定。

  蘇宇的工作思路通常是,不直接給予問題的答案,而是慢慢引導(dǎo),讓學(xué)生知道自己想要什么,再根據(jù)他們的核心需求,在擁有的選項中尋求“最優(yōu)解”。比如,在面對“留在大城市還是回家鄉(xiāng)”的問題時,通過開設(shè)“法碩基層校友故事”欄目,邀請基層工作者分享自己的人生故事,傳播基層聲音,激發(fā)學(xué)生的就業(yè)意愿,進而培育正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。

  莊臣覺得,輔導(dǎo)員在思政教育中的“融入感”更強,體現(xiàn)在日常生活的點滴中,即便是對一個新聞熱點事件的討論,也可能起到價值引領(lǐng)的作用。

  在劉鐵看來,要想帶來真正的改變,輔導(dǎo)員需要同時扮演好“人生導(dǎo)師”和“知心朋友”雙重角色。13年的輔導(dǎo)員工作經(jīng)歷,劉鐵提煉總結(jié)出了不少經(jīng)驗。比如:學(xué)生反映的問題有些是共性問題,把握學(xué)生成長規(guī)律,就能夠?qū)⑽磥砜赡艹霈F(xiàn)的問題“前置”處理;通過班級建設(shè)、黨團支部建設(shè)等集體性活動,可以解決一些“相處”和“情緒”問題……

  2021年1月,劉鐵被評為“全國最美高校輔導(dǎo)員”。在他看來,能夠守護這么多年輕人健康成長既是一種幸運,同時也意味著一份沉甸甸的責任,“輔導(dǎo)員工作是費心活兒,任重道遠,道阻且長。只有貼近學(xué)生,才有可能走進學(xué)生心中”。

  “不管用什么方式表達,背后的教育意義永遠是最重要的”

  前些日子,一位學(xué)生問蘇宇,為什么最近不常發(fā)“朋友圈”了。學(xué)生告訴她,在她的分享中,大家可以看到學(xué)校學(xué)院的工作動態(tài),還有溫暖的生活碎片——路上偶遇的夕陽、遇見的陌生人、喂養(yǎng)的流浪貓……

  蘇宇這才意識到,“朋友圈”也成了師生交換思想、交流情感的地方。“網(wǎng)絡(luò)時代,學(xué)生們呈現(xiàn)出新特點,輔導(dǎo)員的精神賦能也不再只是言語輸出,還來自安靜地聆聽、寬容地接納和親身地引導(dǎo)。這是一份潤育人心的工作,需要聽懂學(xué)生,也需要被學(xué)生聽懂?!?/p>

  2023年5月29日,習近平總書記在主持中共中央政治局第五次集體學(xué)習時強調(diào),提高網(wǎng)絡(luò)育人能力,扎實做好互聯(lián)網(wǎng)時代的學(xué)校思想政治工作和意識形態(tài)工作。

  近些年,越來越多的高校和教師將思想政治教育納入網(wǎng)絡(luò)平臺,學(xué)生們可以通過在線學(xué)習、討論、互動等方式感受“有趣又有料”的思政教育。

  寫網(wǎng)文、玩熱梗、搜集表情包……這些看似與輔導(dǎo)員工作無關(guān)的事項,卻經(jīng)常出現(xiàn)在長沙學(xué)院90后輔導(dǎo)員譚敏捷的生活中。2019年,譚敏捷因為打造“捷哥的萬事屋”微信公眾號,吸引了不少年輕的“鐵粉”。

  那一年,剛研究生畢業(yè)的譚敏捷開始嘗試做學(xué)生工作,帶的第一批學(xué)生只比他小7歲。起初,他覺得,日常思想政治教育無非就是與學(xué)生多聊天談心、經(jīng)常舉辦集體活動。但在與學(xué)生的接觸中,他逐漸發(fā)現(xiàn),如果不先解決學(xué)生的實際生活訴求,只用空講道理的方式去解決思想問題,很難實現(xiàn)育人目標。

  “有時候可能就是學(xué)生的幾句牢騷,如果不及時解決,很可能引發(fā)其他問題?!币庾R到問題后,譚敏捷決定將傳統(tǒng)話語體系變“潮”,將宏大敘事轉(zhuǎn)化為微觀敘事,聚焦學(xué)生的實際生活小事開展思政教育。比如:“你為什么要競選班委?”“室友總讓你帶早餐,該怎么辦?”“圖書館遇到占座怎么辦”“讀大學(xué)不搞社會實踐?你可能會吃大虧!”……

  這些文章的靈感來自一個又一個真實的學(xué)生,標題不僅有意思,還能直擊學(xué)生的生活現(xiàn)實。為了更符合年輕人的閱讀習慣,譚敏捷還在文章里插入了很多表情包。慢慢地,公眾號的粉絲從本校大學(xué)生,逐漸增加至省內(nèi)大學(xué)生,后來又擴大到了上海、浙江、福建、河北、吉林等地,有時候公眾號停更幾天,后臺還會收到粉絲的催更留言。

  這讓譚敏捷有些意外,他沒想到只是換了一種表達方式,就能吸引這么多關(guān)注。后來,譚敏捷又組建起了讀者群,還招募了一支大學(xué)生運營團隊,并將網(wǎng)絡(luò)思政品牌延伸至線下進行群體輔導(dǎo),開展讀者沙龍、粉絲團建活動,讓網(wǎng)絡(luò)思政品牌走進支部、走進教室。

  如今,譚敏捷撰寫的原創(chuàng)網(wǎng)文已有14萬字。他說:“網(wǎng)絡(luò)時代,新的話語體系和話語表達對大學(xué)生具有更強吸引力,輔導(dǎo)員對新媒體新技術(shù)要具備較強的敏感性。但不管用什么方式表達,背后的教育意義永遠是最重要的?!?/p>

  中青報·中青網(wǎng)見習記者 許子威 記者 許革 來源:中國青年報

(責編:陳濛濛)

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