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限制記者、律師跟團(tuán)游?律師:或涉嫌違法

謝藝觀 發(fā)布時(shí)間:2023-07-20 09:02:00來源: 中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)7月20日電 (中新財(cái)經(jīng)記者 謝藝觀)據(jù)媒體報(bào)道,近日,一位新聞從業(yè)者在朋友圈爆料,自己在網(wǎng)上團(tuán)購預(yù)訂一家云南旅行社時(shí),因?yàn)槌钟杏浾咦C被客服建議不要跟團(tuán)。

  新聞從業(yè)者李先生(化姓)表示,在與平臺(tái)工作人員溝通出行事宜時(shí),多問了一句:“有記者證是不是有優(yōu)惠,免門票?”沒想到,對(duì)方馬上來電核實(shí)自己的身份,確認(rèn)后建議李先生不要跟團(tuán)了,說這種旅游團(tuán)肯定經(jīng)不起推敲,他冒不起這么大的風(fēng)險(xiǎn)……

  旅游團(tuán)為何禁止記者跟團(tuán)?這種現(xiàn)象是否普遍?做法又是否合理?

  “可以私人訂制,但不能跟團(tuán)”

  19日,記者瀏覽某在線旅游平臺(tái)的多個(gè)跟團(tuán)游頁面,發(fā)現(xiàn)在預(yù)訂限制一欄中,會(huì)有年齡限制、人群限制和其他限制。但多是不接受孕婦預(yù)訂,并未有記者等職業(yè)限制。

  某云南跟團(tuán)游產(chǎn)品預(yù)訂限制。 截圖自某在線旅游服務(wù)平臺(tái)。

  那在實(shí)際預(yù)訂過程中,是否會(huì)出現(xiàn)記者無法預(yù)訂的情況呢?中新財(cái)經(jīng)記者隨機(jī)撥打了多個(gè)云南旅行社的電話,得到的答復(fù)不一。

  如,云南某旅行社的工作人員明確表示,記者可以私人訂制,但不能跟團(tuán),更不能享受記者證優(yōu)惠。

  當(dāng)中新財(cái)經(jīng)記者詢問原因時(shí),他表示,“沒有為什么。若以普通人身份參團(tuán),就沒有限制?!逼溥€提到,“不僅是云南,去到哪里都是這樣的。”

  記者咨詢的另外兩個(gè)云南的旅行社,則均表示,沒有“記者不能跟團(tuán)”這種說法,只是不享受記者證優(yōu)惠。其中,某在線旅游平臺(tái)的旅行社員工還提到,“對(duì)于游客,是不能有這種歧視的。行業(yè)內(nèi)那種低價(jià)購物團(tuán)可能會(huì)存在這種說法,我們是不建議報(bào)這種團(tuán)的?!?/p>

  針對(duì)前述工作人員稱,其他地方也存在這種情況,記者又咨詢了湖南的某旅行社,對(duì)方表示,建議走純玩團(tuán),只要不說自己是記者就行了。

  近日有媒體報(bào)道,昆明中國國際旅行社客服經(jīng)理表示,公司基本上是不收這種敏感行業(yè)的(游客),比如有的像律師之類的,也不會(huì)收。

  19日,昆明中國國際旅行社有限公司發(fā)布相關(guān)聲明,稱公司已關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“云南部分旅行社禁記者律師參團(tuán):不收‘敏感行業(yè)’客戶,怕被拍購物行程”的相關(guān)報(bào)道,第一時(shí)間對(duì)報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行了全面核查,尚未發(fā)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)涉及以上報(bào)道內(nèi)容。

  昆明中國國際旅行社在抖音上發(fā)布聲明。

  不過,據(jù)上述湖南的旅行社工作人員透露,之前某些購物團(tuán)是會(huì)有記者、律師等身份限制。

  律師:旅行社這種做法或涉嫌違法

  由于職業(yè)是記者、律師,就被旅行社建議不能跟團(tuán),旅行社這種做法是否合理?

  “這種執(zhí)業(yè)限制不但不合理,而且可能涉嫌違法?!北本┦袝r(shí)代九和律師事務(wù)所高級(jí)合伙人閆兵告訴中新財(cái)經(jīng)記者,《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定了平等原則和禁止區(qū)別對(duì)待的規(guī)則。商家在經(jīng)營活動(dòng)中基于人身安全或經(jīng)營項(xiàng)目的專屬性等原因?qū)οM(fèi)群體做出限制無可厚非,但本次事件中的職業(yè)限制顯然是非善意的。

  閆兵認(rèn)為,本次曝光的事件中商家使用的是建議這種帶有協(xié)商性質(zhì)的話術(shù),尚不能直接定性為違法。但如果商家有禁止等強(qiáng)制性拒絕行為的話,則應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其違法。

  云南省政務(wù)服務(wù)的工作人員也向中新財(cái)經(jīng)記者表示,云南是不存在不接待記者來旅游這種情況的?!耙坏┌l(fā)生這種情形,我們會(huì)24小時(shí)響應(yīng),交給相應(yīng)的職能部門落實(shí)處理。”

  中新財(cái)經(jīng)記者注意到,2017年,在某旅游網(wǎng)上,一則云南游的項(xiàng)目中就曾明確規(guī)定記者及河南焦作、駐馬店、湖南醴陵、廣東揭陽等地人禁止參團(tuán)。

  當(dāng)時(shí)浙江省旅行社協(xié)會(huì)還就此發(fā)文稱,旅行社禁止記者報(bào)名乃荒唐之舉。文章中稱,禁止記者參團(tuán)是很明顯的身份歧視,既有悖行業(yè)道德,也有違法之嫌,單論這項(xiàng)禁止性條款本身,就幼稚得可笑。

  文章中還提到,“禁記者”非但起不到美化形象的效果,反而是一種事先張揚(yáng)的自我抹黑行為。形象良好、規(guī)范經(jīng)營的旅行社根本沒必要防記者,只有喜歡搞欺詐經(jīng)營、無視消費(fèi)者權(quán)益的旅行社才會(huì)怕記者、防記者,對(duì)記者充滿敵意和畏懼。(完)

(責(zé)編: 王東)

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