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K396次乘務(wù)員趙陽:列車受阻后的"關(guān)鍵時(shí)刻"

李愛平 發(fā)布時(shí)間:2023-08-02 14:39:00來源: 中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)呼和浩特8月1日電 題:K396次乘務(wù)員趙陽:列車受阻后的"關(guān)鍵時(shí)刻"

  中新網(wǎng)記者 李愛平

  “我穿著這身制服,我得對(duì)得起大家?!?/p>

  過去24小時(shí),K396次乘務(wù)員趙陽因視頻中的這句話,讓萬千網(wǎng)友淚目的同時(shí),也讓愛人劉杰激動(dòng)萬分。

  8月1日一早,劉杰在接受記者專訪時(shí)說:“趙陽是全家人的驕傲,7歲的女兒也以有這樣的媽媽而自豪?!?/p>

  出生于1992年的趙陽是中鐵呼和浩特局集團(tuán)公司包頭客運(yùn)段青島車隊(duì)的一名乘務(wù)員。7月30日,當(dāng)她踏上由烏海西開往北京豐臺(tái)的K396次列車時(shí),并沒有想到列車運(yùn)行至北京市境內(nèi)落坡嶺站會(huì)出現(xiàn)晚點(diǎn),更沒想到她本人會(huì)因一段視頻而“出圈”。

  劉杰回憶說,7月30日23時(shí)左右,因京津冀出現(xiàn)暴雨,K396次列車在落坡嶺站實(shí)行臨時(shí)停車避險(xiǎn)。趙陽第一時(shí)間給他發(fā)了定位?!案嬖V我晚點(diǎn)12小時(shí),算是報(bào)個(gè)平安。”

  圖為生活中的趙陽。劉杰供圖

  “列車晚點(diǎn)很正常。當(dāng)時(shí)我沒怎么想,就洗洗睡了?!眲⒔芨嬖V記者,事實(shí)上,就在趙陽給自己發(fā)定位的第一時(shí)間,車外一直下著暴雨,趙陽作為該趟列車的兼職值班員,正和同事們奔走于各個(gè)車廂安撫旅客情緒,排查登記旅客需求,及時(shí)為105名重點(diǎn)旅客解決各種困難。

  7月31日清晨5時(shí),乘務(wù)組冒雨徒步前往落坡嶺站內(nèi)采買食品、飲水千余件,返回車廂向旅客發(fā)放餐品,解決旅客用餐問題。食品發(fā)放中,旅客逐步向餐車聚集,人越來越多。趙陽為了安撫旅客情緒,扯著沙啞的嗓子說:“大家千萬不要擁擠,不要發(fā)生任何危險(xiǎn),工作人員為旅客準(zhǔn)備了面包、香腸、泡面、盒飯等餐食……”

  她哽咽著對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的旅客說:“我就是因?yàn)榇┝诉@身制服,我得對(duì)得起大家……”

  圖為工作中的趙陽。李紅紅供圖

  一位旅客將趙陽的工作視頻發(fā)到抖音平臺(tái)后不久,“暴雨中列車員大聲安撫乘客”話題一度登上熱搜榜。網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊稱:“她的話就是旅客的鎮(zhèn)靜劑!”

  對(duì)于趙陽的這一舉動(dòng),劉杰并不感到意外。他說,生活中的趙陽非常上進(jìn)和有愛心,喜歡把所有的美好掛在臉上。她積極樂觀,善解人意,勤奮努力,愿意幫助身邊每一個(gè)人。

  張嘉鈺是趙陽的同事。她在接受記者采訪時(shí)說:“趙陽,人如其名。每次見到她,都感覺到滿滿的正能量,就像一個(gè)小太陽,好像永遠(yuǎn)都是很開心沒煩惱的樣子。在日常工作中,她盡職盡責(zé),誰需要幫助,都會(huì)伸出援手?!?/p>

  圖為劉杰(左)與趙陽在一起。劉杰供圖

  王蒙是中鐵呼和浩特局集團(tuán)公司包頭客運(yùn)段青島車隊(duì)黨總支書記。他在接受記者采訪時(shí)介紹,趙陽曾多次榮獲包頭客運(yùn)段優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。在列車停運(yùn)的關(guān)鍵時(shí)刻,她用溫情的語言安撫旅客?!笆俏覀兛瓦\(yùn)段的驕傲和自豪?!?/p>

  劉杰告訴記者,此前他曾和趙陽有過短暫聯(lián)系,電話中,趙陽告訴他,一切安好,車還在原地,旅客已全部轉(zhuǎn)移,鐵路部門正在全力以赴搶修線路,讓大家不要擔(dān)心。

  張嘉鈺最大的愿望是:“等陽姐回來后,和她一起吃火鍋,向她致敬!”(完)

(責(zé)編: 王東)

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