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京張高鐵全線升級無障礙設施和服務

發(fā)布時間:2022-03-04 10:19:00來源: 北京日報

  本報記者 王琪鵬

  京張高鐵不但有速度,也充滿了溫度。北京冬殘奧會開幕在即,為方便殘障人士出行,京張高鐵全線升級無障礙設施和服務,將人文關懷融入到每一個細節(jié)之中。3月2日,記者乘坐“瑞雪迎春”復興號列車來到張家口賽區(qū),現場體驗京張高鐵的速度與溫情。

  “進門右轉15排近1排遠”,車門處,一個小小的標牌引起了記者的注意。標牌采用中英雙語,下方還有盲文。原來,這個標牌指示的是車廂座位的分布,即靠近車門最近的是15排,1排在最遠端。像這樣的盲文標牌,在列車上隨處可見。

  健全人坐火車,可以通過票面信息和座位號對號入座。視障人士上了車,如何能找到自己的座位呢?原來,在每一個座椅的靠背上方,也都有一個小小的盲文標牌,可以幫助視障人士辨認是幾排幾座。此外,車廂內的車體平面圖上,也都配有盲文標識,通過這些標識,視障人士可以很容易地找到飲水處、餐車以及無障礙衛(wèi)生間。

  隨著冬殘奧會的臨近,列車上乘坐輪椅的旅客也多了起來。車廂內,不但專門設有停放輪椅的地方,設有輪椅固定器,還專門增加了電源插座。列車長告訴記者,“瑞雪迎春”復興號動車組的4號車廂是無障礙車廂,賽時,車廂還將進行無障礙設施的進一步升級,滿足更多殘障人士乘車的需求。

  細節(jié)滿滿的無障礙衛(wèi)生間,也是列車上的一大亮點。不同于車上其他衛(wèi)生間,無障礙衛(wèi)生間采用自動門,輕輕按下按鈕就可以開啟。衛(wèi)生間的空間可以容納一臺輪椅轉向,考慮到了輪椅進入的情形。在衛(wèi)生間的馬桶兩側,分別設有L形和U形的扶手,可以為殘障人士提供很好的支撐。此外,衛(wèi)生間內還設有SOS緊急呼叫按鈕,殘障人士遇到情況按下按鈕,列車工作人員會第一時間趕到現場。

  此外,列車還考慮到了聽障人士的需求。列車上設有助聽系統(tǒng),聽障人士通過自己佩戴的助聽器,可以獲得列車上的廣播信息。據了解,針對聽障人士的服務,京張高鐵主要站點還開展了手語培訓活動,并進行了相應場景的演練。在“瑞雪迎春”列車上,乘務員也都能夠掌握基本的手語交流。

  從清河站到太子城站,全程只需要50分鐘,窗外的大好河山盡收眼底。一路上,不少外國友人掏出手機,記錄下中國速度,也記錄下中國溫度。

  來自京張高鐵的溫暖不僅于此。進入冬殘奧會轉換期以來,志愿者們在各個高鐵站提供熱情周到的服務,讓所有人都能有一段美好的旅途?!拔覀兠刻煲哟芏鄽堈先耸?,能夠幫助到他們,比什么都開心?!眮碜员本╇娮涌萍悸殬I(yè)學院的志愿者師佳瑤說。

(責編: 李文治)

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