辦實事|小區(qū)建成12年信箱成擺設 天津西青回應民生訴求:先通郵再補辦手續(xù)
“各位業(yè)主:經(jīng)過與郵政部門溝通,即日起,您訂閱的報刊、雜志及來往平信將投放在樓門口前信報箱內(nèi)?!苯?,居住在天津市西青區(qū)西營門街道裕達欣園小區(qū)的居民們發(fā)現(xiàn)在社區(qū)宣傳欄里出現(xiàn)了這樣一則公告。困擾了居民12年的通郵問題終于解決了。
“我們小區(qū)是還遷房,2012年建成后,一直沒有通郵,居民無法正常接收平郵信件?!比涨?,一位網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領導留言板”向天津市委書記反映,由于物業(yè)沒有辦理通郵手續(xù),信件集中投放到小區(qū)大門口的物業(yè)值班室,值班人員不可能有所有人的聯(lián)系方式并通知其取件。若是正常的通郵,郵遞員會根據(jù)地址門牌對應投遞。希望有關部門幫助協(xié)調(diào)解決裕達欣園不通郵問題?!静榭戳粞浴?/p>
郵政通郵是居民享受的一項基本公共服務。在了解到小區(qū)居民訴求后,西青區(qū)委、區(qū)政府高度重視,主要領導分別作出批示,要求認真對待認真解決。區(qū)信訪辦負責人第一時間到裕達欣園小區(qū)實地調(diào)查,走訪小區(qū)居民和工作人員,了解核實通郵情況,并與西營門街道信訪部門負責人一起查找政策規(guī)定、研究解決辦法,推動問題妥善解決。
經(jīng)調(diào)查,裕達欣園小區(qū)為小稍直口村村民還遷房,小區(qū)物業(yè)由村委會代管,沒有正式的物業(yè)公司,短期內(nèi)暫無法提供辦理通郵所必需的由公安、住建、規(guī)劃等部門出具的證明及其他相關手續(xù),致使郵局只能將信件投遞存放于小區(qū)物業(yè)值班室。
為徹底解決通郵問題,西營門街道指派專人與通郵管轄單位中國郵政黃河道投遞局聯(lián)系對接,研究落實通郵事宜,得到了黃河道投遞局的大力支持和積極配合,立即安排專業(yè)人員到裕達欣園現(xiàn)場查看小區(qū)環(huán)境和投遞條件,協(xié)商確定具體通郵安排。經(jīng)多部門共同努力,最終達成了給予裕達欣園小區(qū)先行通郵、后期逐步研究補辦相關手續(xù)的共識。
如今,裕達欣園小區(qū)實現(xiàn)了正式通郵,居民再也不用為收取信件不便煩惱了。
“我們將繼續(xù)積極暢通網(wǎng)上信訪渠道,認真受理辦理群眾網(wǎng)上信訪訴求,做到馬上辦、簡易辦、及時辦,千方百計解決群眾急難愁盼問題?!蔽髑鄥^(qū)信訪辦相關負責人表示,全區(qū)信訪系統(tǒng)將持續(xù)用心用情用力做好網(wǎng)上信訪工作,實現(xiàn)好、維護好群眾合法權益,架好黨委政府和人民群眾間的“連心橋”。(王浩、張靜淇)
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