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科學(xué)保障醫(yī)療秩序 精準做好醫(yī)療服務(wù)

發(fā)布時間:2022-04-14 14:40:00來源: 山西日報

  近段時間以來,我省疫情防控形勢嚴峻復(fù)雜,正處于與時間賽跑、與病毒較量的關(guān)鍵期,省城大型綜合醫(yī)療機構(gòu)采取多種形式,科學(xué)保障正常醫(yī)療服務(wù)秩序,精準做好醫(yī)療服務(wù),全力服務(wù)患者群體。

  多家醫(yī)院開通線上綠色通道

  為解決患者尤其是封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)“三區(qū)”等隔離管控人員看病買藥的難題,省城多家醫(yī)院開通了“隔離就醫(yī)”線上綠色通道,患者可以足不出戶進行線上問診咨詢、復(fù)診開藥。

  有就醫(yī)或復(fù)診需要的患者,可以登錄“健康山西”App,直接點擊“問醫(yī)生”,隨后點擊“極速問診”,添加就診人信息后,點擊保存。隨后可在線上向醫(yī)生描述病情,拍照上傳病歷、檢查報告等圖文信息,然后選擇科室,提交信息后等候醫(yī)生回復(fù)。如果仍不放心,還可以點擊“電話問診”,選擇醫(yī)生,并描述病情、上傳圖文信息,等候醫(yī)生回復(fù)。醫(yī)生也有可能以“021”開頭的電話打來問診,屆時注意接聽。

  目前,山醫(yī)大一院、省心血管病醫(yī)院均開通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,患者有問診、復(fù)診、慢病續(xù)方等需要,可以與醫(yī)生進行線上溝通,線上購藥。

  今年1月下旬,山醫(yī)大一院上呼吸道感染門診開診,旨在方便廣大上呼吸道感染患者就醫(yī),避免與普通門診就診患者產(chǎn)生交叉感染。4月9日,呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科常務(wù)副主任施熠煒介紹,針對目前疫情防控形勢,該院上呼吸道感染門診正式上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,患者足不出戶便可完成線上問診、線上開藥、線上預(yù)約檢查等服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院線上門診只針對部分常見病、病情穩(wěn)定的慢病復(fù)診患者,初次就診患者無法在線問診。使用方法如下:患者微信搜索“山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院”公眾號,點擊左下角“就醫(yī)導(dǎo)航”,選擇“預(yù)約掛號”,進入下一界面后,點擊“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”,選擇“視頻復(fù)診”或“圖文問診”,選擇“上呼吸道感染互聯(lián)網(wǎng)門診”或“呼吸科互聯(lián)網(wǎng)”門診,選擇醫(yī)生掛號即可。

  有力保障賦碼患者生命安全

  3月16日,按照統(tǒng)一安排,山西醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院西院區(qū)被確定為“紅碼”患者綜合診療定點醫(yī)院,從3月21日開始正式收治患者。山醫(yī)大二院立即響應(yīng),兩院區(qū)、多部門協(xié)同聯(lián)動,加班加點,用4天時間騰空醫(yī)院,妥善安置了西院區(qū)在院的280余位患者,確保了患者轉(zhuǎn)運期間在醫(yī)療救治上的無縫對接。

  西院區(qū)管理處副處長暢飛介紹,從3月21日至今,西院區(qū)已接診“紅碼”患者42人次?;颊卟∏閺?fù)雜,診療工作非常繁雜。醫(yī)院克服一切困難保障患者安全,搭建了院本部與西院區(qū)的遠程會診專線平臺,為患者提供精準及時的診療服務(wù),目前共進行遠程會診15次。為了確?;颊咴\療,3月20日以來,西院區(qū)70位訓(xùn)練有素的醫(yī)護人員實行從隔離酒店到醫(yī)院的閉環(huán)管理,從未回家。

  3月30日,醫(yī)院接到太原市疫情防控辦請求,為一位從省外返并的尿毒癥隔離患者做腎透析。醫(yī)院克服了西院區(qū)沒有透析設(shè)備和人才的困難,從院本部腎內(nèi)科透析室抽調(diào)專人帶著透析設(shè)備到西院區(qū)隔離病房為患者做了透析。小店區(qū)實行交通管制后,以前在白求恩醫(yī)院做定期透析的5位患者,由于診療需求也轉(zhuǎn)移到山醫(yī)大二院西院區(qū)做透析。醫(yī)院安排腎內(nèi)科透析室醫(yī)生王震定點支援西院區(qū),王震經(jīng)過防護培訓(xùn)后,立即進入隔離病區(qū)。截至目前,已為6位患者做了透析,有力保障了患者的生命安全。

  讓患者看病更具人文關(guān)懷

  山西中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院婦產(chǎn)科主任趙翠萍告訴記者,為更好地服務(wù)孕產(chǎn)婦群體,科室每位出診醫(yī)生均建立了孕婦群,進行科普知識宣傳,同時對就診流程進行一對一指導(dǎo)。對處于封控區(qū)、管控區(qū)的孕婦進行專案管理,開展專業(yè)醫(yī)師咨詢服務(wù)。“對處于防范區(qū)的產(chǎn)婦在核對健康碼、行程碼、場所碼無誤后,先行安置隔離病房,同步采集核酸后進行接產(chǎn)服務(wù)。對突發(fā)急癥的孕產(chǎn)婦在做好各項防護措施的同時,積極開展救治等服務(wù)?!壁w翠萍介紹。

  山西中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院院長郝旭亮表示,醫(yī)院采取了多項舉措,保證正常醫(yī)療秩序的開展,同時減少人員聚集,助力疫情防控。病區(qū)管控措施再次升級,嚴格住院患者管理,對于長期住院患者及陪侍人員,每周必須做核酸檢測一次;有發(fā)熱等新冠肺炎相關(guān)癥狀者,務(wù)必前往發(fā)熱門診先行排查。對不能排除新冠肺炎的急危重癥患者,在急診搶救室、手術(shù)室、病房設(shè)置過渡病房(室),在積極搶救的同時進行核酸檢測。對于擇期手術(shù)患者,加強與患者的解釋溝通,爭取獲得患者的理解,結(jié)合疫情防控形勢另行確定手術(shù)時間。(記者秦洋)

(責(zé)編: 李文治)

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