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方艙選“區(qū)長(zhǎng)”、開(kāi)設(shè)“云問(wèn)診” 江蘇醫(yī)療隊(duì)創(chuàng)新管理助滬抗疫

發(fā)布時(shí)間:2022-04-18 16:25:00來(lái)源: 新華日?qǐng)?bào)

  連日來(lái),我省1.4萬(wàn)余名援滬衛(wèi)生健康工作者,日夜忙碌在上??挂咭痪€(xiàn)。他們不辭勞累,積極開(kāi)動(dòng)腦筋,創(chuàng)新管理服務(wù),用自己辛勤的汗水全力支援上海人民抗擊疫情,用敬業(yè)奉獻(xiàn)詮釋“人民至上、生命至上”的初心使命。

  “艙友”選“區(qū)長(zhǎng)”,醫(yī)患守望相助

  “‘區(qū)長(zhǎng)’們,飯來(lái)了,請(qǐng)到活動(dòng)區(qū)來(lái),謝謝!”“我們大區(qū)建議早中晚各安排一次鍛煉、跳舞之類(lèi)的集體活動(dòng)!”“這個(gè)問(wèn)題我們記下來(lái)了。”……這段對(duì)話(huà),近日發(fā)生在上海浦東臨港方艙醫(yī)院的住艙病人和管理艙區(qū)的艙友“區(qū)長(zhǎng)”之間。

  江蘇省援滬醫(yī)療隊(duì)方艙隊(duì)東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院分隊(duì)負(fù)責(zé)方艙B2-1F-2區(qū)。艙內(nèi)住著幾百名艙友,大家在一起,既是大家庭,也是小社會(huì)。

  如何把大家的心攏到一起來(lái)?中大醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員提出“艙友”互助共管的“區(qū)長(zhǎng)制”模式?!芭撚选眰冞x出的志愿者“區(qū)長(zhǎng)”們與醫(yī)護(hù)人員密切配合,管理著方艙內(nèi)的日常事務(wù)。江蘇省援滬醫(yī)療隊(duì)方艙隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)、中大醫(yī)院副院長(zhǎng)黃英姿說(shuō):“只有讓大家在臨港方艙找到家的感覺(jué),患者們才能以最好的心態(tài)配合治療。”27個(gè)片區(qū),各片區(qū)內(nèi)選出一位熱心“艙友”擔(dān)任“區(qū)長(zhǎng)”,以方艙網(wǎng)格化的模式互助共管、同心抗疫。

  方艙隊(duì)護(hù)理艙長(zhǎng)、中大醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)顧曉霞介紹,很多“艙友”都愿意作為志愿者參與艙區(qū)服務(wù),其中不少是多才多藝、熱情活潑的年輕人?!皡^(qū)長(zhǎng)”的主要職責(zé)包括協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行隔離點(diǎn)管理,了解、收集并及時(shí)反饋片區(qū)隔離人員訴求,協(xié)助維護(hù)核酸采樣秩序,口罩、餐食等發(fā)放,組織開(kāi)展健康有益的娛樂(lè)活動(dòng)等,大大豐富了大家業(yè)余生活,同時(shí)緩解了緊張焦慮情緒。

  創(chuàng)新管理,全力救治與精心守護(hù)

  為創(chuàng)造有利于患者康復(fù)的環(huán)境,我省各個(gè)援滬醫(yī)療隊(duì)都動(dòng)了不少腦筋。

  江蘇省援滬醫(yī)療隊(duì)南醫(yī)大二附院分隊(duì)護(hù)理領(lǐng)隊(duì)、大外科護(hù)士長(zhǎng)楊昕,和同事們接管了上海臨港方艙隔離點(diǎn)B2-3病區(qū)后,發(fā)現(xiàn)艙內(nèi)有一些學(xué)生和老師需要上網(wǎng)課,她們就想辦法為師生開(kāi)辟了一個(gè)相對(duì)安靜的“愛(ài)心艙”。她們擔(dān)心患者可能需要額外加餐或生活物資不足,于是一個(gè)放了很多物資自拿自取的“愛(ài)心加油站”誕生了;想鼓勵(lì)患者保持積極的心態(tài),一面貼滿(mǎn)了正能量的“愛(ài)心墻”誕生了……

  作為江蘇省援滬醫(yī)療隊(duì)南京分隊(duì)的副總領(lǐng)隊(duì),南京市兒童醫(yī)院護(hù)理部副主任彭明琦管理著來(lái)自南京6家醫(yī)院的270名隊(duì)員。如何在有限時(shí)間內(nèi)完成核酸采樣任務(wù)?彭明琦經(jīng)過(guò)一番琢磨,決定“兵馬未動(dòng)糧草先行”。她說(shuō):“上海的核酸采樣點(diǎn)分布非常細(xì)、非常密。”為了避免樓群間交叉感染,很多小區(qū)都會(huì)將采樣點(diǎn)單獨(dú)設(shè)在單元樓下,“哪怕是在同一個(gè)小區(qū),也會(huì)有多達(dá)十幾個(gè)點(diǎn)位?!备鶕?jù)采樣點(diǎn)位置、采樣人數(shù),將270名隊(duì)員合理分配進(jìn)各個(gè)工位,考驗(yàn)著管理和統(tǒng)籌的智慧。

  “每次接到任務(wù)后,我都會(huì)先與當(dāng)?shù)亟值?、居委?huì)負(fù)責(zé)人對(duì)接,確認(rèn)當(dāng)?shù)匚镔Y、人員安排到位情況,把準(zhǔn)備工作做在前頭。”經(jīng)過(guò)溝通和協(xié)調(diào),一份詳細(xì)的工作臺(tái)表會(huì)發(fā)至當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人手中。彭明琦記得,最多一次曾與3個(gè)街道銜接任務(wù)。

  面對(duì)大量繁瑣、冗雜的工作,彭明琦充分發(fā)揮出多年護(hù)理管理工作形成的細(xì)致、周全的優(yōu)勢(shì),相關(guān)點(diǎn)位均順利完成采樣任務(wù)。而醫(yī)療隊(duì)員們熟練、科學(xué)、高效的工作風(fēng)格,也贏得了當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T和居民們由衷的認(rèn)可。

  此次,江蘇省人民醫(yī)院接管的是上海臨港方艙醫(yī)院B1-1F區(qū)的4個(gè)醫(yī)護(hù)單元,共1240張床位,是江蘇省援滬醫(yī)療隊(duì)接手人數(shù)最多的艙區(qū)。人數(shù)多、病情復(fù)雜,省人民醫(yī)院援滬醫(yī)護(hù)人員逐一梳理已收治的2000多名患者基本情況,重點(diǎn)關(guān)注年齡較大、有基礎(chǔ)疾病的高風(fēng)險(xiǎn)人群,對(duì)百余名慢性病和60歲以上患者,實(shí)行“一對(duì)一”專(zhuān)科醫(yī)療服務(wù)與健康管理。

  江蘇省援滬醫(yī)療隊(duì)江蘇省人民醫(yī)院分隊(duì)領(lǐng)隊(duì)占伊揚(yáng)副院長(zhǎng)介紹,醫(yī)護(hù)人員還鼓勵(lì)輕癥患者積極參加艙內(nèi)志愿互助活動(dòng),這樣能更好地促進(jìn)醫(yī)患之間、患者之間良性互動(dòng),幫助患者早日康復(fù)、順利出艙。

  方艙“云問(wèn)診”,架起醫(yī)患連心橋

  “我雖然困得不行,但就是睡不著,內(nèi)心很煩躁!”“連續(xù)幾天打不起精神,躺在床上玩手機(jī)好久才能睡著,怎么辦?”……這兩天,在上海臨港方艙醫(yī)院內(nèi),不少失眠患者在手機(jī)上進(jìn)行了一場(chǎng)場(chǎng)失眠“云問(wèn)診”咨詢(xún),手機(jī)另一端,江蘇省中醫(yī)院失眠研究團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)家們耐心答疑,竭盡全力幫助他們睡個(gè)好覺(jué)。

  重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件容易誘發(fā)公眾心理問(wèn)題,大家因?yàn)閾?dān)心、緊張或是恐懼的情緒容易產(chǎn)生短期失眠。江蘇省援滬醫(yī)療隊(duì)方艙隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)、省中醫(yī)院副院長(zhǎng)吳文忠介紹,嚴(yán)重的慢性失眠會(huì)誘發(fā)焦慮、抑郁等,不利于新冠肺炎病人康復(fù)。省中醫(yī)院醫(yī)護(hù)們不約而同地想到了能否用本院已經(jīng)開(kāi)通的互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái),為失眠患者解決這一難題呢?于是,緊急開(kāi)會(huì)、連夜改版APP上線(xiàn)“上海臨港方艙醫(yī)院失眠咨詢(xún)”專(zhuān)題模塊,不到24小時(shí),APP的“云問(wèn)診”正式開(kāi)診。江蘇省中醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任中醫(yī)師常誠(chéng)告訴記者,11位來(lái)自針灸康復(fù)科、神經(jīng)內(nèi)科的專(zhuān)家們積極接診,利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)為患者們減壓疏導(dǎo)、緩解郁悶情緒,開(kāi)診第二天就有幾十位患者通過(guò)該平臺(tái)獲得了咨詢(xún)幫助。

(責(zé)編: 李文治)

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