人民網(wǎng)德州8月1日電 （劉穎婕）新思維、新面貌助力開(kāi)新局，提效率、優(yōu)服務(wù)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展。近年來(lái)，著眼穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)發(fā)展大盤，立足服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，德州市陵城區(qū)多措并舉，設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心，組建兩支服務(wù)團(tuán)隊(duì)，無(wú)止境創(chuàng)新審批流程服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，打造“1+2+N”審批模式，獲得企業(yè)廣泛認(rèn)可。

　　1處企業(yè)服務(wù)中心，“一站式”綜合服務(wù)

　　為更加便捷的服務(wù)企業(yè)，陵城區(qū)專門設(shè)立了會(huì)客廳式企業(yè)服務(wù)中心，由審批部門配強(qiáng)高素質(zhì)專業(yè)化幫辦代辦專員集中辦公，掛圖作戰(zhàn)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，據(jù)企業(yè)需求“把脈問(wèn)診”，為企業(yè)“量身定制”服務(wù)方案。

　　企業(yè)辦理業(yè)務(wù)只需打一個(gè)電話，或來(lái)企業(yè)服務(wù)中心一個(gè)茶座休息，即可坐等享受幫辦代辦專員的全流程高效服務(wù)，由“多部門、多窗口、多次跑”，為“一個(gè)電話、一杯茶水、一次辦好”。

　　2支高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)，“零距離”全程幫辦

　　實(shí)行“窗口幫辦”+“現(xiàn)場(chǎng)幫辦”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”全流程幫辦代辦。

　　窗口幫辦，提高業(yè)務(wù)審批效率。通過(guò)“政企融合”模式配強(qiáng)窗口幫辦專員，通過(guò)“崗前培訓(xùn)、崗中考核、末位淘汰”工作機(jī)制，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、政策解答、資料準(zhǔn)備、材料預(yù)審等窗口幫辦服務(wù)，提高了審批效率。

　　現(xiàn)場(chǎng)幫辦，提升服務(wù)企業(yè)水平。通過(guò)業(yè)務(wù)大比武優(yōu)選現(xiàn)場(chǎng)幫辦專員，按照“有求必應(yīng)、無(wú)需不擾”原則，主動(dòng)上門幫辦，通過(guò)協(xié)調(diào)部門、一對(duì)一幫辦、登門幫辦等方式對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目的相關(guān)審批手續(xù)實(shí)施常態(tài)化跟蹤服務(wù)，為企業(yè)紓困解難，做到讓企業(yè)用最少的時(shí)間跑手續(xù)，以最快的速度見(jiàn)成效。

　　N個(gè)審批創(chuàng)新服務(wù)，“全要素”服務(wù)發(fā)展

　　在建筑工程領(lǐng)域，探索實(shí)施“分階段辦理施工許可證”，最大限度減少設(shè)計(jì)、審圖等環(huán)節(jié)對(duì)開(kāi)工時(shí)間的影響，建設(shè)項(xiàng)目可提前1-2個(gè)月開(kāi)工，確保施工單位早進(jìn)場(chǎng)、早開(kāi)工、早落地。

　　探索實(shí)施“消防設(shè)計(jì)審查無(wú)感服務(wù)”，通過(guò)提前介入、系統(tǒng)互通、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、全程幫辦，實(shí)現(xiàn)消防設(shè)計(jì)審查意見(jiàn)書“零材料、零提報(bào)、免審即辦”，縮減了審批環(huán)節(jié)。

　　在服務(wù)企業(yè)領(lǐng)域，探索實(shí)施“企業(yè)遷移一件事”，簡(jiǎn)化合并辦事流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“多地、多窗、多次跑”為“一地、一窗、一次辦”。探索實(shí)施“企業(yè)歇業(yè)一件事”，市場(chǎng)主體由“連續(xù)六個(gè)月不經(jīng)營(yíng)，吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照”變?yōu)椤靶獦I(yè)期限累計(jì)最長(zhǎng)不超3年”，為經(jīng)營(yíng)困難企業(yè)按下“暫停鍵”通過(guò)規(guī)范手續(xù)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。

　　在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，探索實(shí)施“360無(wú)休”政務(wù)服務(wù)，與企業(yè)群眾密切相關(guān)常辦事項(xiàng)周末、節(jié)假日可正常辦理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)群眾“不打烊，零時(shí)差”；探索實(shí)施“審管無(wú)縫銜接”機(jī)制，搭建“審管銜接信息推送工作平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)“審批”與“監(jiān)管”的零失誤、零時(shí)差銜接；探索實(shí)施“政銀合作”模式，與金融部門對(duì)接主動(dòng)上門為企業(yè)辦理對(duì)公賬戶開(kāi)立，率先實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入過(guò)程中的證照申請(qǐng)、公章刻制、稅盤領(lǐng)取、銀行開(kāi)戶的全鏈條閉環(huán)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)群眾“多點(diǎn)可辦”。

　　大膽突破創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)模式……陵城區(qū)將持續(xù)強(qiáng)化改革意識(shí)，以“有解思維”服務(wù)市場(chǎng)主體，以“務(wù)實(shí)態(tài)度”服務(wù)群眾需求，以“群眾滿意”為工作標(biāo)尺，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)審批力量。

　　(責(zé)編：劉穎婕、邢曼華)