城市副中心首創(chuàng)“文明數(shù)治”系統(tǒng)
小到一個(gè)井蓋,大到市容秩序,樁樁件件都關(guān)系城市文明和市民生活。自開展文明城區(qū)創(chuàng)建工作以來(lái),通州區(qū)發(fā)生了巨大變化,城市面貌、交通秩序、社區(qū)環(huán)境等都顯著提升。經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐,城市副中心目前已初步建成了“文明數(shù)治”系統(tǒng),為創(chuàng)城裝上“最強(qiáng)大腦”。從工作人員派單到現(xiàn)場(chǎng)治理,全程用時(shí)不超過(guò)10分鐘。
禮讓斑馬線、樓道堆積雜物、亂停車、門前三包不合格、公益廣告牌污損等創(chuàng)城問題,都可以通過(guò)“文明數(shù)治”系統(tǒng)反映。“文明數(shù)治”系統(tǒng),將云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)新手段應(yīng)用到文明城區(qū)創(chuàng)建中,整合城市管理網(wǎng)格化資源,使創(chuàng)城有了無(wú)處不在的“眼”和“手”,通過(guò)構(gòu)建“全域創(chuàng)城一張圖”,為文明創(chuàng)建插上數(shù)字化的翅膀。通過(guò)該“文明數(shù)治”系統(tǒng),大大提高了派單處置效率。城市副中心目前已實(shí)現(xiàn)39類約4000余個(gè)點(diǎn)位每?jī)稍卵膊橐淮?,月派發(fā)《督查通知單》500余張,有效處置率達(dá)91.32%。今年上半年全國(guó)文明城區(qū)實(shí)地督辦單辦結(jié)率為95%。
通州區(qū)在文明城區(qū)常態(tài)化創(chuàng)建工作中,始終把解決市民身邊煩心事、操心事作為切入點(diǎn),在全面推進(jìn)對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)過(guò)程中,將物業(yè)管理作為社區(qū)治理的“關(guān)鍵小事”。針對(duì)老舊小區(qū)管理難題,通州區(qū)創(chuàng)新實(shí)施“1+1+N”物業(yè)服務(wù)工作模式,全面推進(jìn)居民小區(qū)文明創(chuàng)建對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)工作,將老舊小區(qū)與周邊小區(qū)進(jìn)行打包,創(chuàng)設(shè)463個(gè)“物業(yè)管理單元”,逐步規(guī)范老舊小區(qū)物業(yè)管理,使老舊小區(qū)煥發(fā)出新的活力。中倉(cāng)街道中上園5號(hào)院建于90年代,曾由于無(wú)物業(yè)管理導(dǎo)致“臟亂差”成為常態(tài)。中倉(cāng)街道通過(guò)“先嘗后買”方式引入專業(yè)化物業(yè)服務(wù),推出了“碼上說(shuō)”等創(chuàng)新工作舉措,僅用一年時(shí)間便實(shí)現(xiàn)了“12345市民熱線零投訴、創(chuàng)城督辦單零增長(zhǎng)、物業(yè)費(fèi)收繳百分百”的三大轉(zhuǎn)變。如今小區(qū)內(nèi),建設(shè)了“文明議事亭”“文明家亭”“文明驛站”“文明畫廊”“文明樓門”,處處彰顯著文明和諧之風(fēng)。
此外,為發(fā)揮中國(guó)特色志愿服務(wù)在基層治理中的重要作用,持續(xù)推動(dòng)《北京市文明行為促進(jìn)條例》實(shí)施,營(yíng)造城市副中心更加文明和諧的道路交通環(huán)境,通州區(qū)組織開展了“禮讓斑馬線 守序紅綠燈”新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng),活動(dòng)將持續(xù)到今年年底,助力全國(guó)文明城區(qū)常態(tài)化創(chuàng)建。
下一步,通州區(qū)將牢固樹立全區(qū)“一盤棋”思想,始終堅(jiān)持“為民、利民、惠民”原則,把文明城區(qū)創(chuàng)建擺在重要位置,主動(dòng)對(duì)標(biāo)“首善標(biāo)準(zhǔn)”,牢固樹立“副中心意識(shí)”,努力把創(chuàng)建責(zé)任扛在肩上、抓在手上、落實(shí)在行動(dòng)上,高質(zhì)量爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市。
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