優(yōu)化服務(wù)流程 國網(wǎng)山西電力“用電需求儲備通”上線
近日,國網(wǎng)山西電力在“網(wǎng)上國網(wǎng)”正式上線“用電需求儲備通”模塊。該模塊上線后,有效貫通了省級項(xiàng)目審批平臺,用戶項(xiàng)目一經(jīng)政府審批,電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)就有響應(yīng)。供電公司能夠定期獲取用戶項(xiàng)目批文、公司資料、電力線路規(guī)劃、掘路施工許可等信息,適時提前啟動電網(wǎng)配套工程建設(shè),實(shí)現(xiàn)由“企業(yè)找電”向“電等企業(yè)”的轉(zhuǎn)變。
據(jù)國網(wǎng)山西電力營銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該模塊還有一鍵呼叫“客戶經(jīng)理”功能。企業(yè)客戶可以通過網(wǎng)上國網(wǎng)App查詢供電客戶經(jīng)理信息,通過“一對一”溝通,獲得報裝前期的用電專業(yè)咨詢服務(wù)。企業(yè)客戶也可以實(shí)時在線查詢電力配套工程建設(shè)情況,了解項(xiàng)目儲備進(jìn)度、獲得電力配套工程建設(shè)進(jìn)展,便于企業(yè)安排建設(shè)進(jìn)度?!熬W(wǎng)上國網(wǎng)”還具備用電需求儲備轉(zhuǎn)正式用電申請、變更申請、取消辦電需求等功能,有效縮短企業(yè)建設(shè)周期,壓縮報裝時長。
臨汾華德宇新能源有限公司是山西省首位享受該功能的客戶。該公司項(xiàng)目經(jīng)理劉先生深有感觸:“政府審批通過的文件剛下來,供電公司的電話就打過來了,所有資料都不需要準(zhǔn)備,我們只需告知供電公司預(yù)計(jì)接電時間。在網(wǎng)上國網(wǎng)我們可以看到項(xiàng)目儲備進(jìn)度、電網(wǎng)配套工程規(guī)范建設(shè)情況,這樣就可以參照供電公司進(jìn)度安排企業(yè)受電工程的建設(shè),有疑問直接聯(lián)系客戶經(jīng)理,心中踏實(shí)不少?!?/p>
下一步,國網(wǎng)山西電力將貫通政務(wù)平臺工程建設(shè)信息,政府行政審批流程與“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP數(shù)據(jù)貫通,用戶在手機(jī)上即可實(shí)時查詢到審批環(huán)節(jié)。持續(xù)優(yōu)化辦電流程,進(jìn)一步壓減辦電時間,提高辦電便利度,助力“獲得電力”服務(wù)水平再提升。(趙亞男、楊俊、王祎)
版權(quán)聲明:凡注明“來源:中國西藏網(wǎng)”或“中國西藏網(wǎng)文”的所有作品,版權(quán)歸高原(北京)文化傳播有限公司。任何媒體轉(zhuǎn)載、摘編、引用,須注明來源中國西藏網(wǎng)和署著作者名,否則將追究相關(guān)法律責(zé)任。
- 陽泉礦區(qū):以奮進(jìn)姿態(tài)拼出經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)勁勢頭
- 呂梁石樓:“黨建+網(wǎng)格”托起服務(wù)群眾“大民生”
- 了解企業(yè)訴求解決企業(yè)問題 呂梁中陽縣工業(yè)發(fā)展穩(wěn)中提質(zhì)
- 山西十年累計(jì)向社會輸送高校畢業(yè)生207萬人
- 太原警方集中銷毀非法槍爆物品 營造平安和諧社會環(huán)境
- 全國中小微企業(yè)數(shù)量達(dá)4800萬戶
- 養(yǎng)老托育服務(wù)業(yè)獲26條政策措施支持(權(quán)威發(fā)布)
- 快遞業(yè)V形反彈展現(xiàn)市場潛力(人民時評)
- 農(nóng)機(jī)增動力 豐收添底氣(“三農(nóng)”這十年)
- 為全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展開拓空間(走進(jìn)服貿(mào)會)