江蘇質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)全國領(lǐng)先
黨的二十大報(bào)告指出,建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系,堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上,推進(jìn)新型工業(yè)化,加快建設(shè)制造強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)國、航天強(qiáng)國、交通強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國。
近年來,江蘇在“質(zhì)量強(qiáng)省”建設(shè)方面持續(xù)發(fā)力,質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作全國領(lǐng)先,截至目前,建成服務(wù)站點(diǎn)200個,服務(wù)企業(yè)114.54萬次,解決技術(shù)難題1.71萬個。
融合質(zhì)量服務(wù)資源,護(hù)航企業(yè)全生命周期
南京市創(chuàng)新建設(shè)質(zhì)量小站惠及中小微企業(yè)的典型做法,近日被國務(wù)院通報(bào)表揚(yáng),這是江蘇強(qiáng)化質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)的縮影。
位于南京市浦口高新區(qū)的中路交科科技股份有限公司,幾年前就開始為其研發(fā)的超高韌性樹脂材料及鋪裝技術(shù)申報(bào)省級標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目,“但一直石沉大海,也不知道問題出在哪。”企業(yè)首席質(zhì)量官劉丹丹說。今年當(dāng)?shù)刭|(zhì)量小站請來了相關(guān)領(lǐng)域?qū)<?,結(jié)合文件要求手把手輔導(dǎo),系統(tǒng)性優(yōu)化了申報(bào)方案。6月初,中路交科如愿以償。
2020年11月,國家市場監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于大力開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)的意見》。省市場監(jiān)管局隨即出臺政策,要求大力推動全省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),確定首批10家省級試點(diǎn)地區(qū)。南京質(zhì)量小站由此應(yīng)運(yùn)而生。質(zhì)量小站整合了計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、質(zhì)量管理等市場監(jiān)管服務(wù)資源,提供質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”綜合服務(wù)。目前南京已建成質(zhì)量小站19家,覆蓋全市15個高新園區(qū)和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈,輻射近2萬家中小微創(chuàng)新型企業(yè),服務(wù)企業(yè)超5000家。
南京市浦口區(qū)建有7家質(zhì)量小站。“在區(qū)里高位協(xié)調(diào)下,我們通過整合區(qū)質(zhì)量發(fā)展委員會成員單位的資源,形成‘一張服務(wù)清單’,讓質(zhì)量管家熟知政策,進(jìn)行基本答復(fù),如企業(yè)有進(jìn)一步需求,管家將會引導(dǎo)企業(yè)到對應(yīng)部門。”浦口區(qū)市場監(jiān)管局副局長馬宏斌說,現(xiàn)在涉及到8個部門的62個事項(xiàng)在小站都能辦。
南京市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,面對企業(yè)訴求,市場監(jiān)管部門能解決的第一時間解決,不能解決的積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,千方百計(jì)滿足企業(yè)需求,形成條塊聯(lián)動、共同參與、共同保障的工作格局。
線上線下協(xié)同,“江蘇服務(wù)”全國領(lǐng)先
今年4月,國家市場監(jiān)管總局對全國20個地方推廣應(yīng)用質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)的典型經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行推廣,江蘇有三地上榜,除了南京市“質(zhì)量小站”,還有泰州市“泰檢易”、南通市“通通檢”,上榜數(shù)量居全國首位。
“我們公司只有幾十號人,原來在產(chǎn)品質(zhì)量提升等方面只能靠自己琢磨。加入‘家紡質(zhì)量合作社’后,我們不再單兵作戰(zhàn)?!焙献魃缗e辦的一場“抗菌被”標(biāo)準(zhǔn)方面的研討會,讓位于南通的江蘇夏維怡紡織科技有限公司總經(jīng)理陸洪飛深受觸動,“當(dāng)時正好在研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品,原來這里面有這么多門道,研討會讓我們避免了走彎路?!?/p>
南通創(chuàng)新推出“線上+線下”協(xié)同服務(wù)模式,即以“通通檢”質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺和質(zhì)量合作社、“旗艦領(lǐng)航”行動“一站式”服務(wù)為載體,綜合運(yùn)用質(zhì)量“工具箱”,為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。截至目前,建有家紡、電動工具、家具、大米等質(zhì)量合作社15個,完成首批70家“旗艦領(lǐng)航”企業(yè)的質(zhì)量體檢,形成專項(xiàng)分析報(bào)告346份;升級完善“通通檢”云服務(wù)平臺功能,今年新增用戶4907個、新增訪問量188766次。
江蘇諾瓦立醫(yī)療用品有限公司是納入第二批實(shí)施醫(yī)療器械唯一標(biāo)識(UDI)的醫(yī)療器械注冊人,若唯一標(biāo)識不能按時應(yīng)用,將影響企業(yè)產(chǎn)品順利流通。泰州“泰檢易”質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式平臺制定個性化解決方案,送服務(wù)上門,確保產(chǎn)品按時合規(guī)上市流通。
“泰檢易”是泰州市市場監(jiān)管局自2016年起打造的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施公共服務(wù)平臺,也是全國最早探索開展線上、線下“一站式”協(xié)同服務(wù)的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施公共服務(wù)平臺,全國首創(chuàng)開通運(yùn)營兩條NQI公交專線,構(gòu)建12家線下服務(wù)站,形成線上互聯(lián)、線下協(xié)同的NQI公共服務(wù)體系。2021年,“泰檢易”在全國率先發(fā)布《質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)規(guī)范》省級地方標(biāo)準(zhǔn)。
加快服務(wù)平臺建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)市縣全覆蓋
當(dāng)下,圍繞打通企業(yè)質(zhì)量提升的堵點(diǎn),江蘇多地推動質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺建設(shè),對促進(jìn)中小企業(yè)質(zhì)量提升、帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動產(chǎn)業(yè)邁向中高端具有重要意義。
蘇州建立了1個“質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)中心”、5個“質(zhì)量接力站”、10個“質(zhì)量賦能站”,實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)在縣(市、區(qū))的全覆蓋。今年以來,“一站式”服務(wù)助力427家企業(yè)解決質(zhì)量難題,直接減免費(fèi)用103萬元,為企業(yè)節(jié)約費(fèi)用近千萬元。
蘇州市市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處處長宋敏表示,蘇州各區(qū)縣重點(diǎn)發(fā)展方向各異,下一步將結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn),發(fā)揮“質(zhì)量接力站”專業(yè)化優(yōu)勢,深度服務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,聚焦中小微企業(yè),提升“質(zhì)量賦能站”服務(wù)質(zhì)效,更好地為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)。
連云港將質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)資源延伸至全市各縣區(qū),目前建成35家線下服務(wù)“一窗通”質(zhì)慧e站,每個站點(diǎn)配備1—2名質(zhì)量技術(shù)指導(dǎo)員,形成“一刻鐘質(zhì)量服務(wù)圈”,服務(wù)企業(yè)成效顯著。連云港市市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處處長鞏鵬坦言,新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式協(xié)同服務(wù)能力還有待加強(qiáng)。此外,一站式服務(wù)平臺需要大力宣傳,提高知曉度、參與度與使用率。
不管是質(zhì)量小站,還是質(zhì)量接力站、質(zhì)慧e站,都是質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)的窗口?!跋乱徊?,將進(jìn)一步加大建設(shè)力度,‘十四五’期間實(shí)現(xiàn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施‘一站式’服務(wù)全省所有市縣全覆蓋,窗口總數(shù)達(dá)到260個以上?!笔∈袌霰O(jiān)管局質(zhì)量處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,進(jìn)一步統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、整合質(zhì)量資源、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享,把質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺打造成廣大中小微企業(yè)的“加油站”“充電站”。(許海燕)
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