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快遞迎旺季 太原市全力保障寄遞平穩(wěn)運行

發(fā)布時間:2022-11-04 11:26:00來源: 人民網-山西頻道

  人民網太原11月2日電(記者 張婷婷)“11月1日起,太原市迎來為期82天的快遞旺季?!?1月2日,太原市郵政管理局對全市2022年快遞業(yè)務旺季服務保障作出安排,其中明確,該市郵政快遞行業(yè)將全力做好疫情防控工作,同時要確保末端服務網絡穩(wěn)定,合理調配場地、車輛、設備和人員,防止基層網點出現(xiàn)大范圍積壓、派送嚴重延遲的現(xiàn)象,切實維護用戶合法權益,全力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季。

  據太原市郵政管理局相關負責人介紹,由于今年“雙十一”采取了電商預售形式,所以目前迎來了今年旺季期間的首個業(yè)務小高峰。11月11日至16日為第二階段,將出現(xiàn)今年全年的業(yè)務峰值。12月12日前后為第三階段,由于電商平臺“雙十二”促銷,快遞業(yè)務量將出現(xiàn)新一波增長。2023年元旦、春節(jié)為第四階段,節(jié)日購物需求及電商平臺“年貨節(jié)”等促銷活動,將帶動快遞業(yè)務量出現(xiàn)一定幅度增長。

  太原市將聚焦生產安全、寄遞安全、信息安全,深入開展郵件快件處理場地開展“企業(yè)設備設施不達標、現(xiàn)場管理不到位、員工著裝不規(guī)范、作業(yè)操作不合規(guī)”等“四不”問題整治,堅決遏制重特大事故發(fā)生。同時,著力推進快遞員合法權益保障工作,圍繞“末端派費落實”“投訴申辯渠道暢通”等重點,切實將惠及一線員工的政策落地落實見行見效。

  據悉,市民如果遇到快件延誤、丟失、損毀等情況,可撥打快遞企業(yè)全國統(tǒng)一的投訴電話。如果已向快遞企業(yè)投訴,但七天內沒有得到任何處理結果,或者已向快遞企業(yè)投訴,但對處理結果不滿意,還可以撥打郵政業(yè)消費者申訴電話12305或登錄國家郵政局申訴網站申訴。

(責編:李文治)

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