11月29日，記者了解到，陽泉市已建成201個消費維權(quán)服務(wù)站，這些服務(wù)站統(tǒng)一名稱標識、工作職責、工作程序、工作制度、文書格式，更加便于消費者維權(quán)，也標志著陽泉市在全省率先實現(xiàn)消費維權(quán)服務(wù)站“五個規(guī)范統(tǒng)一”。

　　消費維權(quán)服務(wù)站是消費者消費維權(quán)的服務(wù)窗口，是督促經(jīng)營者履行社會責任的有效途徑，是完善12315執(zhí)法聯(lián)動機制的終端平臺。服務(wù)站的設(shè)立有助于減少舉報投訴的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高消費者的維權(quán)效能。

　　在消費維權(quán)服務(wù)站的規(guī)劃建設(shè)中，陽泉市12315投訴舉報中心以人民群眾日常生活衣食住行游購娛等消費領(lǐng)域為主線，以線上網(wǎng)購平臺和線下銷售服務(wù)企業(yè)為重點對象，按照一個相對固定場所、一塊標識標志牌、一名及以上工作人員、一個宣傳欄、一個相對固定電話、一臺計算機、一本登記簿、一套工作制度的“八個基本條件”，以及統(tǒng)一名稱標識、工作職責、工作程序、工作制度、文書格式的“五個規(guī)范統(tǒng)一”要求，積極建設(shè)消費維權(quán)服務(wù)站。截至目前，全市共建成201個消費維權(quán)服務(wù)站。（蘇曉晨 張泉東）