“老人生病了、鄰里鬧矛盾了、路燈不亮了……不管是啥事，只要是我們網格里的事，鄉(xiāng)親們一提，我們網格員立馬就辦！我們發(fā)揮的作用可不小哩！”日前，談起自己網格員的身份，河北省遷安市趙店子鎮(zhèn)北代莊村張麗麗自豪不已。

　　網格作為基層治理的最小單元，是打通服務基層群眾的最前沿陣地和最靈敏觸角。趙店子鎮(zhèn)創(chuàng)新網格化管理服務工作，在體系、平臺、隊伍、機制等方面不斷創(chuàng)新，讓基層服務治理有精度更有溫度。

　　健全組織體系，織好基層治理“一張網”。趙店子鎮(zhèn)按照“多能合一、科學并網、職責入網”三合一原則，開展網格化管理工作，通過整合社會治安、防火防汛等各項工作職能，統(tǒng)一劃分1個一級網格、67個片區(qū)網格、165個子網格。三級網格聯動管理，打通了基層治理的“毛細血管”，實現了全科網格“一網覆蓋”。

　　搭建平臺陣地，插上基層治理“千里眼”。依托全市“雪亮工程”等設備，該鎮(zhèn)整合國土、公安、社保、民政等部門職能，實行集中服務和治理，全年累計收集排查民生訴求、矛盾糾紛、網絡輿情等各類信息1750余條，解決難題540余件。

　　組建專職隊伍，凝聚基層治理“排頭兵”。隊伍建設是網格化管理工作的關鍵，當地組建一支專職隊伍，明確職能責任，讓網格員成為便民服務“引領員”、黨建引領“示范員”、政策宣傳“小喇叭”、信息采集“小蜜蜂”、生態(tài)環(huán)境“守護員”。

　　創(chuàng)新服務機制，實現基層治理“零距離”。打造“碼上了解互聯網＋鄉(xiāng)村”服務平臺，在全鎮(zhèn)所有網格內張貼服務“二維碼”，村民通過掃描二維碼，不僅可以“碼”上了解網格化管理的工作詳情，還可以了解理論宣講、文化服務、科技科普等鄉(xiāng)村網絡文化建設情況，實現基層治理服務群眾“零距離”。

　　激發(fā)自治活力，下好基層治理“一盤棋”。在網格管理工作中，基層自治能力被不斷激發(fā)。通過明確網格員職責定位、下放權力，網格員的主人翁意識、責任感和主場感增強。（彭月娟、楊浩戰(zhàn)）