“便民辦稅春風(fēng)”吹出發(fā)展加速度
便民辦稅“春風(fēng)吹”,首都發(fā)展“快步走”。今年是稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的第十個(gè)年頭。記者從市稅務(wù)局獲悉,自2014年開(kāi)展以來(lái),截至2022年底本市累計(jì)推出54類(lèi)197項(xiàng)523條創(chuàng)新服務(wù)舉措,用精準(zhǔn)服務(wù)讓稅費(fèi)政策紅利落袋,用“智慧稅務(wù)”為納稅人繳費(fèi)人減負(fù)增效。今年,以“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”為主題,首批17條便民辦稅減稅措施已先行推出。
見(jiàn)證
從“凌晨排隊(duì)”到“一網(wǎng)通辦”
“以前為了盡快給客戶(hù)辦上業(yè)務(wù),我們都早早去排隊(duì),覺(jué)都睡不好,哪有那么多時(shí)間帶客戶(hù)看房啊?!苯衲晔擎溂业禺a(chǎn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人小馬入職的第十年,回想起剛從業(yè)時(shí)“起早貪黑”帶客戶(hù)辦理房產(chǎn)繳稅過(guò)戶(hù)手續(xù)的日子,他記憶深刻。
十年間,小馬從一名普通經(jīng)紀(jì)人變成公司望京商圈的經(jīng)理,更見(jiàn)證了個(gè)人房產(chǎn)涉稅業(yè)務(wù)的飛速變化——2015年,網(wǎng)上預(yù)約取號(hào)不用再凌晨排隊(duì);2017年,網(wǎng)絡(luò)審核功能推出,辦理效率大幅提升;2019年,朝陽(yáng)區(qū)設(shè)置綜合服務(wù)窗口,率先實(shí)現(xiàn)繳稅、過(guò)戶(hù)“一窗辦理”;2022年,個(gè)人房產(chǎn)交易徹底實(shí)現(xiàn)全流程“一網(wǎng)通辦”,申請(qǐng)人在網(wǎng)上一次填寫(xiě)交易、稅務(wù)、登記部門(mén)需要的所有申報(bào)信息和證明材料后,即可完成房屋交易、稅收征管、不動(dòng)產(chǎn)登記的網(wǎng)上申請(qǐng)。
簡(jiǎn)化辦稅流程,提高辦稅效率,“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為的就是解決納稅人繳費(fèi)人的急難愁盼問(wèn)題。近年來(lái),本市稅務(wù)部門(mén)不斷擴(kuò)圍“非接觸式”辦稅繳費(fèi)范圍,深化“智慧稅務(wù)”服務(wù)。以稅務(wù)總局的233項(xiàng)《“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單》為基礎(chǔ),從企業(yè)開(kāi)辦、申領(lǐng)發(fā)票,到日常稅費(fèi)申報(bào),再到清稅注銷(xiāo),北京企業(yè)主要稅費(fèi)事項(xiàng)基本都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理。
探索
從“翻山越嶺”到“一鍵報(bào)稅”
“現(xiàn)在辦稅越來(lái)越方便,國(guó)家給的支持政策也多,我們真是趕上了好時(shí)代!”京郊掛牌民俗戶(hù)第一人單淑芝笑著說(shuō)。在她的帶動(dòng)下,懷柔區(qū)官地村依靠民俗旅游接待實(shí)現(xiàn)脫貧致富,遠(yuǎn)近聞名。
單大姐說(shuō),以前每個(gè)季度她都翻幾十里山路到辦稅大廳交稅,有時(shí)候漏帶了材料,當(dāng)天就辦不完了。到了旅游旺季,一去辦稅,店里的人手就不夠?!艾F(xiàn)在,我們已經(jīng)可以自己在網(wǎng)上申報(bào)啦,再也不擔(dān)心跑山路影響生意了。”
隨著“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的開(kāi)展,本市上線電子稅務(wù)局,容缺辦理、“一鍵報(bào)稅”等便民舉措也陸續(xù)出臺(tái)。近期,懷柔稅務(wù)聚焦山區(qū)個(gè)體工商戶(hù)普遍年齡偏大、不會(huì)操作電子產(chǎn)品等痛點(diǎn)問(wèn)題,還探索出“稅務(wù)部門(mén)受理—電子信息傳遞—批量代扣協(xié)議簽約”的銀稅協(xié)作新模式?!笆謾C(jī)短信回復(fù)一下就可以繳完稅,真是幫我們民俗戶(hù)解決了大問(wèn)題。”言語(yǔ)間,單大姐為便利服務(wù)連連點(diǎn)贊。
“現(xiàn)在稅務(wù)信息化了,效率和以前可真是不一樣?!北本┨煜嗳鹜ㄜ浖邢薰镜闹煊揽菑臉I(yè)四十余年的老會(huì)計(jì)。“以前買(mǎi)發(fā)票必須去現(xiàn)場(chǎng)辦理,不僅要取號(hào)、排隊(duì),還要帶上很多設(shè)備、資料、公章,國(guó)稅、地稅樓上樓下來(lái)回跑。現(xiàn)在領(lǐng)發(fā)票可以網(wǎng)上預(yù)約,發(fā)票當(dāng)天就免費(fèi)郵遞到手里了,這在以前想都不敢想?!?/p>
優(yōu)化
從“面面俱到”到“精準(zhǔn)推送”
十年來(lái),納稅服務(wù)從“廣覆蓋”向“滴灌式”轉(zhuǎn)變,從“無(wú)差別”向“個(gè)性化”轉(zhuǎn)變,稅惠政策也持續(xù)精準(zhǔn)標(biāo)靶,“命中”企業(yè)發(fā)展節(jié)點(diǎn)。
“在創(chuàng)業(yè)之初,我們經(jīng)常跑辦稅服務(wù)廳學(xué)政策,現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)指尖就可以參加云上直播輔導(dǎo),政策講解特別及時(shí)、專(zhuān)業(yè)?!北本缫暱萍加邢薰矩?cái)務(wù)總監(jiān)王志華說(shuō),稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)按照行業(yè)特點(diǎn)為企業(yè)“畫(huà)像”,企業(yè)不用再像以往那樣,大海撈針式的尋找適用稅收政策。
2020年率先開(kāi)啟“海稅云5G直播”“非接觸式”稅費(fèi)輔導(dǎo),2022年打造24小時(shí)“一站式”智慧辦稅廳……海淀區(qū)稅務(wù)局不斷開(kāi)辟線上多元化稅費(fèi)輔導(dǎo)新路徑,營(yíng)造線下綜合稅費(fèi)輔導(dǎo)新生態(tài),與創(chuàng)業(yè)者一樣有著強(qiáng)烈的干事創(chuàng)業(yè)勁頭。
比澤爾制冷技術(shù)(中國(guó))有限公司是進(jìn)入國(guó)內(nèi)近三十年的德國(guó)外資企業(yè),疫情期間,更是在中國(guó)連續(xù)三年增加了4次投資。“得知我們有再投資的意向,稅務(wù)部門(mén)主動(dòng)對(duì)接,指定專(zhuān)人提供一對(duì)一精細(xì)化跟蹤輔導(dǎo)。”比澤爾財(cái)務(wù)總監(jiān)房玉燕說(shuō),越來(lái)越優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境,越來(lái)越有力的支持政策,為企業(yè)節(jié)省了資金,增強(qiáng)了投資信心。
在稅務(wù)總局統(tǒng)一部署下,今年的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”已經(jīng)展開(kāi),首批17條措施聚焦訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實(shí)提效、精細(xì)服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡(jiǎn)流程提級(jí)、規(guī)范執(zhí)法提升六大方面。市稅務(wù)局還將圍繞首都特色,迭代推出一批納稅服務(wù)產(chǎn)品,推動(dòng)首都經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
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