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推動黨建和業(yè)務深入融合 湖北煙草局黨支部打造“心”服務品牌

發(fā)布時間:2023-05-09 16:49:00來源: 人民網(wǎng)-湖北頻道

 

   基層黨組織是推動基層發(fā)展的紅色引擎。近年來,湖北省煙草專賣局(公司)香溢大酒店黨支部(以下簡稱香溢黨支部)按照“一支部一品牌,一窗口一品牌”原則,著力打造“心”服務品牌,探索實施“2345”工作法,切實推動黨建和業(yè)務深入融合,以黨建新成效為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

  品牌立“心”。從“挖掘、選樹、培育”入手,以“內(nèi)增黨的元素,外塑黨的形象”為目標,總結(jié)提煉支部黨建“心”服務品牌及“2345”工作法。即:牢固樹立香溢無小事、微笑最美麗“兩個理念”;創(chuàng)建學習型、廉潔型、服務型“三型”支部;開展黨員亮身份、工作亮標準、服務亮承諾、擔當亮作為,黨員進家庭、進部門、進一線、進社區(qū)“四亮四進”活動;以貼心、細心、熱心、耐心、忠心提高快捷度、精準度、專業(yè)度、滿意度、體驗度的“五心五度”服務。同時,注重加強日常宣貫和陣地建設,組織開展廉政書畫展,為干部職工“補鈣加油”。

  制度領“心”。制定并實施《支部建設標準化工作推進計劃》,及時修訂完善制度,將黨建工作制度全面納入管理制度體系,上至公司章程,下至流程手冊等,都在章節(jié)中嵌入黨組織地位、作用和運行機制等內(nèi)容。以黨建為引領,先后出臺《環(huán)境部、工程部、安保部、餐飲部考核實施細則》《公司員工規(guī)范管理獎懲規(guī)定》《公司安全生產(chǎn)、預算管理、采購規(guī)范考核辦法》等規(guī)章制度,各部門以工作看板促落實,全力推進規(guī)范治企、標準強企、安全固企,同時,以統(tǒng)籌推進紀律作風建設為抓手,讓制度“帶電”“長牙”,強化全員遵章守紀的紅線意識。

  技能強“心”。把黨員作用發(fā)揮到關鍵環(huán)節(jié),支委與班組、黨員與掛點部門“同搭一臺戲、共唱一支曲”,面對面破除“攔路虎”,心貼心解開“硬疙瘩”,教育引導身邊同志提升業(yè)務技能。公司依據(jù)“PDCA”循環(huán)管理模式,先后實現(xiàn)安全管理標準化、黨建標準化規(guī)范化。在2022年環(huán)境衛(wèi)生標準化創(chuàng)建過程中,專門安排有經(jīng)驗的黨員科學規(guī)劃、精準指導,較好實現(xiàn)了工具分類分色分區(qū)、服務流程標準化痕跡化,大幅提升了業(yè)主對環(huán)境衛(wèi)生的滿意度和體驗感。

  全員聯(lián)“心”。制定黨員積分制管理辦法,將政治理論儲備、黨務工作能力、黨員作用發(fā)揮、清正廉潔表現(xiàn)作為評價體系的重要指標,充分調(diào)動黨員立足崗位當先鋒的主動性和積極性。

  服務暖“心”。深化“我為群眾辦實事”實踐活動,更換全新數(shù)字溫控布菲爐,實現(xiàn)菜品溫度看得見;開設“三低餐”和“輕食沙拉餐”,讓業(yè)主吃得養(yǎng)生。

  近兩年香溢大酒店服務滿意度調(diào)查均達到98%以上,被武漢市人民政府評為和諧企業(yè)。(圖/文 吳婕 袁耀)

(責編:李文治)

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