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豐臺王佐鎮(zhèn):黨建引領(lǐng)織細(xì)治理網(wǎng)格 助力銀發(fā)居民幸福無憂

發(fā)布時間:2023-05-18 09:08:00來源: 人民網(wǎng)-北京頻道

  豐臺區(qū)王佐鎮(zhèn)南宮景苑社區(qū)堅持黨建引領(lǐng),積極探索“微網(wǎng)格”基層治理模式,一個個網(wǎng)格員通過24小時開通的“熱線電話”,用心用情及時響應(yīng),織細(xì)織牢治理網(wǎng)格,讓居民幸福無憂。

  “小何,我在小區(qū)看見一個找不到家的老人”,2023年5月的一天,網(wǎng)格員小何一早便接到了來自居民的熱心電話,他一邊確定具體地點,一邊立即趕往現(xiàn)場。

  原來,是社區(qū)熱心居民看到一位拄著拐杖又手足無措的白發(fā)老人,在小區(qū)內(nèi)左顧右盼,不停地在尋找著什么,于是上前詢問。在得知老人什么也記不清楚,回家遇到了困難時,隨即撥通了社區(qū)網(wǎng)格員小何的電話。

  因為走訪過重點人群臺賬,小何趕到現(xiàn)場后一眼認(rèn)出了這位86歲的高齡老人是李爺爺(化名)。在詳細(xì)的自我介紹后,小何一邊安撫著老人的情緒,一邊憑借對管片居民的了解,聯(lián)系到其女兒并確認(rèn)家里是否有人。隨后,小何將李爺爺(化名)平安送回家中,一家人舒心的笑了。

  送回家,并不意味著工作結(jié)束,不再讓老人“找不到家”才是工作重點。網(wǎng)格員隨后制作了一張帶有子女姓名、電話及家庭住址的“防走失卡片”,并送至老人家中,叮囑家人把卡片放在老人每次出行的衣袋中,讓老人出門有保障。“有事兒找社區(qū),我們就是您的家人?!鄙鐓^(qū)工作者的細(xì)心得到了家屬的肯定,并一再表示感謝。

  一早接通電話,是由于網(wǎng)格員的全時“備勤”;一眼認(rèn)出,靠的是日常的入戶“嘮家?!?;一張卡片,背后是社區(qū)治理的用心“精細(xì)化”,這場10分鐘的“尋親記”,不僅說明社區(qū)“家文化”的共治共建,還反映了為群眾解決困難的“網(wǎng)格速度與日常功夫”。

  接下來,南宮景苑社區(qū)的將持續(xù)深入了解群眾訴求,化解群眾矛盾,真正成為群眾的熱心人、貼心人、暖心人,用自己服務(wù)群眾的“微力量”,匯聚基層精細(xì)化治理“大能量”。(梅鴿)

(責(zé)編:李文治)

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