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人民日報:“好評返現(xiàn)”須整治(來論)

發(fā)布時間:2023-06-29 15:13:00來源: 人民網(wǎng)-《人民日報》

  打開快遞包裹,掉出“五星好評返現(xiàn)”小卡片;點開電商平臺商品評論區(qū),評價不少,但雷同的評價缺乏參考價值;從好評率高的鏈接下單,收到的商品卻有質量問題……一段時間以來,一些商家熱衷于“好評返現(xiàn)”,干擾用戶評價,影響了人們的網(wǎng)購體驗。

  “好評返現(xiàn)”看似提供了優(yōu)惠,實際上是誘導消費者虛假評價,容易形成消費誤導。這不僅涉嫌不正當競爭、破壞市場秩序,也損害了消費者知情權等合法權益。因此,必須加強監(jiān)管,及時整治相關亂象。同時,誘導虛假評價的行為,損害的是自身誠信,并非經(jīng)營的正道。商家誠信經(jīng)營,努力提高商品和服務品質,才能擦亮自身招牌、真正贏得市場。

  虛假評價,有損網(wǎng)絡消費的健康生態(tài),不利于電商行業(yè)健康發(fā)展。聚焦問題、創(chuàng)新辦法、多管齊下,方能既治標又治本。譬如,可充分依托電商平臺大數(shù)據(jù)資源,建立數(shù)據(jù)異常預警機制。出實招、務實功,著力維護網(wǎng)絡評價體系良好生態(tài),才能讓消費者網(wǎng)購安心,也才能推動電商行業(yè)行穩(wěn)致遠。

  《 人民日報 》( 2023年06月29日 05 版)

(責編:李文治)

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