長(zhǎng)春站2023年暑期旅客運(yùn)輸組織工作從7月1日開(kāi)始至8月31日結(jié)束，共計(jì)62天，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客596萬(wàn)人次，日均9.6萬(wàn)人次，較2022年同期增加276萬(wàn)人次，增幅86%，恢復(fù)至2019 年同期的80% 。

　　暑運(yùn)期間學(xué)生流與旅游流將高度疊加，相比春運(yùn)及其他小長(zhǎng)假客流更加均衡，其中 7月10日至8月20日左右客流將出現(xiàn)持續(xù)性高位運(yùn)行?？土髁飨蛞匝睾?、草原、山川等避暑勝地及網(wǎng)紅旅游城市為主，同時(shí)城市間通勤和探親流將貫穿整個(gè)暑期并呈現(xiàn)“4+3”特征，客流主要集中在北京、哈爾濱、海拉爾、大連、山海關(guān)、長(zhǎng)白山、阿爾山等方向。

　　結(jié)合季度調(diào)圖提供充足運(yùn)能。長(zhǎng)春站在7月1日零時(shí)起實(shí)行三季度旅客列車運(yùn)行圖。暑運(yùn)期間，車站在圖定開(kāi)行列車的基礎(chǔ)上，充分調(diào)研客流，采取加開(kāi)熱門方向臨時(shí)旅客列車、普速列車加掛車輛、動(dòng)車組重聯(lián)等方式增加運(yùn)能，滿足旅客出行需求。同時(shí)，主動(dòng)對(duì)接省內(nèi)各大高校，掌握省內(nèi)高校秋季開(kāi)學(xué)時(shí)間，掌握學(xué)生往返需求，及時(shí)提報(bào)開(kāi)行計(jì)劃，適需增加運(yùn)力。

　　開(kāi)辟綠色通道方便團(tuán)體乘降。隨著旅游市場(chǎng)回暖，各大中小學(xué)相繼放假，旅游流增加明顯。長(zhǎng)春站提前做好組織方案，完善團(tuán)體票銷售服務(wù)體系，為團(tuán)體旅客提供綠色通道，送票上門等服務(wù)，并設(shè)置單獨(dú)進(jìn)出站通道，專人引導(dǎo)、專區(qū)候車、單獨(dú)檢票通道、優(yōu)化換乘流線，實(shí)現(xiàn)“一路暢行”和“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”等定制化服務(wù)。

　　開(kāi)展急救培訓(xùn)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。暑運(yùn)前，長(zhǎng)春站邀請(qǐng)吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院、吉林省健康教育網(wǎng)、長(zhǎng)春市健康教育網(wǎng)工作人員到車站為干部職工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救培訓(xùn)，提高干部職工對(duì)旅客突發(fā)疾病的現(xiàn)場(chǎng)處置能力。同時(shí)，車站在“春之約”愛(ài)心服務(wù)臺(tái)、愛(ài)心服務(wù)室設(shè)置自動(dòng)體外除顫儀（AED）、便民醫(yī)藥箱，配備創(chuàng)可貼、酒精棉球、醫(yī)用繃帶等應(yīng)急物品，以防不時(shí)之需，為旅客平安出行保駕護(hù)航。

　　完善服務(wù)設(shè)施提供服務(wù)保障。長(zhǎng)春站重點(diǎn)做好商務(wù)座、重點(diǎn)旅客、兒童娛樂(lè)、軍人候車區(qū)和哺乳室“四區(qū)一室”建設(shè)，統(tǒng)籌車站服務(wù)臺(tái)、綜合服務(wù)中心功能建設(shè)，推進(jìn)驗(yàn)檢、進(jìn)出、售服合并設(shè)置等，落實(shí)特殊重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)等便民利民措施系統(tǒng)化、多樣化、常態(tài)化工作。全面排查客服設(shè)備設(shè)施和動(dòng)、靜態(tài)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、警示標(biāo)志，對(duì)上水、空調(diào)、售票、安檢、引導(dǎo)、廣播、電梯、綜控等客服設(shè)施做到必檢必修，加強(qiáng)空調(diào)管理，合理設(shè)置空調(diào)溫度，保證客流高峰和高溫時(shí)段旅客候車體感舒適。

　　長(zhǎng)春站提醒廣大旅客，車站自2023年7月1日起實(shí)行新的運(yùn)行圖，此次調(diào)圖列車開(kāi)行情況變化較大，旅客可提前通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）、車站公告查詢調(diào)圖后的列車開(kāi)行信息，避免因列車開(kāi)行時(shí)間變化而耽誤您的旅行。