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切實(shí)保障游客的安全(消費(fèi)視窗)

發(fā)布時(shí)間:2023-08-02 15:52:00來(lái)源: 人民網(wǎng)-《人民日?qǐng)?bào)》

  暑假期間,各地游樂(lè)場(chǎng)所迎來(lái)客流高峰。為了保障游客的游樂(lè)安全,相關(guān)部門及時(shí)對(duì)游樂(lè)場(chǎng)所特別是大型游樂(lè)設(shè)施等進(jìn)行安全隱患排查,讓游客玩得放心。

  開展定期巡檢,安全形勢(shì)總體穩(wěn)定

  “請(qǐng)各位乘客不要驚慌,救援人員馬上到位?!?/p>

  在湖北武漢歡樂(lè)谷,一場(chǎng)應(yīng)急演練正在進(jìn)行。星際奇航礦山車在運(yùn)行時(shí)突發(fā)“故障”,10名游客被困車內(nèi)。很快,兩名運(yùn)行人員通過(guò)檢修救援樓梯到達(dá)車體旁邊,給游客們送上遮陽(yáng)傘、應(yīng)急水等物資。幾分鐘以后,全部乘客離開車廂,來(lái)到安全區(qū)域。

  “整個(gè)演練過(guò)程用時(shí)僅7分鐘,各方面人員分工明確、協(xié)調(diào)有序。”武漢市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)所高級(jí)工程師檀昊說(shuō),“設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),工作人員要第一時(shí)間安撫游客情緒,不要讓游客因急于自救而做出危險(xiǎn)行為?!?/p>

  星際奇航礦山車是武漢歡樂(lè)谷極速世界主題區(qū)升級(jí)改造后的項(xiàng)目之一。像這樣的大型游樂(lè)設(shè)施,要嚴(yán)格按照維護(hù)手冊(cè)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范要求進(jìn)行設(shè)備日、周、月檢修。每天,設(shè)備管理人員和工程師對(duì)檢修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,在運(yùn)行過(guò)程中,對(duì)設(shè)備重點(diǎn)位置每隔兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行一次巡檢,確保設(shè)備正常運(yùn)行。每月進(jìn)行設(shè)備突發(fā)狀況應(yīng)急救援演練,讓員工熟悉救援步驟。

  大型游樂(lè)設(shè)施,是指用于經(jīng)營(yíng)目的,承載乘客游樂(lè)的設(shè)施,其范圍規(guī)定為設(shè)計(jì)最大運(yùn)行線速度大于等于2米/秒,或者運(yùn)行高度距地面高于或者等于2米的載人大型游樂(lè)設(shè)施。根據(jù)《特種設(shè)備目錄》,大型游樂(lè)設(shè)施分為觀覽車類、滑行車類、陀螺類、自控飛機(jī)類、碰碰車類等13個(gè)類別。

  “根據(jù)多年來(lái)對(duì)大型游樂(lè)設(shè)施事故分析,大多數(shù)事故的原因是使用管理不當(dāng),如違規(guī)操作、維護(hù)保養(yǎng)不到位、人員管理不當(dāng)?shù)??!敝袊?guó)特種設(shè)備檢測(cè)研究院游樂(lè)設(shè)施與客運(yùn)索道部技術(shù)開發(fā)室主任、高級(jí)工程師宋偉科說(shuō)。

  國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局特種設(shè)備安全監(jiān)察局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前,我國(guó)有大中型游樂(lè)園500多家,大型游樂(lè)設(shè)施數(shù)量約2.51萬(wàn)臺(tái)(套)。市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)大型游樂(lè)設(shè)施重點(diǎn)監(jiān)管,相繼開展專項(xiàng)整治行動(dòng),全國(guó)大型游樂(lè)設(shè)施事故起數(shù)逐年下降,安全形勢(shì)總體穩(wěn)定。

  壓實(shí)安全主體責(zé)任,提升合規(guī)管理水平

  進(jìn)入暑期以來(lái),深圳歡樂(lè)谷人氣持續(xù)走高。“雪域雄鷹是園里最高最快的設(shè)備,共有2輛車,每車有24組座椅,每一個(gè)螺栓都要仔細(xì)檢查,特別是座椅的安全束縛裝置,更是重中之重?!鄙钲跉g樂(lè)谷維修領(lǐng)班溫耀波說(shuō)。

  炎炎夏日,在高溫下作業(yè)的溫耀波一絲不茍,檢查完座椅他又來(lái)到空壓機(jī)機(jī)房,用測(cè)溫槍仔細(xì)檢查空壓機(jī)不同部位的溫度。“像這樣的高溫天氣,重點(diǎn)檢查動(dòng)力系統(tǒng)的散熱情況,因?yàn)楹芏嘣O(shè)備提升靠空壓機(jī)提供動(dòng)力。我們?cè)诳諌簷C(jī)房加裝了空調(diào)給設(shè)備降溫,對(duì)暴露在室外的電子元器件還要進(jìn)行重點(diǎn)檢查,為的就是讓游客安全放心?!彼f(shuō)。

  “每天開園前,檢修人員都會(huì)進(jìn)行日常檢查。每周會(huì)進(jìn)行周檢,比如給游樂(lè)設(shè)施的軸加油、調(diào)校。每個(gè)月我們也會(huì)按照維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行月度維護(hù)保養(yǎng),每個(gè)季度還會(huì)進(jìn)行一次應(yīng)急演練?!鄙钲跉g樂(lè)谷設(shè)備總監(jiān)單長(zhǎng)武介紹。

  不僅企業(yè)有自檢,監(jiān)管部門還會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行不定期監(jiān)督檢查。深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局南山監(jiān)管局近期大力開展游樂(lè)場(chǎng)所特種設(shè)備專項(xiàng)檢查,確保暑汛期特種設(shè)備的安全運(yùn)行。“在企業(yè)對(duì)大型游樂(lè)設(shè)施做好日常維護(hù)保養(yǎng)的同時(shí),每逢節(jié)日前夕,我們也會(huì)開展突擊執(zhí)法檢查,重點(diǎn)檢查作業(yè)人員持證上崗和設(shè)備安全裝置有效性等事項(xiàng),保證設(shè)備安全運(yùn)行?!鄙钲谑惺袌?chǎng)監(jiān)管局南山監(jiān)管局特種設(shè)備安全監(jiān)察科工作人員介紹。

  保障大型游樂(lè)設(shè)施安全,首先要壓實(shí)使用單位安全主體責(zé)任。宋偉科說(shuō):“使用單位安全主體責(zé)任的落實(shí)與設(shè)備安全息息相關(guān),安全主體責(zé)任通過(guò)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的具體要求落實(shí)到使用單位的日常管理環(huán)節(jié),可以有效提升設(shè)備的安全水平,減少事故隱患?!?/p>

  各地市場(chǎng)監(jiān)管部門貫徹實(shí)施《特種設(shè)備使用單位落實(shí)使用安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》,督促大型游樂(lè)設(shè)施使用單位全部配備安全總監(jiān),并逐臺(tái)為大型游樂(lè)設(shè)施配備安全員,嚴(yán)格落實(shí)“日管控、周排查、月調(diào)度”工作機(jī)制,將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。督促使用單位全面開展安全隱患自查自糾,提升運(yùn)營(yíng)使用單位應(yīng)急處置能力水平,杜絕設(shè)備“帶病運(yùn)行”。

  保障大型游樂(lè)設(shè)施安全,還需提升合規(guī)管理水平。市場(chǎng)監(jiān)管總局特種設(shè)備安全監(jiān)察局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,要將合規(guī)管理作為提升安全管理水平的重要抓手,在旅游游樂(lè)行業(yè)持續(xù)貫徹《大型游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)使用合規(guī)管理指南》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和《游樂(lè)園安全基本要求》等5項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)大型游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

  專家建議,保障大型游樂(lè)設(shè)施安全,要根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施分類監(jiān)管。按照《特種設(shè)備法》分類監(jiān)管的原則,針對(duì)管理水平較高的大型主題樂(lè)園,強(qiáng)化作業(yè)人員培訓(xùn)、修理和檢測(cè)的責(zé)任,提高企業(yè)自主管理能動(dòng)性。針對(duì)中小型游樂(lè)場(chǎng)所,加大監(jiān)督檢查力度,加嚴(yán)檢驗(yàn)檢測(cè),督促企業(yè)落實(shí)安全主體責(zé)任。此外,進(jìn)一步規(guī)范中小游樂(lè)場(chǎng)所,尤其是租賃場(chǎng)地等個(gè)人運(yùn)營(yíng)大型游樂(lè)設(shè)施行為,提升運(yùn)營(yíng)使用管理水平。

  提高安全意識(shí),提升監(jiān)管體系信息化水平

  “去游樂(lè)場(chǎng)玩,要跟著爸爸媽媽,不能自己跑。”四川遂寧市二十一世紀(jì)幼兒園的蔣穎涵說(shuō)。

  近期,四川遂寧市安居區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局與該幼兒園開展了大型游樂(lè)設(shè)施安全宣傳活動(dòng)。工作人員向孩子們講解大型游樂(lè)設(shè)施安全知識(shí)、乘坐要領(lǐng)、安全警示標(biāo)志、注意事項(xiàng)等。在講解過(guò)程中,通過(guò)提問(wèn)、答疑等形式,引導(dǎo)小朋友們踴躍發(fā)言,結(jié)合孩子們自己的日常生活,談?wù)勛约簩?duì)大型游樂(lè)設(shè)施的認(rèn)識(shí)。

  安居區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人何暢說(shuō):“家長(zhǎng)帶著小朋友乘坐大型游樂(lè)設(shè)施之前,一定要仔細(xì)閱讀乘客安全須知,注意觀察警示標(biāo)識(shí),確認(rèn)身體狀況符合乘坐要求后再有序乘坐。如遇突發(fā)情況切莫驚慌,不要擅自打開安全保護(hù)裝置,更不能攀爬、跳躍,要聽從工作人員的指揮,耐心等待救援?!?/p>

  全國(guó)索道與游樂(lè)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)張勇認(rèn)為,個(gè)別大型游樂(lè)設(shè)施使用單位還存在應(yīng)急救援演練實(shí)戰(zhàn)性不足、日常安全檢查不到位、人員安全培訓(xùn)不全面等問(wèn)題。針對(duì)上述問(wèn)題,需要社會(huì)各方共同努力,做好從業(yè)人員安全培訓(xùn)和優(yōu)秀樂(lè)園示范工作,提升運(yùn)營(yíng)使用單位安全意識(shí),落實(shí)安全主體責(zé)任,并制定完善相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

  大型游樂(lè)設(shè)施作為一種綜合機(jī)械、電氣、液壓、氣動(dòng)等技術(shù)的特種設(shè)備,對(duì)其安全絕不可放松警惕。專家建議,政府相關(guān)部門、行業(yè)組織、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、制造使用單位、標(biāo)準(zhǔn)化組織等要共同努力,提升大型游樂(lè)設(shè)施質(zhì)量安全水平,普及大型游樂(lè)設(shè)施基本安全常識(shí),強(qiáng)化全社會(huì)的安全意識(shí),保障群眾游樂(lè)安全。

  同時(shí),還要提升監(jiān)管體系信息化水平。目前大型游樂(lè)設(shè)施的安全監(jiān)管仍然是以傳統(tǒng)手段為主,雖然在制造許可、檢驗(yàn)檢測(cè)等方面實(shí)現(xiàn)了一定的信息化,但沒(méi)有形成系統(tǒng)的信息化管理模式。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷進(jìn)步,要有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)的支撐作用,實(shí)現(xiàn)智慧監(jiān)管和社會(huì)共治,確保大型游樂(lè)設(shè)施使用安全。

  《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2023年08月02日 19 版)

(責(zé)編:李文治)

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